《激励领导力：来自莎士比亚亨利五世的经典领导力启示》：
在许多组织中，同事鲜有时间聚餐，更不用说评估过去。但是，无论从字面意义还是比喻意义而言，食粮十分重要。适当的反思能够为我们的未来提供精神营养。如果从未反思过去，我们何以确定未来的发展起点？常言道：“如果不知从何而来，身处何地，如何知道何去何从？”当然，我们都会作现实评估。通过收集数据和分析数据，预测未来。但是，我们会经常花时间讲述组织过去的发展故事吗？我指的不是结果，而是过程，不是“我们做到了什么”，而是“我们为什么这样做”和“我们怎么做到的”。无论身处何地，在做何事，我们始终都是组织故事的组成部分之一。从古至今，人类一直通过故事传授知识。故事是智慧宝库，能够教导我们，激励我们。每一天，我们都在通过小孩、爱人、朋友或媒体来讲述、聆听、阅读或见证形形色色的故事。但是，一到工作时间，我们便开始汇报客观数据，使用缩略词。可是，如果领导者不知道组织故事的来龙去脉以及进展情况，那么领导者将错失激励下属的关键路径。
纪念昔日成就住在克兰菲尔德的一位同事杰奎·德雷克*近邀请我和她合作完成一个培训项目。培训对象是一个大型铁路工程项目的高管团队。该团队正在开展一个历时五年的项目，当时，项目已完成三分之一，但是，管理团队却深陷混乱之中。他们在做前人没有做过的事，因此，肩上压力沉重，不知道是否能按期交工，不知道是否会超出预算。渐渐地，他们开始犯错，并为之付出昂贵代价。正如其总经理所说：“如果一个管道工把你家所有的旧水管全拆了，然后再说自己其实不知道怎么安装新水管，你会聘请他吗？”自然而然地，他们希望把重点放在现在和未来：“我们今日做错了什么？我们明日可以改进什么？”但是，当他们开始学习亨利五世的故事时，我们要求他们两两一组，模仿两位主教来讲述他们过去的成长故事。作为个体和作为项目团队，他们从何处起步？他们克服了哪些困难？他们从中获得的经验教训是什么？在我们征集学员故事时，课堂气氛悄然发生变化。学员开始在故事里使用“自豪”和“成功”等词语以及“促进变革”、“设定标杆”和“引领全行业”等词组。当培训课结束时，一种油然而生的成就感明显使全体学员精神振奋，斗志昂扬。在此之前，学员们从未费心回顾过去的辉煌发展史。现在，仅仅通过聆听过去的经验教训和成功历史，使得学员重拾自信，坚信自己有能力克服未来挑战。他们还决定将故事写下来，让那些没有参加培训项目但急需激励的同事也看一看。
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