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如何当好调解员:法律谈判的理论、策略和技巧
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787811288193
  • 作      者:
    戴勇坚著
  • 出 版 社 :
    湘潭大学出版社
  • 出版日期:
    2015
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内容介绍
本书结合谈判和法律这两个专业,从这两个学科的交叉、结合部入手,通过三篇:基础理论篇、策略技巧篇、案例篇,分别细致地论述谈判的类型作用。基础理论篇包括:法律谈判的概念,法律谈判过程中的准备、开局、报价、磋商、让步、收局诸环节的注意事项和操作技巧;策略技巧篇包括:法律谈判的战略管理、定位和目标、组织与管理,法律谈判的策略运用、互联网思维、礼仪与禁忌;案例篇结合十个真实案例,内容涉及房地产开发合作、商品房买卖、建设工程施工、商业地产租赁、采购供应、公司并购重组、基础设施投融资、物业管理、知识产权纠纷、劳动争议等方面,详细结合前两篇所介绍的基础理论进行具体运用,全方位地展示如何成为一名*秀的法律谈判者,以及在实践中,法律谈判的真实图景。
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精彩书摘
  《如何当好调解员系列丛书 如何当好调解员:法律谈判的理论、策略和技巧》:
  谈判的开局阶段是指在法律谈判的准备阶段结束之后,谈判双方进入面对面谈判的阶段。在谈判开局阶段,谈判双方对谈判没有实质性认识。正所谓“好的开端是成功的一半”,开局阶段往往决定了整个法律谈判的方向与思想。当然,在法律谈判过程中,就算准备工作做得再充分也避免不了新情况、新问题的出现。由于在谈判的开局阶段,谈判双方的内心都可能比较紧张和谨慎,都试图想尽一切办法去探测对方的虚实及心理状态。因此,在开局阶段一般不进行实质性谈判,而只是进行基本的问候以及谈一些无关紧要的问题。从整体上来看,谈判开局阶段只是整个谈判程序中一个很小的部分,虽然看起来其内容跟法律谈判的主体与目的没什么关系,但它却在整个法律谈判活动中占据重要的地位,并奠定了整个谈判的风格。
  一般情况下,如果谈判开局进行得不顺利,会出现两种结果:一是因法律谈判目标定得太高而导致谈判陷入僵局;二是因法律谈判目标定得太低而达不到谈判的预期目的。所以:为了谈判的顺利进行,在谈判开局阶段我们应做好以下几方面的工作:一、创造有利于谈判的和谐气氛
  任何谈判都是在一定的气氛下进行的,谈判气氛会随着谈判的进行而不断变化,谈判时气氛的好坏直接影响整个谈判的进程与法律谈判的成败。影响谈判气氛的因素主要包括谈判者的言行,谈判的空间、时间和地点,等等。为了创造友好、和谐、安静的谈判气氛,谈判人员应尽量将影响气氛的消极因素转化为积极因素。
  想要创造一个和谐的谈判气氛,就要在把握谈判时间的同时,结合环境等客观因素和谈判者的主观能力,做好以下几方面的工作:
  (一)谈判者要在谈判气氛形成过程中起主导作用
  谈判气氛的形成主要取决于谈判者的主观态度。谈判者积极主动地与谈判对手进行沟通和交流,有助于创造良好、适宜的谈判气氛。例如,当谈判对手表情严肃时,谈判人员应该率先对其微笑,主动上前握手,问候对方,并与之关切地进行交谈,从而创造良好、舒适的谈判气氛。如果谈判者主动、积极地发挥主观能动性,就一定能创造出良好的谈判气氛。
  (二)心平气和,坦诚相见
  在谈判之前,不论双方的身份、关系如何,一旦选择了谈判,就意味着双方共同选择了以谈判、磋商的方式解决问题。所以,在谈判时,谈判双方应该心平气和、坦诚相见、抛弃偏见,全心全意地致力于谈判的进行,推动法律谈判的协议的达成,解决矛盾纠纷。若是在谈判一开始,双方谈判人员就抱着对抗、不信任的心理,则可能将谈判带入僵局,违背谈判的本意。
  (三)不要在一开始就涉及有分歧的议题
  通常情况下,在良好的谈判气氛尚未形成之前,谈判双方最好先谈一些轻松、友好的话题。如进行基本的问候、回顾以往的友好关系、交流共同的兴趣和爱好,等等。谈判双方也可以就争议不大的议题达成合意。这些都有助于缓解法律谈判开局的紧张气氛,推动法律谈判的顺利进行。
  (四)不要刚一见面就提出要求
  如果谈判人员初次见面就马上提出要求,很容易引起谈判对手的不满,使谈判气氛变得紧张。倘若谈判双方唇枪舌剑、寸步不让,谈判将很容易陷入僵局。所以,在谈判尚未形成良好的谈判气氛之前,谈判人员最好不要不顾后果地提出要求,这样不但不利于形成良好的谈判气氛,还会影响整个谈判的基调。
  二、正确处理开局阶段的“破冰”期
  我们把正式交涉谈判问题前的谈判阶段称之为“破冰”期。这段时期是谈判开局准备的时间,是谈判在进入开始阶段后短暂的过渡时间。在此期间,谈判双方进行初次见面、基本的问候,等等。适当地把握“破冰”期,更利于法律谈判阶段的自然过渡。但是,应如何来把握“破冰”期呢?
  ……
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目录
第一篇基础理论篇

第一章法律谈判概述(3)

第一节谈判的概念与特征(3)

第二节谈判的类型(8)

第孑节谈判的作用(14)

第节法律谈判的概念与原则(17)

第五节法律谈判的道德伦理问题(22)

第六节文化差异对法律谈判的影响(26)

第二章法律谈判的过程(33)

第一节法律谈判的准备(33)

第二节法律谈判的开局(46)

第二节法律谈判的报价(51)

第四节法律谈判的磋商及让歩(55)

第五节法律谈判的收局(60)

第六节合同的签订与履行(65)

第三章法律谈判的战略管理 (71)

第一节法律谈判战略管理概述(71)

第二节法律谈判的定位与目标 (77)

第三节法律谈判的环境分析与战略选择 (80)

第四节法律谈判战略的实施 (81)

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