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文献来源:
出版时间 :
拍拍小店运营宝典
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787121265181
  • 作      者:
    刘徽著
  • 出 版 社 :
    电子工业出版社
  • 出版日期:
    2015
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作者简介
  刘徽,1.2009年6月―2010年4月,在广州惠民文化工程工作,从事电子商务和网络营销方面工作;
  2.2010年4月―2011年8月,在广州陈亮年轻人营销机构工作,从事电子商务、网络营销和营销策划等工作;
  3.2011年9月―现在,创办广州胜道营销策划工作室,从事电子商务、网络营销和营销策划等工作;
  4.2012年1月―现在,被广东机电职业技术学院评为“特聘教师”,从事电子商务、网络营销等课程教学。
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内容介绍
  《拍拍小店运营宝典》是一本系统阐释拍拍小店和微商运营方面的书籍,本书包括微店相关概念、拍拍小店开店实操、拍拍小店运营战略、拍拍小店战术四个方面的内容。
  本书内容覆盖了整个拍拍小店的运作和运营知识,以及实战的具体操作方法,还包括丰富的微商运营思路。本书多方位解读微商、微店等移动电商给传统产业带来的变革,适合微商人员、网络营销人员、移动互联网营销人员及企业人员阅读。
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精彩书摘
  《拍拍小店运营宝典》:
  尽管目前微店作为一个新兴产业,还没有形成一定的规模,但我相信微商在未来一定是电商的主要发展方式之一;主要理由是亿万移动互联网用户粉丝将成为它的潜在客户,为它解决客源问题,同时实现了以人为中心的人人电商。此外,微店的商业模式也非常多样化。
  首先,微店可以是C2C模式。只要你注册一个微信,拥有朋友圈,再从商家那里拿到货,便可直接在朋友圈内进行宣传,利用粉丝关系进行销售,这种发展模式是目前最普遍的现象。例如,面膜、护肤产品海外代购等。
  其次,微店可以是:B2C模式。该模式下商家通过微店直接面向消费者销售产品和服务。相比C2C模式,B2C模式多了一层服务保证。例如,京东微店、中兴微品会等。
  最后,微店也可以是O2O模式,其中就有不少传统零售企业做微电商的案例。在PC电商时代,拥有复杂的线下销售体系曾被认为是一种负担;但是O2O改变了这种现状,拥有线下实体店的企业是目前最被看好、最适合O2O转型的体系,可结合线上线下统一运营。例如,天虹商场就让全体员工都在手机上开店卖天虹的商品——“天虹微品”APP。全体员工可根据需要在自己开设的APP“网店”编辑商品,再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈;天虹商场形成了“天虹微信、天虹微店、天虹微品”的全渠道移动端口布局。
  1.2常见的微商平台小米的雷军说:要顺势而为,在风口上猪也能飞起来。是的,如果是在2005年之前,你就千万不要错过淘宝,因为那个时候的淘宝是可以赚钱的;2005年之后,再开淘宝店赚钱就很难了。据说淘宝目前只有3%的店铺能够赢利,其余97%的店铺基本上都成为炮灰。而现在对于各位朋友来说,千万不要错过微店,因为它将是未来移动电商兴起的一个标志。
  微店正在兴起的一个标志就是已经有了很多的微店平台,对于我们来说,选择一个好的微店平台无疑是非常重要的。去哪儿开微店?这是我们在进行微店营销时首先要面对的一个问题。我初步地看了看,目前的微店平台主要包括拍拍小店、京东微店、口袋购物、有赞、微盟、okwei.com的微店、口袋通、开旺铺、中兴微品会、微易购、微信生意宝、微商城、微信小店等。前面我们说过,选择一个好的微店平台是非常重要的,下面我将根据这些微店的优势重点介绍8个常见的、有潜力的微店平台。
  1.2.1拍拍小店在京东和腾讯的合作初期,腾讯并没有开发拍拍小店,而是重点发展京东微店,直到2014年年末的时候,腾讯才单独重点开发拍拍小店。可以说拍拍小店(wd.paipai.com)(如图1一1所示)在众多微店平台中算是起步很晚的,但由于它有腾讯这样的平台背景,起步虽晚却根本影响不了其接下来的发展。
  相比于其他微店很难复制分销模式,拍拍小店甚至在这方面具有绝对的优势,甚至将分销模式作为拍拍小店的重点。同时,相比于其他微店,拍拍申请微信支付是没有扣点的,还可以帮助没有营业执照的商家申请服务号。没办法,谁叫腾讯是拍拍小店的“亲爹”呢,自然在很多方面会给予支持,这也是我强烈推荐拍拍小店的原因之一。
  ……
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目录
第1章 微店概况 1
1.1 微店时代已经来临 2
1.2 常见的微商平台 3
1.2.1 拍拍小店 3
1.2.2 京东微店 4
1.2.3 有赞 5
1.2.4 口袋购物微店 6
1.2.5 淘宝微店 7
1.2.6 微店网 8
1.2.7 微盟 8
1.2.8 中兴微品会 9
1.3 六大微店商业模式 11
1.3.1 微店自营模式 11
1.3.2 微店批发模式 12
1.3.3 微商代理、分销模式 12
1.3.4 淘宝客户资源转微店模式 13
1.3.5 传统店铺O2O微商模式 13
1.3.6 微商服务模式 14
第2章 拍拍小店注册与安装 15
2.1 安装拍拍小店 16
2.2 拍拍小店注册 18
2.3 微店认证 20
2.4 拍拍小店相关功能介绍 22
第3章 拍拍小店装修与产品上传 29
3.1 拍拍小店的装修 30
3.1.1 店铺名称 30
3.1.2 店铺头像 31
3.1.3 店铺招牌 31
3.2 上传商品到拍拍小店 42
3.2.1 手机端拍拍小店添加产品 42
3.2.2 PC端(电脑)微店后台管理上传商品 43
3.2.3 一键搬家 44
3.3 建立拍拍小店分销系统 49
3.4 拍拍小店营销管理 50
3.4.1 批发价 51
3.4.2 签到 53
3.4.3 设置优惠? 55
3.4.4 满减满送 57
3.4.5 限时折扣 59
3.4.6 阶梯价 60
3.4.7 更多工具 62
3.5 拍拍小店的店铺分享与商品分享 62
3.5.1 拍拍小店店铺分享 62
3.5.2 拍拍小店商品分享 62
第4章 拍拍小店的订单管理和售后服务 64
4.1 拍拍小店购物流程 65
4.1.1 买家进入卖家拍拍小店 65
4.1.2 买家购买流程 66
4.2 拍拍小店的订单管理 68
4.2.1 待发货 68
4.2.2 待付款 71
4.2.3 已完成 72
4.2.4 已取消 72
4.2.5 已发货 73
4.2.6 待打款 73
4.2.7 待退款 74
4.3 售后服务 74
第5章 移动互联网的商业法则 79
5.1 这是一个互联网的世界 80
5.2 电商的变迁 81
5.2.1 买家的变化 81
5.2.2 卖家的变化 82
5.2.3 平台的变化 82
5.3 互联网思维 83
5.3.1 用户思维 83
5.3.2 产品思维 92
5.3.3 平台思维 95
5.3.4 流量思维 98
5.3.5 大数据思维 99
5.4 移动互联网生存法则的三个特点 101
第6章 微店产品运营策略 104
6.1 产品营销战略的选择 105
6.2 产品类别的选择 107
6.3 产品差异化的提炼 109
6.3.1 为什么要提炼概念 109
6.3.2 如何提炼概念 109
附:29种常见产品差异化概念方法 110
6.4 产品的布局 116
6.5 产品的包装 117
6.5.1 定位 117
6.5.2 外形包装 123
6.5.3 品类占有 125
第7章 微引流 127
7.1 微引流的相关概念 129
7.2 增加粉丝 129
7.2.1 朋友推荐 130
7.2.2 手机号添加 134
7.2.3 QQ好友添加 139
7.2.4 微信群聊添加 140
7.2.5 二维码扫码吸粉 141
7.2.6 添加微信好友的其他方法 144
附:微商引流46式 147
7.3 个人微商玩法 155
7.3.1 塑造“高大上”的形象 156
7.3.2 攒人品,软营销 157
7.3.3 杜绝硬广告、软广告,贯穿植入性广告 158
7.3.4 多互动 158
7.3.5 塑造“朋友+专家”的形象 159
7.4 做好内容营销 159
7.4.1 内容的制作 159
7.4.2 内容的发布 165
第8章 微沟通 168
8.1 互动是微沟通的基础 169
8.2 情感可以黏住人心 172
8.3 价值是品牌形象的核心 175
第9章 微促销 177
9.1 微促销心法 178
9.2 微店销售业绩倍增的方法 181
9.2.1 增加客户数 182
9.2.2 增加平均交易值 187
9.2.3 增加回购频率 197

9.3 别让销售最后毁在产品的详情页上 198
附:拍拍小店宝贝详情页面思路和设计流程 203
第10章 微关系 207
10.1 情感营销――以情动人 209
10.1.1 情感上的满足 210
10.1.2 心理上的认同 211
10.1.3 学会跟客户“谈恋爱” 212
10.1.4 塑造客户的归属感 213
10.2 信任营销――给客户零风险 213
10.3 自发传播――让微店自动造血 219
10.3.1 Why――人为什么会在线分享 219
10.3.2 Who――是谁分享你的信息 223
10.3.3 How――如何去分享 226
10.3.4 When――什么时候分享,什么时候回复 229
10.3.5 What――什么样的内容更容易被分享 231
10.3.6 Where――在哪里分享 236
10.4 强关系――激活粉丝 236
10.4.1 站在用户的角度,说他们的语言 237
10.4.2 根据平台特性制定内容 237
10.4.3 要求用户参与 237
10.4.4 丰富的表现形式 237
10.4.5 持之以恒 238
附:赚钱的微店,是这样做的! 238
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