以个人为中心的经济时代已经到来。最新的数字技术——包括社交媒体、移动性、分析和云计算——不断改变着人们、企业和政府机构的互动方式。现在，整个世界都在围绕以消费者为中心的理念而投资。数字技术将最终推动经济的重大变革：价值链将破裂，行业将融合，而且新生态系统将涌现。持续的数字颠覆将会导致怎样的未来？
IBM商业价值研究院经过一系列调研后明确指出，不久的将来，转型将进一步加强，以客户为中心的经济最终将转向每个人对每个人的经济。为此，企业要立即做出应对，以创造协调、共生、基于情境和认知的体验及业务模式。《IBM商业价值报告：社交化业务》一书专门针对社交媒体和移动技术两项内容选取不同企业进行专项调研，特别适合企业管理人员作为参考，以指导和应对数字时代的技术变革和产业转型升级。
