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文献来源:
出版时间 :
决胜“小而美”:淘宝店铺的26个经典案例
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787534160226
  • 作      者:
    张培昂,曹鸿涛,陈希册主编
  • 出 版 社 :
    浙江科学技术出版社
  • 出版日期:
    2014
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编辑推荐
  “小而美”是某种意义上的生态多样化和可持续发展。它的核心在于对消费者需求的更大满足,比如在客户体验、仓储物流、产品结构和产品模式方面,针对消费者的高层次需求做出局部创新。《“芝麻开门”丛书·决胜小而美:淘宝店铺的26个经典案例》深度对话“小而美”卖家,层层剖析店铺打造关键,运营“小而美”店铺奥秘全掌握!
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内容介绍
  《“芝麻开门”丛书·决胜小而美:淘宝店铺的26个经典案例》分为产品之美、创意之美、品牌之美、营销之美四部分,精心挑选淘宝店铺的26个经典案例,从产品、创意、品牌、营销四个维度对“小而美”店铺经营的成功之道进行充分阐释,并附电子商务专家的点评,给读者提供指导性意见,适合电子商务商家和网购消费者阅读。
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精彩书摘
  小到只做紫色的生意细分:紫色女包配饰你很难简单地将紫魅暂时的成功归结为唐少的营销天赋。因为这门关于紫色的生意,虽然来得很偶然,但唐少对消费者的重视和对于消费者潜在需求的敏感也使其成为一种必然。
  在创立“紫魅”这个女包品牌之前,唐少做的是情侣包生意。尽管听起来也比较“小而美”,但产品开发既费时又费力,受众的消费能力也有限,因此店铺的客单价和销售额一直较为平淡。
  在进行SKU拓展时,一直琢磨着如何突破“瓶颈”的唐少随手发布的一款紫色女包在不借助任何推广的前提下,月销量过数千,并且居高不下。他想弄明白这种单纯热爱背后的深层原因,便开始对客户进行一对一的深度采访。
  例如贵州的一个客户,因为产品图片中有薰衣草的配图,一次性买了3个紫色的包,在采访中激动地和唐少分享她对于紫色的热爱;在店铺的买家秀中,这些消费者分享着把家装修成紫色,让全家人穿上紫色衣服的快乐。
  唐少认为,在电商时代,商家需要放低姿态倾听消费者的声音,洞察这群人的共性需求,因为“市场就在大脑中,市场就是客户向往的地方”。“既然这些消费者有着对于紫色的狂热追求,恨不得整个世界都是紫色的,为何我不做与紫色有关的生意呢?”虽然这个做法有点冒险,也有点违背常识,但是,唐少很快就开设了“紫魅”这个以单一颜色为卖点的女包店铺。他没有研究过什么“小而美”,只是跟着自己敏锐的商业嗅觉实践这一疯狂的想法。
  强烈的视觉冲击感特点:紫色、紫色还是紫色在阿里巴巴研究中心发布的《小即是美——2012年度网商发展研究报告》中,将“美”定义为“幸福感和消费者共同参与创造的至爽的产品服务体验”。
  紫魅无疑就是这么做的。
  2012年8月才上线的紫魅目前只出售紫色的女包和配饰,大大方方地对消费者说:尊重个人对于色彩的偏爱。你热爱紫色?好,在这里,紫魅可以满足你对于紫色的狂热喜好,你可以一次性买到紫色的手提包、双肩包、斜挎包、旅行包,以及围巾、眼镜、腰带、手链等配饰,以后你还可以买到紫色的鞋子、袜子,甚至自行车。
  店铺在视觉上给人极大的冲击力。如今的紫魅,店铺里的视觉要素紧紧围绕紫色:薰衣草、紫罗兰、紫色郁金香、紫水晶,所有紫色控无法拒绝的物品都可以在这里找到,店铺介绍和产品描述中也注重营造浪漫梦幻的氛围。消费者一进入店铺就被包裹在紫色中,幸福感很强。
  让消费者“美”到忘记价格生意经:消费者研究唐少推崇了解并尊重每一个消费者。对于喜欢紫色的女人,他总结了一些共性:她们优雅执著,追求有品质的生活,有自己独立的生活态度,而且这些女性购物时几乎不会讲价,消费能力也比较强。
  为了研究消费者,他带领团队给每一个成交客户建立了详细的档案,除了消费详情,也包括她的生日、家庭情况、工作单位,甚至是出差频率等,针对不同客户进行个性化营销。根据唐少的分析,一个二线城市生了两个女孩的紫色控妈妈和一个一线城市的成熟白领对于价格的敏感度不同,这就要求营销时提供的产品信息也有所不同。
  同时他将消费者对于紫色的爱好进行分级管理,为“超级紫色控”建群,每次新品上线,唐少会先在这群老客户中进行试用,让她们提交体验报告,在客户自己注明的可接受价格范围基础上略降价以制造消费者“赚了”的感觉。
  ……
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目录
因小而美(代序)马云
马云:双百万战略

产品之美
【案例01】耀点生活:复古牛皮包的细分之路
【案例02】紫魅:只做紫色的生意
【案例03】湖北悠游国旅:只做普吉岛自由行
【案例04】梅和鱼:卖蚕丝被,从养蚕做起,
【案例05】良风:来一杯“家常茶饮”
【案例06】欧焙客:一杯咖啡换一份感动
【案例07】树言果语:专注菩提原创
重点回顾

创意之美
【案例01】甜饼光盘:一张光盘的“升值”路径
【案例02】智趣屋:独家贩卖童话
【案例03】喜の良品:局部创造力
【案例04】本来设计:走心的原木家居
【案例05】设计丰收:农村里的“针灸”试验
【案例06】左凡:家具定制试水O2O
重点回顾

品牌之美
【案例01】黄药师:一块肥皂的最大价值
【案例02】逸红颜:古典与快时尚结合,
【案例03】归岭:1+1>2的品牌之路
【案例04】一一丫丫:专业、舒适、自我的童鞋
【案例05】小布叮:未来“迪斯尼”王国的打造
【案例06】品胜:在苹果的庇护下顺势而为
【案例07】目暖:向传统工艺致敬
【案例08】THM:专注沟通的温度
重点回顾

营销之美
【案例01】原始烧烤:微电商有微模式
【案例02】Creatife创意生活:设计师经纪人
【案例03】爱定客:用供应链营销
【案例04】木智工坊:社交媒体的得益者
【案例05】云上古村:笔杆子里的乡土生意
重点回顾

后记
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