第一篇 如何认识社区志愿服务
第一章 谁是志愿服务主体
第一节 引出思考的问题
第二节 中国志愿服务的主体性发生转移
第三节 中国志愿服务的性质发生改变
第二章 社会治理新格局
第一节 一套新机制的出现
第二节 社会格局产生改变
第三节 政府新的角色定位
【本章要点】
第二篇 什么是社区志愿服务项目
第三章 社区志愿服务概论
第一节 社区志愿服务
第二节 社区志愿服务与社区发展
第三节 社区志愿服务基础建设
【本章要点】
第四章 社区志愿服务项目:领域与分类
第一节 社区志愿服务项目
第二节 社区志愿服务项目领域、分类
【本章要点】
第五章 社区志愿服务规划
【本章要点】
第三篇 管理者如何进行社区志愿服务项目化管理
第六章 社区志愿服务项目化管理概论
第一节 社区志愿服务项目化管理概念
第二节 社区志愿服务项目化管理内容
第三节 社区志愿服务项目化管理的制度设计
【本章要点】
第七章 社会组织参与社区志愿服务项目的途径与力
第一节 社会组织概论
第二节 社会组织参与社区志愿服务的途径
第三节 社会组织志愿服务项目的策划与实施
【本章要点】
第八章 其他类型志愿者团体参与社区志愿服务
第一节 企业志愿者
第二节 学生志愿者
第三节 老年及其他社区志愿者
【本章要点】
每四篇 如何开发社区志愿服务项目
第九章 瞄准社区志愿服务需求
第一节 志愿服务需求识别
第二节 社区志愿服务需求调研
第三节 志愿服务目标分析
【本章要点】
第十章 志愿服务项目规划
第一节 志愿服务项目开发的依据
第二节 什么是项目规划
第三节 项目规划方法与流程
第四节 项目建议书
【本章要点】
第十一章 志愿服务项目资源动员
第一节 什么是资源动员
第二节 资源动员的原则与方法
第三节 资源的来源
第四节 资源动员与整合
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