新思维:信用卡产品在权益设计上一定要有一个最突出的“卖点”,这个卖点会吸引很多客户。
卖点多,不如卖点“精”。这个时代消费者的特点就是“关注焦点”,消费者能很好记住和用到的卖点一般不会超过三个,所以卖点要尽可能的少,但是要“精”。“精”在别人没有而你有,别人有但没有你好,也许你还可以收费更高一些。
(5)传统思维:刷卡活动就是用费用换消费额,提升账户活动率。
新思维:刷卡活动不仅是用费用换消费额,提升账户活动率,也可以保持产品“终端”的热闹性,促使有卡的客户用卡,吸引更多的新客户加入,提升产品的关注度。
刷卡活动很大程度上就是带“广告性”的促销活动,好的礼品重要,好的广告同样重要。
(6)传统思维:信用卡中心是管理部门,在营销上的组织推动就是下达文件、发通报、电话催、领导问、开大会,目的是完成指标。新思维:信用卡中心既是管理部门,也是经营部门,更是服务部门,在营销上的组织推动是找方法、配资源、扫障碍、互协助,目的是共同完成指标。
管理部门要有表率作用,同时当好“清障机”和做好后勤补给,尽可能地减轻基层营销人员的负担,并给予实质性的帮助,促使其提升营销的效率。
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