随着新媒体技术日新月异，社会舆情在数据体量、复杂性、产生和传播速度等方面发生巨大变化，网络舆情监测研究工作的重要性不断凸显，网络舆情研究也逐渐成为一门“显学”。如何科学监测、分析并正确引导舆情，是创新社会管理、维护社会稳定的一个重要议题。作为一本网络舆情研究分析方面的理论与实务参考书，《网络舆情监测理论与实践》从基础理论、信息监测、分析研判、信息处理、舆情管理五个篇章，系统论述了网络舆情的基本理论、网络信息监测技能、信息预警、网络舆情分析研判、网络舆情信息编辑处理、网络舆情应对等理论知识及实践，力求对广大舆情监测分析从业人员不断提高自身理论素养、增强业务工作能力提供有益的借鉴和参考。
　　监测分析日益成为一个具有广阔前景的新兴行业。网络舆情监测分析工作承担着向各级党委、政府和有关部门、各级领导及时反映网上社情民意、提供科学决策参考的重要职责。

前言
基础理论篇
第一章 互联网的发展与网络舆情的兴起
第一节 互联网发展历程简介
第二节 网络舆情的概念、要素及特征
第三节 网络舆情的影响
第二章 网络舆情工作概述
第一节 网络舆情工作的概念及内涵
第二节 网络舆情监测与分析
第三节 网络舆情管理
第四节 我国网络舆情工作发展概述

信息监测篇
第三章 网络舆情信息源
第一节 网站
第二节 论坛
第三节 博客
第四节 微博
第五节 微信
第六节 其他信息源
第四章 信息监测技能（一）：如何获取网上信息
第一节 人工浏览
第二节 搜索引擎的使用技巧
第三节 利用网络平台和工具获取信息
第四节 网络舆情监测系统
第五章 信息监测技能（二）：如何识别和选取信息
第一节 网络舆情选取的基本原则
第二节 网络舆情的选取与关注重点
第三节 网络舆情选取的方法与技巧
第六章 信息预警概述
第一节 信息预警的概念
第二节 信息预警的重要意义
第三节 信息预警的基本原则及要求
第七章 如何做好信息预警工作
第一节 培养三项基本素质
第二节 加强预判能力 提高信息监测的针对性
第三节 利用技术手段加强信息预警能力
第四节 信息预警案例分析及点评

分析研判篇
第八章 网络舆情分析研判概述
第一节 网络舆情分析研判的概念
第二节 网络舆情分析研判的重要意义
第三节 网络舆情分析研判的原则及基本要求
第九章 网络舆情的描述和呈现
第一节 理清事件来龙去脉
第二节 再现信息传播路径
第三节 把握舆情演变关键节点
第四节 评估舆情传播的影响
第十章 网络舆情传播态势统计与定量分析
第一节 网络舆情传播态势分析概述
第二节 网络舆情传播速度的统计与定量分析
第三节 网络舆情传播范围的统计与定量分析
第四节 网络舆情总体评价度的统计与定量分析
第十一章 网络舆情研判与预测
第一节 网络舆情研判
第二节 网络舆情预测
第三节 网络舆情指标体系简介
第四节 网络舆情分析技术手段简介

信息处理篇
第十二章 单篇信息的编辑处理
第一节 单篇信息的功能及特点
第二节 单篇信息编辑上报的基本原则与要求
第三节 单篇信息的基本编辑规范
第四节 单篇信息编辑及报送的基本技巧
第十三章 综合类信息的编辑处理
第一节 综合类信息的概念和特点
第二节 综合类信息选题报送的基本原则和要求
第三节 综合类信息的编辑上报技巧
第十四章 专题研究类信息的编辑处理
第一节 专题研究类信息的概念和特点
第二节 专题研究类信息选题报送的基本原则和要求
第三节 专题研究类信息的编辑上报技巧

舆情管理篇
第十五章 我国现行网络管理体系概述
第一节 我国互联网管理法律法规概述
第二节 我国互联网管理体制机构概述
第三节 我国互联网管理的手段及原则
第十六章 加强网络违法和不良信息管理
第一节 国外的做法
第二节 我国法律的相关规定
第三节 多管齐下治理网络违法和不良信息
第十七章 网络舆情的应对与处置
第一节 国外的经验和做法
第二节 网络舆情处置的基本原则
第三节 健全网络舆情应对处置机制
第十八章 重大突发事件网络舆情应对
第一节 重大突发事件的概念、分类和特征
第二节 重大突发事件网络舆情传播的特点
第三节 重大突发事件网络舆情应对处置的基本原则
第四节 健全重大突发事件网络舆情应对处置机制

附：网络舆情分析师职业素养及职业道德概述