在过去的几年中,我一直在思考、谈论和撰写有关适应性/敏捷领导力和企业转型方面的问题。通过和众多企业的交往协作,与适应性领导力网络执行委员会的共事以及在各种研讨会和企业内部管理会议中的发言,使我得以全身心地投入到管理和领导力的问题研究之中,探索如何才能把握当今技术和市场格局变化所带来的新机遇,并作出积极响应。
在《敏捷宣言》(AgileManifesto)签署的十年间,敏捷运动在很大程度上对软件开发产生了积极的影响。敏捷运动的两项根本原则已经相当成功(当然这也是大势所趋),即构建更好的软件并提升客户满意度和使用趣味性。尽管在这一领域中的先驱者还为数不多,但越来越多的企业已经将敏捷和精益价值观及其实践方法贯彻到了整个组织之中。
目前正值敏捷运动创立十周年之际,我们应当回顾一下我们的成功之处,并找出亟待改进的领域,从而为未来的发展描绘出一幅清晰的蓝图。我用迪斯尼的语言将后者称为“敏捷的遐想”。遐想一下:如果越来越多的企业将力量集中在价值和品质的传递上;如果他们倾其全力于雄心勃勃的愿景;如果他们更重视提升对客户的响应能力;如果他们关注企业各个层级的自我组织;如果他们更强调合作、透明、胆识和技术优势;如果他们专注于颠覆性思维和启迪他人;如果他们运用这种转型的成果来促进全球社会和经济的繁荣公正,那么我们的未来将会如何?
对我个人而言,我最大的心愿在于激发企业管理层构建适应性组织,并为其提供相关的框架和工具。如同看到在过去十年中《敏捷宣言》的愿景并没有完全实现一样,对于未来十年的个人使命,我亦抱着诚惶诚恐的心态。诚然,敏捷的主要原则之一是愿景和发展,而非具体的规划执行,引用吉姆·柯林斯2001年出版的《从优秀到卓越》中的话:“这是宏伟的、大胆的、冒险的目标(BigHairyAudaciousGoal,BHAG),而且必须随着时间的推移不断调整通向目标的途径,而不是基于一个固定的计划一丝不苟地严格执行。”
本书汇集了我在过去几年中所撰写的论文和博客,佐以部分新增的文章和资料。其核心理念和ThoughtWorks公司的白皮书息息相关,并扩展至我的博文。需要说明的是,我遗失了其中的一篇博客文章,而该文会使这些汇总的内容更易理解。因此我重新撰写了部分篇章,用以整合所有分散的内容,使之融为一体。
构建企业的敏捷性
敏捷运动在过去的十年取得了巨大的进步,从而使许多企业在极大地提升软件交付能力的同时,创造出更让人满意的工作环境。而下一步敏捷运动的影响力应该是从基本的软件交付扩展至持续性交付,并融入到商业本身之中去,利用其快速交付软件产品的能力,及时而快速地提供完整的解决方案,并深入到企业转型过程中去。我们将会看到,这一大趋势背后的动能源自于企业CEO(首席执行官)在日益复杂、充满不确定性且快速发展的竞争环境中对企业生存和发展之道的渴求。而要实现企业的敏捷性必须做到不同风格类型的管理——一种适应性的领导力。本书描绘了这种适应性领导力的三大重要构成元素:(1)具有宏伟愿景的企业对于企业敏捷性的需求状况;(2)明确管理层在持续的价值传递过程中所需关注的工作领域,尤其是当这一过程和一切变化的源泉——技术发展密切相关时;(3)鼓励领导者在面对机遇时采用颠覆性的思考模式,并对建立适应性创新组织作出快速响应。
本书的核心概念同时还基于以下两项认识:
●技术是全球CEO的首要关注点;
●新机遇的挖掘和把握是企业最核心的能力。
这些观点首次反映在IBM所发布的2012年CEO关注点研究报告中。从2004年起,IBM每两年会更新一版调查报告,直到2012年,技术首次成为了全球CEO最密切关注的要点。伴随着移动应用、社交媒体、数据分析和大数据以及云计算渗透到商业的各个领域,企业管理层开始关注由新技术驱动的全球性竞争环境。正如其中一位CEO在报告中所提到的:“科技发展给我们带来了最大的威胁。假如我们法在下一波技术浪潮中作出准确的预测,我们或将被彻底淘汰。”
唐纳德·萨尔(DonaldSull)在其著作《动荡:企业的黄金机会》(TheUpsideofTurbulence)一书中,极具洞察力地谈到认可并接受这一观点是企业未来得以成功的关键所在:“如果企业法跨越其传统的生命周期,那么机会则将取而代之。”由于企业传统的生命周期过于漫长,当企业的管理层逐渐意识到他们开始走下坡路时,往往为时已晚。企业必须在更短的时间内作出响应,把握住新出现的各种机遇。他们需要更快速地作出响应,对关键的机会因素作出更迅速的反馈。在萨尔看来,能够把握并管理机遇远比创新更为重要,他强调了一项很多人在考虑创新时会忽略掉的因素——时间。企业在机会出现的时候需要承担比创新更多的风险和更多的投入。当然这并不意味着创新已不再重要,而是需要企业在看准时机、把握机遇的前提下,运用创新能力远比单纯地发明创造更能提高取得决定性成功的可能性。
当然,追求掌控新的机遇,成就尖端科技型企业绝非易事,其背后需要有恢弘的战略思想,以及宏伟的、大胆的、冒险的目标(BHAG)。只有这种具有冒险精神的使命,才能推动企业创造源源不断的动力,在未来的发展中克服各种困难和干扰。
机遇的管理是企业成功的关键,而今天的许多机遇都是由技术创新带来的。跟上这些新技术的发展步伐,找出由这些技术所产生的突破性创新,引进并提升与这些技术相关产品的能力,这些都将是下一个十年中企业获得成功的秘籍。请牢记这几个概念,这也是本书即将展开的主题。
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