谬误13 “领导者要有大局观”
倘若你感觉自己要对一切负责，那么你就具备了一种伟大的品质：有全局意识。你要对职员的工作负责，对部门的工作负责，甚至需要对领导的工作负责。你自愿做这一切—与其他同事完全不同，他们有些人心里面早就放弃这份工作了，或者他们都是个人只扫门前雪，哪管他人瓦上霜。
于是乎，你成为公司里必不可少的一分子。因为，没有人比你更了解公司的情况。你不可替代，独一无二。当然，休假是可以的，因为值得庆幸的是，如今不论你在世界的哪个角落，都可以接收邮件和电话。（对于有责任心的人而言，现代科技是个多么伟大的福音啊！）于是，你可以对事态保持跟进，而且在必要时可以随时介入提出改良意见。由于科技的进步，在不久的将来，那些坚守在工作岗位上的人，即使是搭乘长途班机，也不必担忧遭遇没有你无法做决策的窘境。因为你无论在哪都一直保持在线上！
假如你不事必躬亲，那么一定会出差错。一定有很多这样的例子，比如：当你把一件事交给别人，总有些重要的地方被搞砸了。于是，你得出的结论是：要亲力亲为。因为你认为自己才是那个唯一值得信赖的人。这就是，当你有一天突然发现自己也可以被取代时感到痛苦的原因。虽然你心里很清楚这一点，可是那份责任感却已经深入骨髓，化为了你身体的一部分。
当你生病时，人们会想念你。由于辞职或者被解雇，长久地远离人们的视线，那么你的空缺就会被填补，你被取代了。（倘若经历过情感生活中的分手或离婚，就会明白，即使在那么亲密的关系中，你也不是独一无二的。）就如同沙滩上留下的脚印，经过一次，两次，三次海浪的冲刷，到某一时刻脚印就消失得无影无踪，不留下一点痕迹。
单单是这种想法就让人感觉很沮丧。在工作中活跃与投入可以保护你不受胡思乱想的折磨。忙忙碌碌，当放松的时刻到来，那一刻，你一定宁愿被工作占据所有的时间与精力，也不愿去享受闲暇的时光。
你是可以被替代的，就像机器上的一部分，可以随意更换吗？你只了解两种最极端的情况：一种情况是觉得自己可以被替换和感觉自己没那么有价值，另一种情况是希望自己不可取代并且展现出自我的价值。你愿意为了第二种可能性付出一切努力，这样别人才能把你当作无可取代的人物对待。
这么做能给你带来安全感与满足感。与此同时，你也要承受巨大的压力与辛酸，不是吗？消耗自己，变得筋疲力尽，到头来要自己承担责任。当然，你身边其他人也会因此疲惫不堪。听到这话，你一定感觉不舒服（这里没有恭维的意思！）。身边的人会讨厌你，你被视为装模作样的多事鬼。
即使你自己根本感受不到，这也是不争的事实：在不断努力付出的背后隐藏着你对工作伙伴的不信任。你太不信赖别人了。周遭的工作氛围会变得很差。是否可以通过不知疲倦的辛苦工作弥补这一点呢？身边同事的沮丧和失望让你在另一方面失去些什么呢？
你把自己看得比真实的自己重要，会因此小小地吹嘘炫耀一下。有点小自负。请你去掉内心里不该有的那一部分！把它控制在合理的范围内。
你的决策范围有多大？请说明你的任务与能力！企业领导这一角色的重要性不在于能否亲自处理解决所有的难题。你必须要了解上级与下级的责任界限，你的责任范围从哪里开始到哪里结束。
可怕的是在复杂无序的责任的泥沼中工作。如果界限不明确，你的任务就是解释清楚界限。否则，模糊不清的无序状态可能会引发麻烦—这都是你的责任。倘若不在明确责任的环境中工作，你（和他人）都会承受多余的压力。
领导的任务是什么呢？在职场中，分清与上级之间的界限往往是件很困难的、让人绞尽脑汁的事情。谁在你之上？你怎样评价他的能力？你也许看事情与众不同，有些看法也很正确，原因是，你与职场中具体的事离得更近。可是，你没有最终决定权。如果你觉得自己对一切都有责任，当面对错误的决策时，你的内心会无比煎熬与痛苦。
请不要插手所有的事！倘若别人问起，给出自己的预测，表达自己的观点和参与讨论当然很重要。但是，绝对不要把这当作应尽的责任与义务。
倘若你只把分内应该做的事做好，就一定会享受到期盼已久的精神上的愉悦与轻松。
谬误14 “有错必改”
毫无疑问，今天你不能直接承认，无法接受错误。企业入职培训灌输给我们一种“犯错文化”，即以宽容的方式接受错误比传统的责怪埋怨更有意义。作为一名与时俱进的企业管理者，你明白，犯错误是学习与积累经验的重要一步。犯错其实是好事，它让你看到了自己的弱点，所以犯个错误（1个！）是可以的。
尽管如此—坦白地说—难道没有一个错误是你的眼中钉、肉中刺吗？（倘若你认为没有，就直接翻过这一章吧。因为它不是写给你的，而是写给那些完美主义者的。）
你心里会默默地记录员工的错误（这么做很有意义，谁在一直犯错，一目了然）。除此之外，会记住他那些不能原谅的错误。因为你是如此的完美，所以会对这些—漏洞百出的员工显露出一丝轻微的蔑视！同样，就算你不是一个追求完美的老板，你也会对此感到紧张与害怕。怀着担忧与不安，你不禁自问，还有多少个错误没有被发现，到底允许员工犯多少错误，才不影响正常工作。
诚然，不容许自己与他人犯错的要求值得嘉许与称赞。这里不该对此提出异议。身处云端的人会为自己的努力与付出感到欣慰！
值得注意的是，这并不与追求完美相悖。追求完美的人想要在自己从事的领域内越做越好。日本人开创的Kaizen管理理念①和TQM（全面品质管理）②是其中的典范案例，他们的理念强调，品质不是某一时刻可以实现的目标，而是一个过程，它永无止境，需要不断积极地变革与创新。
完美主义者讨厌错误，尽管犯错是人之常情。他不允许错误的发生！所以，一旦犯错，要么不承认，要么就在自己和他人面前为所犯下的错误辩解，就像坐在被告席上的人会拼尽全力为自己辩护。此刻，为了扭转局势再次取得优势，最明智的办法就是坦白过错、承担责任。
即使你常常认为自己对一切都负有责任（参见上一章中的误区）—最好把你的错误视为例外。让你的员工去对事情的发展形势负责吧。为了在失败中保住自己，你应该立即把棘手、困难的任务分派下去（如我听说的一样，这个办法在高层管理中广为流传）。你想在职场上爬得越高，这一点就对你越重要。
当然，个人的过错也会引发完全不同的反响。这里所说的不是极其严重的错误，不是导致企业破产或者被解雇的大错，而是指小的或者普通的错误。比如，你的演示报告已经做得细致入微，非常完美。但是，展示时，你还是遇到了小小的技术失误。“决不允许出差错”，你之前努力说服自己。一个小失误就让你深深地陷入自我怀疑中。“失误本来不应该发生啊！” 你一遍又一遍地对自己说，“你为什么这么不认真？！”你把自己推上法庭并无情地宣判：“你是个失败者。”之后还要自责至少三天之久，“你注定一事无成！”
你对自己说话的口气听起来就是这样。心里的台词充满抱怨与责备，甚至是咒骂与侮辱。它勾起了人们对奴隶制度时期鞭笞之刑的记忆。这些话语刺伤性极强，但你已对此习以为常。请发挥一下想象力，如果以这样的方式对待一名员工，过不了多久，他就会辞职。你的不幸是：你不能把自己辞退。
攻击自己的后果是：你变得焦灼不堪和万分紧张—在这样一种状态中，你更加有可能犯错。简直像编程一样，你把“天啊，不要再出新的差错了”这句话输入脑中。然而，在下一个转角处，未来的不顺与逆境已经在默默等候了。
或者，你会避免风险。因为它只发生一次，还会带来损失。总是要这样，一次又一次，在错误与失败之后才能找到正确的方向。然而，有时风险也是唯一正确的选择—出于对犯错的恐惧，你不会做的决定。
只要你想成为非凡的人，就要忍受其中的痛苦（“天将降大任于斯人也，必先苦其心志”）。在这一过程中，原本可以轻松地度过：你会犯错，无论付出多少努力。因为你不是特例。犯错是人之常情，也许这听起来太无聊了。错误是人生中不可或缺的一部分，无论你多么辛劳，无论你是否听从他人的劝告或者相信自我。
当你犯错的时候，请好好地对待自己，要保有宽容与理解的心态。这是一个重要的先决条件，学会了这一点，在未来的人生路上你才会少犯错。
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