办公室政治学
同样,最佳建议是避开战场或者采取观望的政策。但是,如果事件直接关系到你,记住不要大吼大叫,不要动手,不要引发激烈的争执。如果事情的发展影响到了你的工作,尽快约见你的顶头上司,澄清你在这件事上的立场。即便你有一肚子话想表达,不要多嘴或者私底下说人家坏话。
如果你对某人心怀不满,最好直接告诉对方。找机会跟他们私下聊一聊,表述你的想法。如果担心面对面交流会让你变得情绪化,改用电子邮件的方式表达你的不满,并请对方回复。
别让自己完全被情绪所操控。如果你和某人争执不下,并且发现再吵下去也不会带来良性进展,冷静下来,调整一会儿,深呼吸,整理好思路之后写一封电子邮件,清晰、流畅、理性地重申你的立场,写完后检查一遍,然后点击发送。如果你失去控制发了脾气,一定要道歉,即使在这场争执中你才是有理的一方。
客户
要像尊重你的老板一样尊重你的客户。尽管他们可能表现得非常友善,但别忘了,他们始终可以选择对你或你的方案说不。在一些重要阶段,比如,给对方作阐述时,措辞要尤其谨慎。
约见客户或者与人共进午餐时,发起的那个人要承担起买单义务,没有例外。如果是你的同伴买单,千万不要点菜单上最贵的餐食,是否要酒也客随主便。上了菜再谈工作。
奖金发放日
一项通行的准则是,谈论钱的事会让人感觉不舒服。当你跟同事聊天,但凡涉及工资和奖金发放,要特别注意。如果对方询问你的收入仅仅是出于好奇,你完全可以礼貌地拒绝回答;相反,如果人家开口是事出有因,并且把原因解释得很清楚,而你也觉得对方为人谨慎,同时你不是非得将这个神秘数字像宝贝一样藏着,那就告诉人家,但要让对方知道你不想信息再进一步扩散。
此外,奖金发放日也充斥着许多非语言表达符号。为了挺过这个最考验人的日子(尤其在大城市,奖金是年收入的重要组成部分),要诀是练好一张扑克脸。如果收获颇丰,吹嘘绝不会帮助你建立一个良好的团队伙伴形象;如果结果惨淡,一个输不起的人的消极反应也会破坏别人的欢乐氛围。
借用他人的办公桌
你借用了他人的办公桌,并不意味着你能同时借用上面放置的东西,比如说主人的备用笔记本、护手霜或者麦片。如果实在急需,可以借用一支笔,但要记得返还,这就是底线了。把他人办公桌的抽屉视为禁地,如同其他人床头柜上的第一个抽屉。人们习惯于把自己的私人物品藏在这类地方,而你没有权利在此查探。
确定每件东西保持原样,然后再离开。也别留下任何多余的物件。最好不要让人察觉到你用过这张桌子。
现如今,大多数办公室里的电脑都可以联网。因此任何人只要有用户名和登录密码,就能够用任何一台电脑访问自己的。如果你是借用同事的电脑,别忘了在离开时退出账号。
个人着装
如果发了工作服,一定要穿着得体。保持头发整齐,指甲干净,避免佩戴过多首饰。无论男士还是女士,都要注意衣服上的纽扣,可以有几颗不扣,心里要有数。
对于没有工作服要求的职业,在确认正式人职日期的时候顺便问清楚有关上班着装的规定。如果当时忘了做这件事,打电话给聘用你的人,假装咨询关于这份工作的其他事宜。比如,需要提前阅读的材料,然后不经意地抛出着装问题。
如果正式人职之前一直没机会问清楚着装要求,犯错也要犯得聪明。即使是第一天捅了娄子,第二天及时更正也为时不晚。但首先在第一天,宁可看起来像穿西装的保安,也不要像穿保安制服的股票经纪人。
别以为聘用你的人会对你沿用上一份工作的着装的做法表示认同。上班第一天,好好观察周围人的装扮,然后创造出类似风格的个人版本。如果需要,添置一些“工作装”。
即使是在没有专门着装要求的地方,也要避免穿超短裙、热裤、人字拖、透视装或闪亮晃眼的衣服、夏威夷衫、戴过量的珠宝装饰和会露出私密部位的上衣。
办公桌形象
保持办公桌整洁,即便这意味着你每周需要在非工作时间里额外花费1小时。你也许很清楚每件东西分别放在哪儿,但让纸张和吃剩的苹果在桌上随意堆放,这绝对会让你的职业形象减分。
展示照片是没问题的。但主角一定要是极为亲密的家人,而非庞大的家族族谱和你的宠物。不要使用太多相框,一张合影要比五张分开的单人照更显整洁。放上你最爱的女明星的性感照片绝对不是明智之举。如果要放置植物,尽量选择小一些的,并且一盆就够了。因为其他人可能觉得办公室角落的植物碍眼。
在办公桌上用餐
真的有人愿意在吃饭时继续工作吗?大部分人否认这一点。虽然如今在许多公司,一边工作一边吃午饭已经成为一个正常工作日的标准配置,在办公桌上吃饭真的是一件费力不讨好的事,首先是麻烦,再者也不健康。大部分办公楼是有食堂或用餐区域的,即使路程短暂,也最好利用起来。此外,离开办公桌一小会儿也能让你的大脑得到休息和调整,提高工作效率。
如果是开放式的办公室,千万别在办公桌上用热食。让人不快的热食的气味会一直在室内飘荡,即使诱人的咖喱鸡味也可能在炎热的下午4点让人想要呕吐。如果不得不在办公室里进餐,选择没有特殊气味、嚼起来不会嘎吱作响的冷食,吃的时候注意用餐巾纸盖住电脑键盘。
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