《全国社会工作者职业水平考试权威辅导教材：社会工作师应试解难（中级）》已经出版过两个版本，为了更好地帮助考生复习备考，《全国社会工作者职业水平考试权威辅导教材：社会工作师应试解难（中级）》编写组在分析研究新版教材、辅助参考旧版教材，同时分析研究往年考试出题视角与思路的基础上，组织编写了这本《社会工作师应试解难》。
　　《全国社会工作者职业水平考试权威辅导教材：社会工作师应试解难（中级）》依据《考试大纲》编写而成，包括社会工作综合能力、社会工作实务、社会工作法规与政策3部分，每部分按章节分为本章导学、考点解读（以历年真题为例题）、模拟训练，并附精心汇编的3套历年真题精选，帮助考生在最短时间内熟悉和掌握考点内容、适应考试题型。在考生较为关注的如何准备社会工作师职业水平考试、如何理解能力为本的考试宗旨、如何提高答题技巧等方面，提出了自己的意见和建议，供考生参考。

　　《全国社会工作者职业水平考试权威辅导教材：社会工作师应试解难（中级）》：
　　考点1：通用过程模式的理论依据
　　1.通用社会工作过程模式的概念该知识点要求考生掌握社会工作实务通用过程模式的定义。通用社会工作的过程模式指的是从实践经验中提炼出来的、描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。
　　（1）通用社会工作过程模式是对社会工作实务活动共性的概括。
　　（2）通用社会工作过程模式涵盖了社会工作实务的发展阶段和不同系统。
　　2.通用社会工作过程模式强调整合视角的社会工作实务
　　通过掌握社会工作实务通用过程模式的概念，要求考生树立一个社会工作实务的通用过程理念。通用过程模式所涵盖的方法和技巧可以用于帮助个人，也可用于家庭、小组、组织和社区工作中，是解决社会问题的一种通用方法。
　　（1）强调全人服务观。
　　（2）强调社会工作实务是结构化的规范性实务活动。
　　该考点不会单独出题，但是要求考生养成一个统一的社会工作实务通用过程思路，贯穿到案例分析题和方案设计题的答题过程中。
　　3.通用过程模式的理论依据
　　通用过程模式的理论基础是社会工作实务的基本出发点，也是在分析案主问题和提供服务方案时的基本理论依据。社会工作实务涉及的理论依据，教材中提到了4个方面：
　　（1）人类行为与社会环境。“人在情境中”、“人与环境”交互作用的视角构成了通用社会工作实务的重要理论基础之一。
　　考点解读：这是社会工作实务过程中一个重要的知识点，也是案例分析和方案设计题易涉及的一个知识点，常用来与儿童社会工作、老年社会工作、学校社会工作、家庭社会工作等实务领域联合起来出题，要求根据服务对象的成长阶段和所处环境来分析案主的问题，并且提出相关的服务方案。值得注意的是该理论的运用，要结合教材《社会工作综合能力》（中级）中的第三章“人类行为与社会环境”来学习和运用，熟练掌握人成长所面临的不同阶段和情境时的行为特征及其行为和心理困境，根据这些原理来分析案主的问题，并能提出相关的服务方案。本考点在2013年用居民、社区、环境及居民与环境互动的角度来考核考生的社会服务方案的设计能力。
　　（2）系统理论。系统理论是社会工作实务通用过程中的一个重要理论视角，重点要求考生能够运用系统论的视角来统筹分析案主的问题及处境，并能从系统论的视角提供整合性的服务方案。具体知识点要求掌握人类社会系统的特点，形成社会工作的系统视角。
　　考点解读：该考点一般会用“从系统论的视角分析案主的问题”或“从系统论的角度提出服务方案”等方式出题，重点考查考生是否形成了系统分析案主问题的能力。该部分的复习准备也需要结合教材《社会工作综合能力》（中级）的第四章“社会工作理论”来学习，要求考生能够综合运用社会工作理论、结合社会工作实务领域分析案主的处境，并能提出相应的服务方案。
　　（3）生态系统理论。生态系统理论是社会工作实务常用的一个理论，考生要重点掌握生态系统理论的基本观点、核心概念，以及在该理论的视角下社会工作实务的介入方式和实务方法。
　　考点解读：生态系统理论无论是在进行案例分析还是方案设计中，都为考生提供了一个基本的答题框架和基本思路。在具体的考试出题方面，题干中可能会出现“从生态系统理论的视角进行分析”或“从生态系统理论的视角提出服务方案”等字眼，这就要求考生能够熟悉生态系统理论的基本观点以及在此观点下社会工作实务的介入方式。另外，有时候题干中不出现“生态系统理论”的字眼，考生在分析案主的问题、提出服务方案时，也可以根据生态系统理论的视角进行分析答题，为答题提供基本的思路。本知识点的学习和运用，也需要结合教材《社会工作综合能力》（中级）的第四章“社会工作理论”的相关内容来学习，以便于进一步的巩固。本考点在2011年曾考核考生从微观、中观、宏观的角度来设计矫正对象的就业服务方案。
　　（4）优势视角和增能理论。优势视角或增能理论实际上是社会工作实务的一个基本理论视角。该视角认为个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
　　考点解读：该考点分别在2008年及2009年的真题中出现了案例分析题（详见真题选编），是社会工作实务考试的一个重要考点内容，因为优势视角或增能理论是社会工作专业理念“助人自助”的基本理论依据，也是社会工作实务的重要理论视角。这个考点在往年的考题中均有出现，因此需要考生给予重点关注和掌握。对于困难群体的服务，特别需要考虑从优势视角和增能理论作为理论的支撑和切入点。
　　4.社会工作实务通用过程的分析范式
　　社会工作实务通用过程的理论为社会工作实务提供了基本的分析视角和依据，在具体的分析方式方面，社会工作者尚需要熟练运用内外影响力范式、社会功能范式和生命周期范式等分析案主的情境及其问题和需求，在此基础上提出相应的服务方案。
　　考点解读：本知识点主要提供了社会工作实务的基本分析框架和视角，是从事社会工作实务非常重要的分析框架，在旧版教材中出现，新版教材中则已被删除。笔者认为考生能够从这些分析框架去分析案主的处境及其需求，并提出相应的解决方案；注意要能运用内外力的分析范式，用画图的形式来展示案主行为的内力和外力等因素所综合导致的行为。
　　5.社会工作实务通用过程模式中的基本要素
　　社会工作实务通用过程模式的基本要素是社会工作实务过程中的主要分析元素，也是社会工作实务的主要切入点，因此需要给予重点掌握。社会工作实务通用过程模式的基本要素具体包括：个人或系统完成生命任务的条件与资源；个人或系统与资源系统的互动；个人或系统的困难与社会问题的关系。
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备考指南

上篇 社会工作综合能力
第一章 社会工作的目标、要素及主要领域
第二章 社会工作价值观与专业伦理
第三章 人类行为与社会环境
第四章 社会工作理论
第五章 个案工作方法
第六章 小组工作方法
第七章 社区工作方法
第八章 社会工作行政
第九章 社会工作督导
第十章 社会工作研究
历年真题选编（一）
历年真题选编（二）
历年真题选编（三）

中篇 社会工作实务
第一章 社会工作实务的通用过程模式
第二章 社会工作实务的通用过程
第三章 儿童社会工作
第四章 青少年社会工作
第五章 老年社会工作
第六章 妇女社会工作
第七章 残疾人社会工作
第八章 矫正社会工作
第九章 优抚安置社会工作
第十章 社会救助社会工作
第十一章 家庭社会工作
第十二章 学校社会工作
第十三章 社区社会工作
第十四章 医务社会工作
第十五章 企业社会工作
真题选编（一）
真题选编（二）
真题选编（三）

下篇 社会工作法规与政策
第一章 社会工作法规与政策概述
第二章 社会工作专业人才队伍建设法规与政策
第三章 我国社会救助法规与政策
第四章 我国特定人群权益保护法规与政策
第五章 我国婚姻家庭法规与政策
第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策
第七章 我国社区矫正、禁毒和治安管理法规与政策
第八章 我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策
第九章 我国城乡基层群众自治和社区建设法规与政策
第十章 我国公益慈善事业与志愿服务法规与政策
第十一章 我国社会组织法规与政策
第十二章 我国劳动就业和劳动关系法规与政策
第十三章 我国健康与计划生育法规与政策
第十四章 我国社会保险法规与政策

历年真题选编（一）
历年真题选编（二）
历年真题选编（三）
后记