相信人性美
相信人性美,是佐佑为人处世,做咨询,进行自我管理的基本假设。
这里谈到“人性美’,不是要讨论人性善恶问题。人性善恶,是几千年的争论了。相信人性美,不是想探讨这个千年无解的老话题,给个新答案。当然,我们也给不出。相信人性美,就是我们相信每个人、任何人内心里都是向往美好、追求美好的,人性里都天然地存有“美”;我们有时感到他人不够“美”或者一点不“美”,甚至很恶,并不是这些人内心里没有“美’,而是不同的人由于生存环境不同,“人性美”表现出来的程度有一定差异,即使一个人在不同情境下,“人性美”表现出来的状态也不同。先天基因和后天培养,使得人的性格千差万别,“人性美”的表现方式和状态自然各异。
人的社会性,决定了人天然地追求群体的生存状态。而作为社会性个体,人人都希望在群体中获得认可、价值、成就和尊重。所以,人天生害怕孤立,没有人天生不愿意与人合作,不喜欢融洽和谐的群体。人的本性是向往人与人之间真实、坦诚、相互尊重、相互关爱的,都反感相互争斗、尔虞我诈。同时,人具有动物性,这决定了人天然地追求自我保护和防范风险。作为动物性个体,每个人都具有强烈的自我生存意识,都希望占有更多属于自己的东西。
所以,人天生都有私心,有防备他人、占有资源,获取个体利益的欲望。现实中,人与人结合在一起,形成各种组织,构成社会。人对于美好的向往心和占有资源的私利心必然纠结在一起,表现出来就形成了我们所感觉到的、活生生的人。再加上个人受生存条件、先天和后天环境的影响形成的差异化性格,就更是多姿多彩的百态了。有的人让人感觉如此自利,有的人那么奉献,有的人愿意给他人带来快乐,有的人则无视他人,等等。面对这样的现实,我们才应该更加坚信“人性美”,相信这诸般形态都只是表象,无论怎样,人心灵中都存有美好,只是那块美玉,在有的人心中被土或污浊的东西掩盖了,在有的人心中则绽放异彩而已。
做人,要相信人性美。这起码会让你心情好很多,也许会吃很多亏,但如果你真的坚信了,也许就无亏可吃了。
做管理咨询顾问,应该坚信人性美。我们常说,咨询是有立场的。有的咨询公司,顾问会跟企业老总讲,不要相信你的下属,他们都是追求自我利益的,因此要控制他们的权力,监督防范他们。
这没错。但我们的方式,更是从相信人性美出发,告诉客户要相信人、激发人、释放人的潜力。一切的风险和边界控制,只是为了使这些做的更好,而不是出发点。高管团队有矛盾和冲突时,我们更多建议他们彼此要相信对方内心一定是向往美好的,会帮他们分析那些“不美”甚至“恶”的表现,到底是由于哪些条件和环境导致的,我们是要帮助他们化解矛盾,促进团队融合。当然,恶到一定程度,自然有法律来管,就不是管理范畴的事情了。
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