《朴素式创新:节俭、灵活与突破式增长/清华创新经典丛书》:
3M公司能有如此伟大的创新精神,其原因可以归结到两个数字上:30%和15%。这两个数字在3M公司的管理层和职工层都占有神圣的地位。几十年前,3M公司意识到自己的产品正被快速地淘汰着,因此公司为自己设立了一个目标:要让过去5年推出的新产品的收益占到总体的30%。这个大胆的目标在公司内部被称为“新产品活力指数”(NPVI),它在设计师和工程师心中渗透了一种“不创新就会被淘汰”的文化,长期给人以危机感。有这样的理念在,3M公司的设计师和工程师每年都不停地研发出数以百计的新产品,现在3M公司拥有引以为豪的7.5万种产品。有趣的是,3M公司迄今为止最成功的一些产品竟是工程师们在“空闲时间”开发的。1948年,早在谷歌等这些硅谷的公司推广这种利用空闲时间开发产品的理念之前,3M公司就发起了“15%计划”——这是一个激进并具有首创精神的计划,它允许员工们利用15%的有偿工作时间去做自己理想的项目,尤其是那些略显疯狂的具有朴素精神的创新活动。15%计划的目的是营造轻松的企业文化环境,同时让企业处理事物更加敏捷,能够承受住风险,换句话说,就是让旗下的雇员们能自下而上动态地察觉新的市场机遇,并迅速做出回应。3M公司的管理层会全面支持15%计划所产生的标新立异的发明,不论它们能否像便利贴那样取得商业价值。
3M公司在近一个世纪的时间内一直展示出自己作为一个创新者的资质,但在那之后,20世纪90年代它同样也出现了业绩下滑。这家原本敏锐的中西部制造商现在变得又大又自满,同时还不愿承担风险,它抱着已取得的桂冠停滞不前,不再创造未来。它的股票遭受打击,销售额和利润开始下滑。当面对这样的不利条件时,企业领导们可以保守固有的思维、谨慎行事、试图逐渐改变现状,还可以换用成长型思维,在不利中寻找机遇并将它转化为优势。从3M的情况看来,如果有个有成长心态的领导带队的话,可以让公司现存的朴素思想和创新精神更加深入,并利用这点给不利条件以更激进的回应。
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