安德鲁·格里菲思，全球久负盛名的中小企业创业顾问，经验丰富的企业家，为各种规模企业的运营者提供机智、现实和有力的解决方案。

著有10余本著作，畅销50多个国家。

《创业成败：关于挑战、机遇和创新》包含着诸多富有启迪意义和实用性的建议，它将帮助每一位企业主建立他们梦想的公司。

作者以脚踏实地、街头实战的风格，从企业家精神、营销、客户服务，到应对商业危机等方面，为创业者找出新的机遇，帮助他们快速增长业务，从小做大，打造优秀的企业。

《星期日邮报》、CBS一致推荐！

安德鲁·格里菲思是一位真实、真诚的人，是一位特别有才干的作家，也是一位能够解决复杂的商业危机，并以易于理解甚至易于实施的方法讲述出来的国际创业顾问。所以并不奇怪，为什么世界上有五十个国家的人都阅读并购买他的书。原因很简单，他提供的价值是巨大的。

——《星期日邮报》

安德鲁·格里菲思是一位富有号召力和领导者魅力的企业家，他为你宣讲的策略和技巧能够帮助你从现在所处的位置到达任何你想要到达的地方。他是企业改进业务方面颇好的作家之一，有着永不穷竭的智谋信息和强大的灵感。

——哥伦比亚广播公司

接受并相信你是生意的头号资产

这是立足之本，但很多企业主把他们自己放在最后，滥用他们的头号资产，直到他们精疲力竭，对自己所做的事情完全失去热情。要从这个境地再抽身而退是非常困难的，因为我自己就曾经处于这种境地。而且令人感叹的是，我现在每天还能遇到很多这样境地的人。

如果我们懂得我们自己过得越好（无论是精神上还是身体上），生意就会越好这个真理，一切都会改变。当然，这意味着更多收入，更为成功，得到更多你所期待和需要的回报。

当我终于把自己作为头号资产对待时，我的生活发生了戏剧性的转变。我掉了不少赘肉，更健康了（甚至可以爬一两座山），并且工作时间缩减了一半。 结果呢？我的收入反而增加了一倍。

我经常积极热情地鼓励人们满怀尊敬地善待他们的头号资产。这会以难以想象的多种方式给我们带来回报。

设置你的投资金额

我最近去美国参加了一场由《成功杂志》（Success）的出版商达伦?哈迪（Darren Hardy）先生召开的研讨会。他是该杂志所提倡理念的现实版代言人。他最有趣的一个言论就是，把自己收入的10%投在自己身上。这些投资包括培训项目、书籍、CD、DVD、个人训练、健康养护，以及任何他认为是对自己的幸福、个人成长和发展有益的投资。

达伦十分确信自己的成功来源于这些投资。今天，他身家大约在两亿美元左右，所以很明显，他的投资回报利润丰厚。

投资自己，有所为，有所不为，一样重要

说起达伦?哈迪，他在大约15年前停止做一件事——阅读时事新闻。他更喜欢专注于用更为积极的方式过日子或调动自己的大脑。正如上一条所说，很明显他创造财富的能力并没有因为缺少时事新闻而受到影响。

这里阐释的是，当我们投资自己时，了解应该避免的事情，同等重要。对于我来说，要避免的可以浓缩成一个词：负面。我将在本书中不断探讨这个问题。

扩充自己的见识

简单来说，我相信我们如果不成长，就是在走向毁灭，事情就是这样。我遇到的真正成功的企业主对知识有着永无止境的渴求。他们寻觅知识，如饥似渴地汲取知识，最重要的是，他们借鉴知识。不过，他们对知识的来源是有所选择的。

学习有多种方式，可以是一堂课，可以是某种类型的研讨会，可以从书中学习，也可以从DVD碟片中学习。杂志中有知识，访问网站或者参加行业特定的研讨会都可以获得知识。只要有一个开放的思想并能够观察我们周围的世界，处处都有知识。

对我而言，学习通常是在我那装满书籍、CD和DVD的房子里。我会尽我所能订阅最好的业务和个人发展杂志。我把我的车当作教室，任何时候，CD播放器都有六本有声书。我每年至少参加两个研讨会。我关注全球的生意——从中寻找创意和改良业务的方法，以及用于评价业绩的基准信息。我只订阅能够给我短小精悍建议的电子简报。我有好多个笔记本，里面满满地写着我自己的深思熟虑和摘取自以上来源的笔记，我经常翻阅这些笔记。更重要的是，我每天都花时间学习和扩充我的知识。

你是否忽视了自己的健康和幸福

多年以来，对这个问题我都会回答“是的”。 我并不特别考虑我的身体健康和生活幸福。我主要关注的一直是生意——怎样做到更为努力，怎样取得更多成就，完成更多业绩，赚取更多的钱来保持收支平衡。我将所有的精力和注意力都放在生意上了，却很少用在自己的健康和幸福上。

虽然今天更年轻的企业家通常具有更多的了解和保持健康的意识，我仍然认为小型企业界有相当比例的企业家并没有很好地照顾自己。我们需要自己的身体强壮健康，能够帮助我们达成自己的目标。那么为什么有如此之多的企业家会如此虐待自己的身体呢？

当你的生意还处在求生存状态时，你会尽可能屏蔽杂事，只留下收支平衡的需求，并尽最大能力完成尽可能多的工作。这种情况通常会持续很多年。这会形成一种习惯，而习惯难以打破。生活会变得充实忙碌，在这么多的领域中存在着如此之多的需求，以至于难以安排出留给自己的时间，即使有时间你也可能会顾及不到其他的需求。

但是你忽视健康的时日也只能到此为止了。虐待身体终将付出代价。你越健康（无论是思想、身体还是精神），你生活的各个方面也就越好。

根据我个人的经验，关注健康并不难，只要调整你的优先级就可以了。也就是你的健康和幸福是不是优先事项？为了防止我忘记或者遗漏重要事项，我有一个列举着五个在生活中最为重要的事情的列表，我把它放在我的日记中，钱包中也放了一份。重视身体是列表的第一项。

这就意味着吃好、锻炼、放松、休整和乐在其中。现在，我并不是时刻处在最好状态，但是我能够更多地在出现问题后调整过来。我感到每年我都有希望稍微提高一下健康指数，而非下降。

休假吧——你会想出最好的想法

在会议尤其是研讨会上，经常有人问我，要发展自己的生意并让生意更为成功，企业主能够做的最好的事情是什么？我的建议非常简单——休假。事实上，我经常提出这条建议以至于我想开一家旅行社！从我的经验看来，要想拥有一份真正成功的生意，你需要适当减少在工作上付出的努力，并对自己下更多本钱。享受常规的假期无疑是这一理念的关键。

什么时候适合休假？永远没有合适的时机，或者缺少足够的钱财，或者没有能帮你顶班的员工……我的观点是，你为不能休假找的理由越多，度假对你的意义就越重大。

年华似水，从一年没有假期，变成两年没有休假，然后变成三年，最后变成永不休假。但是舍得给予自己常规的休假是性命攸关的。当你把自己从每天工作的环境中抽离开来，你的大脑运转方式就会改变，你不再处于战或逃（fight—or—flight）的状态。对于我们这些战斗在挑战性极强的工作环境中的人而言，放松真的很必要。度假能够让我们的大脑模式改变，对生活的愿景改变，重新对焦我们的首要任务，并且帮助我们做出更好的决定，从而带来更多的长期效应。

如果你实在不能放长假，那么就好好度过一个周末。我曾经要求一对夫妇，先从一起喝咖啡开始，每周在工作之外喝两次咖啡。这逐渐演变成放一天假，后来变成长周末，最后演变成他们已经第七次去某个国外景点享受假期。他们的生意怎么样呢？突飞猛进。然而过去又是什么状况呢？痛苦挣扎。

要使自己处于最佳状态，你需要在身体上、精神上和情感上都处在良好的状态。企业所有人的高压生活并不能直接产生这样的状态，所以你需要经常调整。

每天投资自己

这个对自己投资的态度需要每天兑现。其间一定会不断出现障碍，让你渐渐难以兑现，但是如果你真的相信你是自己最大的资产，那么你就要把自己当作最大的资产来对待，那么要避开这些障碍就会容易一些。

每天早晨，我会用大约三十分钟来规划我的一天。我已经建立起了自己的活动安排表，上面清晰地列出我要完成的事情。但是在这一页的最上面，我会有五个“待做事项”专门留给自己。这些就是我今天对自己的投资。这些通常都在纸页的最上面，因为这些是我今天要做的事情中最重要的。也许我需要读某本书的一部分，去健身房，买些新鲜水果，安排下个周末的活动，去约见医生或者理疗师，会见一位密友，等等。这些任务让我心情愉悦，让我丰富了知识，身体更加健康，精神得到激励和放松。把这些放在我的列表上方真是太棒了，这能够让迎面而来的这一天不那么令人恐惧，让我能够抓住主要任务。

目录

前言：企业家的时代 / 001

第一章　成功与失败的分界线是什么 / 001

第二章　所有出类拔萃企业家的共同特质是什么 / 015

第三章　老板是生意的晴雨表 / 023

第四章　投资你的最大资产 / 039

第五章　和狗躺在一起，就该预料到起来时会有跳蚤 / 047

第六章　从世界上的反面生意吸取教训 / 057

第七章　经常问询每件事 / 063

第八章　准备好，坏事也会发生在好企业头上 / 075

第九章　你的生意看起来够好吗 / 091

第十章　抓住一切机会，建立稳如磐石的关系 / 099

第十一章　巧妙营销就是简单营销 / 111

第十二章　客户服务戒律 / 127

第十三章　失传的销售艺术 / 151

第十四章　广告的百变面孔 / 181

第十五章　网上的事情做对了，利润就会随之而来 / 197

第十六章　让竞争者们追随你的脚步 / 209

第十七章　你真的能同时拥有事业和生活吗 / 219

第十八章　你的企业功德账户余额如何？ / 255

第十九章　社交并不是一个肮脏的词语 / 265

第二十章　不要改变员工，试着改变自己 / 273

第二十一章　与家人、朋友和爱人一起工作 / 287

第二十二章　遇到商业危机，请读这一章 / 297

第二十三章　如果你的公司没能幸存，你该如何存活 / 311