大卫·艾伦·格里尔（David Alan Grier）是一名劳动力、技术、传播和管理领域的作家、教师及咨询师。他目前是乔治华盛顿大学的副教授，主要教授国际科技政策。他曾担任2013年电子电气工程师协会（Institute of Electrical and Electronic Engineers，IEEE）计算机学会的主席。

　　众包是组织和整合个体劳动的一种方式，简单来说就是由众包组织者发布一项工作，通过互联网或者计算机软件与个体联系，将工作任务交与个人或者多人协作完成，然后收集工作成果的过程。众包凝聚了群体的智慧，能充分激发隐藏在每个个体中的创造潜力，让优良的人才为你所用。通过众包，你可以和不同领域的专家合作，进行更大规模的工作，搜集到你以前接触不到的信息，让群体为你建言献策。

　　《众包》围绕“众包”这个热点话题，系统介绍了众赛、众筹、微任务、宏任务和自组织众包这五种众包类型的基本特性、适用条件和操作技巧，从工作声明的撰写到工作任务的发布，再到群体的召集和流程的监控，书中都有详尽的举例说明。同时，作者还选取了大量成功的众包案例加以分析，让读者可以身临其境般地感受到众包的无穷魅力。书中的每一章节均包含了作者丰富的经验与认知，可以说本书是一本系统、全面、实用性强的众包指南。

　　无论你是大型企业或机构的管理者，还是中小企业家，或者只是个人，只要你对众包感兴趣，想亲身参与其中，本书都将为你提供**的指导，帮你找到特别适合自己的众包模式。

　　《众包》：
　　要制定出一个好的众赛目标，你需要注意两方面的平衡：一方面，目标的描述要越详细越好，这样更容易让你得到满意的工作结果；另一方面，目标的描述不宜太细，这样你才能吸引更多的人才并让他们自由发挥。
　　一个好的目标描述通常包含下列五部分内容。
　　对工作目标和工作成果用途的说明。阐明你需要通过众赛获得哪些想法，这些想法将用于何处。目标的陈述要简单易懂。例如，你可以说：“我需要一个商标设计，这个设计将会出现在某个产品或某个网站上。”
　　描述对工作成果的具体要求。为你的众赛目标提供尽可能详细的背景资料，解释清楚想法的局限性以及你正在使用或者已使用过的想法。你可以先以一个概括性强的、全面的声明开头，再具体深入。以商标设计为例，你可以列一个以前使用过的商标清单，并说明新的商标必须和以前的商标内涵一致。
　　优秀的工作成果所具备的要素。你可以列举一些工作成果中必须包含的要素。还是以商标设计为例，你可以说明商标必须包含三个互相咬合的圆圈，商标中的公司名称必须用Helvetica字体。
　　工作成果中不能出现的要素。你必须确认最终结果中不需要的元素。有时候，你排除这些要素是因为你之前使用过但是没有效果，有时候仅仅是因为其他机构拥有专利权。
　　工作成果的提交形式。在许多众赛项目中，工作成果都是以文档形式提交的，但是，有时也需要添加图片或者其他影像资料。这时，你必须阐释清楚工作成果的具体格式，比如需不需要图片，文档的大小是多少，应将文档上交到何处。
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第1部分 了解众包的基本知识


第1章 群体的力量：众包是什么// 3
众包是什么// 4
为什么要众包// 7
成为一名众包工作者// 10
成为一名众包组织者// 11

第2章 众包模式及众包市场// 13
三个臭皮匠，顶个诸葛亮// 14
众包市场的运作规则// 18

第3章 透视群体// 21
跟随众包工作者的脚步// 22
众包工作者的经验和教训// 24
参与维基百科的编撰// 27
投入亚马逊土耳其机器人市场// 28
穿上白色的实验服——宇宙动物园// 32

第4章 加入群体// 34
决定加入众包// 35
考虑你的选择// 37
排队等候宏任务// 39
加入宏任务众包市场// 41
保护你的知识产权// 43
给宏任务报价// 44
完成宏任务// 47


第2部分 了解不同的众包模式


第5章 百里挑一的众赛// 53
了解众赛的优点// 53
了解不同种类的众赛// 56
举办比赛// 57
提高众赛的质量// 62
案例分析：企业商标设计// 65

第6章 积少成多的众筹// 67
众筹的基本要点// 68
组织众筹项目// 71
案例分析：使用众筹建一个操场// 75
股权众筹// 78

第7章 化繁为简的宏任务// 85
了解宏任务的基本知识// 86
宏任务的好处// 87
识别宏任务// 88
准备宏任务// 92
开始宏任务// 95
选择一名宏任务工作者// 97
任务结束// 102
案例分析：开发一款应用程序// 103

第8章 一分再分的微任务// 108
确定能够进行微包的任务// 109
了解微任务是如何工作的// 110
土耳其机器人应用实例// 117

第9章 聚集群体的智慧// 126
初步了解自组织群体// 127
你需要群体做什么：信息搜集和决策制定// 128
设计流程// 132
组织预测市场// 136


第3部分 提高众包技巧


第10章 吸引群体// 143
为你的团队招兵买马// 144
邀请人们参与你的团队// 146
培育社区精神// 147
维持群体的兴趣// 151
教学和训练// 151

第11章 引导群体// 154
准备好基本信息：写好工作声明// 155
撰写说明书// 160
得到反馈// 163

第12章 社交媒体众包// 164
社交媒体众包的优点和局限// 164
用社交媒体组建私人智囊团// 166
简单的社交媒体众包// 168
玩转众包：使用专业的众包工具// 171
社交媒体与社会调查的区别// 176

第13章 选择众包平台// 177
众包平台的优点// 178
找到合适的群体// 182
得到正确的帮助// 184
决定你需要付出多少// 186
阅读合同细则// 187

第14章 管理群体// 193
两种管理技能// 194
选择适合的群体// 195
引导群体完成项目// 196
尊重工作者的权利// 200
注重细节：薪资和账单// 201
激励群体，提高工作质量// 201
认识问题// 203
停止项目// 205
群体攻击：如何面对愤怒的群体// 206

第15章 从工作中学习// 211
坚持持续改进循环// 212
在众包中使用持续改进循环模式// 214
处理意想不到的状况// 218
试点运行，降低风险// 221
举办众筹活动// 223


第4部分 获取众包的最大价值


第16章 聚合微任务，开启工作流// 227
识别并行和串行微任务的不同// 228
减少错误// 232
案例分析：土耳其机器人的工作流设计与决策制定// 234
冲击金牌：工作流的优点// 238

第17章 群体通讯社：使用群体搜集信息和新闻// 240
为什么使用群体报道// 241
整理80亿个故事// 241
使用Ushahidi搜集地理信息// 243
取其优点，避免群体报道的缺陷// 248

第18章 开始创新// 253
了解创新型众包的形式// 254
微洞察：创新的层次// 256
创新型众包的准备工作// 258
合适的，才是最好的// 263
共创：生产新产品，提供新服务// 268
案例分析：创新思维重建企业// 270

第19章 组织准备// 273
找到流程中的众包环节// 274
规划未来// 275
试点测验// 276
承诺// 277
清楚限度// 278
未雨绸缪// 279


第5部分 关于众包，你必须了解的一些事


第20章 众包在未来：10个众包网站// 283
了解众包的状况：Crowdsourcing．org// 284
阅读早间新闻：Daily Crowdsource// 284
众包的欧洲模式：Crowdsourcingblog．de// 285
举办会议：CrowdConf和Crowdopolis// 286
追求股权众筹：Crowdcube和Indigogo// 286
监控全球众包群体的增长：Clickworker和TrabajoFreelance// 287
扩大众赛的范围：Kaggle// 288
促进创新：AHHHA和Innovation Exchange// 288
建立新的微任务平台：MobileWorks和Tagasauris// 289
会议室里的宏任务：10EQS// 290

第21章 众包的10条经验// 291
一步一个脚印// 291
依葫芦画瓢// 292
关注众包的市场价格// 293
与群体交谈// 293
倾听群体的声音// 294
使用社交媒体// 294
公开工作成果// 295
让群体参与决策// 295
同一份工作，两种方法// 296
给群体一个礼物// 296

第22章 10个成功的众包案例// 297
设计音乐节T恤衫// 297
开发Smith & Kraus's移动应用// 298
与边沁先生共度美好时光// 299
奈飞公司：一种新的推荐电影的方法// 300
建立一个国家宝藏// 300
铁三角公司：举办一场视频比赛// 301
《今日美国》：掌上报纸// 301
Foldit：分析病毒小能手// 302
玛格南图片社：描述照片// 302
朱丽斯金属咖啡豆：依靠群体的支持// 303

第23章 9个众包误区// 304
众包是一件简单的事// 304
从不检查群体的工作// 305
不了解员工的身份// 306
没有提前做试验// 307
众包是万能的// 308
损害了个人声誉// 309
隐藏在群体中// 310
假设所有群体都明白你的想法// 311
过于依赖众包市场// 312