当前市场经济中充满着激烈的竞争，如果中小企业拥有一套健全的工作事务管理制度，那么不仅可以使中小企业的运作效率大大增强，明确企业发展方向，树立企业形象，还能充分发挥员工的潜能以及更好地满足客户的需要。本书详细论述了中小企业管理中普遍涉及的工作制度，并提供了具体工作制度的相关知识、流程、实用表格，使之具有可操作性，可在实践的层面上提高企业效率。

　　本书详细介绍了企业日常综合事务管理制度，企业会议、提案管理制度，企业财物管理制度，企业文书、书刊、档案管理制度，企业后勤、卫生管理制度，企业安全、消防、车辆管理制度，企业福利、宿舍、食堂管理制度，企业安全生产管理制度，企业安全生产检查、事故报告和处理制度，企业采购与运输管理制度，企业物流仓库及商品管理制度，企业经营目标与经营计划管理制度，企业广告企划管理制度，企业市场营销组织与调查计划管理制度，企业营销产品与售后服务管理制度等内容。

　　本书对现代中小企业管理有很大的参考和借鉴作用，是中小企业工作人员必备的参考书。

　　由于编者水平有限，书中难免存在错误和不足，敬请广大读者批评指正！