从精耕1600多家线下门店，到全力转型线上平台，苏宁作为全国领先的商业连锁企业，毅然选择了自我革命，走上了全面拥抱互联网的道路。苏宁变革的成败，牵引着中国商业格局与走向，也成为中国几百万实体企业关注的焦点。探索互联网020模式变革的苏宁云商，已经成为李克强总理审视“互联网+”行动计划的一块试金石。
本书全面记叙了自2009年至今苏宁实行互联网变革，逐步转型成为一家O2O互联网零售公司的全过程。
移动互联网时代的变革如同O2O的本质，是始于物理式竞争，归于化学式融合的故事，其间有企业家与时代的融合，有企业存量与增量的融合，也有中国商业O2O生态的融合。
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2009年，对于看惯了商海翻云覆雨的张近东来说，依旧是个值得铭记的年份。在这一年里，荡气回肠的“苏美争霸”分出胜负。他终于站上行业制高点，酣畅淋漓地体会一览众山小的快感。
张近东，1963年生于南京，祖籍安徽。1984年毕业于南京师范大学中文系。1990年，他辞去国有企业的“铁饭碗”，下海创业，以10万元自有资金起家，在南京租下一间200平方米的门面房成立了一家专营空调的小公司——南京苏宁交家电有限公司。
2004年7月21日，苏宁电器连锁集团股份有限公司在深圳证券交易所中小企业板上市，成为当时第一高价股，张近东身价达170亿元。2007年，张近东以45亿美元财富排名福布斯中国富豪榜第5名。这一年，他还荣获“CCTV 2006年度中国经济年度人物”，并当选全国工商联副主席。
2009年4月9日，美国著名财经杂志《福布斯》公布苏宁成为排名最高的中国零售企业，超越了华为、联想和希望集团等中国公司，成为排名第一的中国民营企业。
这一年，苏宁以583亿元销售额、941家遍布全国的连锁门店的绝对实力，毫无悬念地把苦苦相逼多年的国美电器抛在身后，成为中国最大的商业零售企业，行业领先目标的实现比张近东的原计划整整提前了两年。
张近东坚信：一场史诗般的大逆转迟早会来，只是没料到这一天来得这么快。创业以来的所有重大场景，在他的思维隧道中，一幕接一幕地快闪而过。
当巨大的成功突然来敲门的那一刻，纵情高歌、兴奋狂欢，都难平胸中块垒，张近东未见半点喜悦，脸上一如既往地平静。交杂着大悲大喜的2008年，让他感慨万千，陷入新的沉思。
观势
2008年9月，当中国人还在回味“真正无与伦比”（前国际奥委会主席罗格语）的北京奥运盛会之时，一场肇始于美国华尔街、席卷全球的金融大风暴不期而至。当时，国际货币基金组织（IMF）指出，该次金融危机造成了全球“第二次世界大战以来最严重的衰退”，堪称百年一遇。
亚洲经济未能幸免，正在积极投身经济全球一体化的中国，也没能像1997年亚洲金融危机时那样独善其身。和周边邻国一样，外部经济的不景气引发了中国的出口增速严重下滑。
在波谲云诡的全球经济大势下，张近东最初也有点看不懂，他不敢确定步入快轨道的苏宁，是否能安稳度过这场经济危机。
直到时任总理温家宝接连在2009年瑞士“达沃斯论坛”和当年全国“两会”上发出“信心比金子还宝贵”的喊话，才让张近东心里有了点底。更让他意想不到的是，温家宝在南京调研期间，专门辟出时间莅临苏宁视察指导，亲自为他加油鼓劲。
11月29日上午，温总理一行从上海抵达南京，未及休息，就驱车直奔坐落在雨花台区的苏宁全国数据中心。
该数据中心是苏宁当时在信息化建设方面的最新力作，它全天24小时实时收集、整理和分析从全国各地源源不断传来的采购和销售数据。在这里，苏宁可以悉数而详尽地掌握全国延伸至任何零售终端的运行态势。
这是温家宝总理第三次听取张近东的汇报，也是近半年内他们的第二次见面。在又一次听取张近东的汇报后，温总理肯定了苏宁的经济价值：“我们说生产决定流通，你没有产品就没有流通，但是另一方面讲，流通也决定了生产，因为流通一头连着生产，一头连着消费，是联系生产和消费者之间的桥梁，所以非常重要。”
温总理鼓励张近东：“我曾经讲过一句话，苏宁要成为中国的沃尔玛：我今天再讲一句，苏宁要超过沃尔玛。”
沃尔玛是全球最大的零售企业，在2009年的全球“财富500强”中排名第3，其2008年的营业收入为4056亿美元。
从体量上说，苏宁难以比肩沃尔玛，但背靠全球最为庞大、也是潜力最大的中国内需市场，只要苏宁继续保持强劲增长势头，温总理的期望并非不切实际。
国家领导人的信心，就是中国企业家的信心。温家宝总理的耳提面命，是一剂无比珍贵的强心针，令张近东顿时有了底气。
外部的环境也在趋好。为了挽狂澜于既倒，稳定经济大势，时任美国总统小布什摒弃了完全自由市场经济的论调，他命令美国财政部全面兜底华尔街银行业，破天荒地拿出850亿美元注资濒于破产的美国最大保险公司AIG。中国政府更加气势如虹，在2008年11月迅速推出宏大的4万亿投资计划，为正在减速的经济列车注入全新动力。
政府的信心与行动，成为中国经济摇摆动荡中的稳定之锚。
……
第一部分 穿越迷雾
第一章 第三次变革
第二章 走自己的路
第二部分 从连锁到易购
第三章 开启新开关
第四章 破壁三步棋
第五章 重塑消费场景
第六章 变革的三驾马车
第七章 用营销创新“反围剿”
第八章 供应链变革：从博弈到协同
第三部分 零售CPU是如何炼成的？
第九章 硬实力：“三云”之物流云
第十章 未来之战：“三云”之数据和金融
第十一章 从弯道到直道
附录一 从苏宁发展看中国零售业的转型与创新
附录二 聚焦互联网零售CPU，迈向全面开放新时代
主要参考文献
在互联网时代，一个企业的价值不在于你拥有多少，而是你有多少为别人所用。开放、共享、融合是新的商业文明，每一个企业都可以通过与对方的合作，整合资源，实现社会价值的大化。
——苏宁控股集团董事长 张近东
今天我们两家企业规模比较大，相对别的企业来讲算是成功的，但成功的背后有无数的经历，这些经历包括我们敢于面对未来，改变自己。
——阿里巴巴集团董事局主席 马云
苏宁云商通过这几年的发展，真正实现了线上线下互动式的、高度融合的一种新商业模式。
——万达集团董事长 王健林
苏宁是零售行业的变革者，是中国服务产业的标杆。以其为代表的的排头兵，转型必须成功，因为他们身后有太多跟随者。
——著名财经作家 吴晓波
在中国产业转型升级的关口，苏宁6年来的互联网变革不吝为一个值得研究的重磅案例。
——资深媒体人 秦朔