《互联网金融蓝皮书：中国互联网金融发展报告（2015）》：
②加快移动支付产品创新，培育新的业务增长点。、各银行重点加大了对实体银行卡、手机银行和移动支付等电子支付方式的整合力度，从简单支付结算模式向服务内容丰富、应用范围广泛、功能特性强大的方向演进。作为未来IC卡行业应用的发展方向，手机近场支付也被作为主要工作进行市场培育和推动。此外，部分银行在提高手机银行交易限额、制定差异化服务收费标准的同时，还尝试通过手机银行完成线上与线下业务的无缝对接，例如通过网点排队预约、短信通知、空中圈存功能的加载，尽可能对一些耗时较长业务实现前移处理，减少银行凭证重复填写、客户资料反复登记、排队等候时间过长的不足，提高服务效率，改善服务体验。
③改造传统物理网点建设，实现线上线下结合的O2O模式。以广发银行“24小时智能银行”为例，商业银行陆续对原有物理网点进行升级改造，相继推出咖啡银行、智能旗舰店等。工行2014年在全国建立7家智能银行网点，由触摸体验屏、3D全息投影、手机互动教学屏、平板电脑等智能体验设备取代传统的银行柜台，带给客户“可看、可触、可玩、可买”的体验。
（3）跨领域合作更为全面充分。近年来，在向综合化、多元化经营模式转型的过程中，银行业越来越多地将资本雄厚、客户储备丰富、风险控制严密等优势与互联网平台的信息技术优势全面结合，从而挖掘更多的潜力。
①与互联网金融平台开展全面合作，探索综合金融服务。以北京银行为例，该行在2014年与小米公司在移动支付、产品研发、小额信贷等领域尝试进行深度合作，最终以优质的产品和服务满足客户多样化的金融需求。
②着力打造互联网供应链金融，树立互联网信贷品牌。银行利用电商平台资金流、信息流、商流、物流四合一的优势，正在尝试以在线融资业务促进资产业务转型。例如光大银行推出“汽车供应链线上融资系统”，招商银行试点在“小企业e家”金融服务平台开展线上P2P网贷业务，平安银行依托“eBay”交易数据库开展“平台小额贷款”。
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