王江容，北京金融街控股股份有限公司资深项目经理，国家注册一级建造师。生于1969年2月，1992年毕业于北京工业大学土木工程系给排水专业。主要从事房地产开发的项目管理实践和理论研究工作，带领项目团队成功完成了多个大型公共建筑的建设开发任务，如：广州本田商务中心工程、光大银行北京分行工程、中国国家博物馆改扩建工程、国家开发银行总行办公楼工程等。

　　《业主方的项目管理》面向业主、项目管理团队以及项目参与各方，提供项目管理与协作的策略性建议、实施方法和工作流程。为了实现项目按照预定的时间、投资、功能等目标完工，《业主方的项目管理》明确规定了所有项目参与人员的职责、工作内容、工作方法，涵盖了业主、项目经理、建筑师、承包商、供货商、咨询公司以及专业机构参与的项目全过程管理。
　　《业主方的项目管理》在编写过程中借鉴了国外的先进管理理论和经验，紧密结合建筑行业的工作实践，根据相关法律法规的要求，为建设项目管理提供了一种多学科交叉、多专业配合的工作流程和工作方法。基于房地产开发公司的多元化组织结构，按照集团、公司、项目三级组织架构进行展开，以便于适合大多数公司的企业组织模式。
　　《业主方的项目管理》拟从公司对项目的整体管控角度出发，具体阐述项目管理的理论、方法、工作流程等，以期对大家有所借鉴。
　　《业主方的项目管理》与业主方（开发商）的项目管理工作紧密结合，具有实际操作的指导性、借鉴性、参考性，可为开发商、项目经理、建筑师、承包商、供货商、咨询公司等人员提供参考。

　　《业主方的项目管理》：
　　通过对主项合同的商务、技术条款的起草、讨论、审定等工作，细化合同内容，为招标文件的编制做好准备，更为后续的项目管理提供强有力的合同保障。
　　合同条款的控制要点包括：
　　1）合同目标的要求
　　工期目标、质量目标、安全文明施工目标、职业健康环境目标、现场管理目标等应在合同条款中予以明确，并有相应的违约责任条款。但应注意目标的合理性、可达性和可操作性，避免因业主工作的滞后造成承包商的索赔。
　　2）合同范围的要求
　　即应由承包人完成的合同内容说明，包括报批报建手续、承包范围说明、定期上报的文件（计划、报告、说明、表格等）和竣工交付应履行的职责等。
　　3）应达到的技术标准要求
　　应执行的国家和地方标准规范，包括设计、材料、工艺、验收和特殊的技术约定。
　　4）对主要管理人员的要求
　　对承包商驻工地代表（项目经理）和主要管理人员的任职资格、工作职责、工作经验等进行提前约定，确保合同执行者的能力、经验满足项目的要求。
　　5）违约条款
　　针对上述合同内容，对未达到约定标准或未予履行的，要有针对性的违约索赔条款。比如在精装修合同中，对于质量不合格的处理可做如下规定：
　　质量不合格的必须按照监理工程师的要求进行返工，返修费用由乙方承担，工期不予延长。如乙方未能按要求及时处理质量问题或质量事故，监理工程师有权委托他人进行处理，发生的一切费用加15%管理费可从甲方给乙方的任何款项中扣回。因乙方装修质量问题导致工期延误的，乙方须向甲方赔偿因此造成的所有损失。
　　6）其他
　　签订《廉政建设协议书》及安全、消防、文明施工协议。
　　6.4.1.4编制合约规划
　　合约规划为后续工作的开展制定了量化的指导目标，编制中应考虑如下因素：
　　1）确保完成项目目标。
　　2）符合公开招标、内部招标的时间要求。
　　3）考虑招标图纸的完成时间，并留出清单编制的时间。
　　4）综合考虑图纸深化、材料准备、施工样板等的时间消耗。
　　A企业的项目合约规划模板参见附录C。
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第1章 项目管理概述
1.1 工程项目的建设周期及阶段
1.1.1 项目策划和决策阶段
1.1.2 项目准备阶段
1.1.3 项目实施阶段
1.1.4 项目竣工验收和总结评价阶段
1.2 工程项目管理的基本原理
1.2.1 目标管理
1.2.2 过程控制
1.2.3 信息管理
1.3 业主方的项目管理职能
1.4 项目的成功因素
1.5 项目管理的方法

第2章 项目管理的组织
2.1 项目管理组织的作用
2.2 项目管理组织结构的基本形式
2.2.1 职能式项目组织结构
2.2.2 项目式项目组织结构
2.2.3 矩阵式项目组织结构
2.3 项目管理组织结构的选择
2.3.1 项目管理组织结构的选择
2.3.2 建立项目管理组织结构的程序
2.3.3 项目管理组织结构的职责界面
2.4 项目管理组织结构的调整
2.4.1 组织结构调整的原因
2.4.2 组织结构调整或再造的原则
2.5 项目经理的角色
2.5.1 项目经理的能力
2.5.2 项目经理的主要职责
2.6 项目团队
2.6.1 高效项目团队的要素
2.6.2 有效领导项目团队

第3章 项目范围管理
3.1 项目范围的定义
3.1.1 范围管理
3.1.2 范围的定义
3.1.3 范围定义的依据
3.1.4 确定项目范围的意义
3.2 创建工作分解结构（WBS）
3.2.1 工作分解结构的作用
3.2.2 建立工作分解结构的方法
3.2.3 团队成员的参与
3.2.4 WBS的调整
3.3 项目启动会
3.3.1 启动会的准备
3.3.2 启动会的召开

第4章 项目进度管理
4.1 项目进度计划的编制
4.1.1 工作定义
4.1.2 工作顺序安排
4.1.3 工作时问估算
4.1.4 编制进度计划
4.2 项目进度计划管理体系
4.2.1 项目进度关键节点计划
4.2.2 项目进度总控计划
4.2.3 项目全周期开发计划
4.2.4 现场施工计划体系
4.3 项目进度控制
……

第5章 项目采购管理
第6章 项目合同管理
第7章 项目设计管理
第8章 项目成本管理
第9章 项目质量管理
第10章 项目风险管理
第11章 职业健康安全与环境管理
第12章 项目档案、资料管理
第13章 项目干系人的沟通管理
第14章 项目收尾管理
第15章 项目后评价
附录
参考文献