1.1.2中国互联网保险发展历程
对于中国保险行业来说,互联网保险在过去近20年里经历了兴起、发展以及不断成熟的过程。从宏观的角度看,这一过程主要可归纳为四个时期,包括长达10年之久的萌芽期、突飞猛进的探索期、正在经历的全面发展期和即将到来的爆发期。
1.1.2.1萌芽期(1997---2007年)
1997年年底,中国第一个面向保险市场和保险公司内部信息化管理需求的专业中文网站——互联网保险公司信息网诞生,在成立当天即收到客户的投保意向书,从而形成了我国第一张通过互联网销售的保险单,标志着我国保险业迈人互联网之门。
2000年8月,国内两家知名保险公司太平洋保险公司和平安保险公司几乎同时开通了自己的全国性网站。其中,太平洋保险公司网站成为我国保险业第一个贯通全国、连接全球的保险网络系统;平安保险公司开通的全国性网站“PAl8”,因其在网上开展全方位的保险、证券、银行、个人理财等金融业务而被称为“品种齐全的金融超市”。2000年9月,泰康人寿保险公司在北京宣布了“泰康在线”的开通,实现了从保单设计、投保、核保、交费到后续服务的全程网络化。与此同时,“保险界”等由网络公司、代理人和相关从业人员共同建立的保险信息网站也不断涌现。
然而,鉴于当时互联网和电子商务整体市场环境尚不成熟,加之受到第一次互联网泡沫破裂的影响,受众和市场主体对互联网保险的认识不足,在这一阶段互联网保险市场未能实现大规模发展,仅能在有限的范围内发挥企业门户的资讯作用。随着2005年《中华人民共和国电子签名法》的颁布,我国互联网保险行业开始迎来新的发展机遇。
1.1.2.2探索期(2008_2011年)
阿里巴巴等电子商务平台的兴起为中国互联网市场带来了新一轮的发展热潮。伴随着新的市场发展趋势,互联网保险市场开始出现细分。一批以保险中介和保险信息服务为定位的保险网站纷纷涌现,有些网站还得到了风险投资的青睐,比如慧择网、优保网和向日葵网等。在风险投资的推动下,互联网保险取得了更大、更快的发展,同时市场竞争也日益加剧,一场互联网保险的市场争夺战在全国范围打响。
与此同时,政府对保险行业信息化及保险电子商务的发展给予了高度重视,并加大了政策上的扶持。随着电子商务相关政策法规环境的不断健全,保险行业电子商务发展逐渐步入快速发展轨道。截至2009年年底,全行业实现网上保费收入合计77.7亿元,其中财产险保费收入51.7亿元,人身险保费收入26亿元。有关统计报告显示,截至2010年年底,中国互联网用户达4.57亿人,其中有35.1%的网民希望通过网络、电话等方式获取金融、保险服务。
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