《互联网时代的企业转型》：
这些研究不仅仅基于客户过去的搜索和购买记录，同样也包含其他用户在购买时的消费记录。数据的挖掘让推送内容的质量和数量都有很大的提高；另一方面，这些数据不仅仅在影响顾客，也在影响着沃尔玛的供应商们，以更好地优化沃尔玛的供应。这些研究还包括预测行为，这样能保证对供应端做出更科学的调整，比如尿布消费的突然增加，可以让供应商意识到婴儿车也即将迎来销量高潮，这样生产和消费者需求直接联系起来，帮助供应环节更高效并减少支出，从而也让沃尔玛以更低的价格拿到商品。
本地化和移动化也是重要因素。从2011年起，沃尔玛就开始对电商进行探索，然后在世界范围内推出10个本地化的电商平台。2014年，沃尔玛把所有服务都转移到自己研发的技术平台上，除了整个界面重新设计外，最主要的改动就是大幅增加了针对个人用户的定制推送内容，而针对消费者最关心的商品，则告诉他们在附近沃尔玛的实体商店里，有一些什么样的促销或优惠。这是“本地化”的典型做法。与此同时，沃尔玛对移动化做了不少尝试，以迎合消费者在移动端的大为迥异的购物行为，比如其新版网站将专门针对平板、手机有不同的界面，而其所有的店里都开始计划提供地理围栏功能，这样可以推送顾客正在浏览的货架上的商品信息到手机上，提供“精确到货架”的信息。
三、七脉神剑
传统零售业走衰是大势所趋。O2O概念的进入被认为是传统零售企业转型的福音。当传统企业开始有线上思维，梦想着利用线下门店的资源可以快速带动起品牌的渠道联动性，增加与消费者的沟通和互动，进而可以实现品牌的突破，产品的畅销等一切美好的愿望时，我们发现，其本身依然存在诸多不适应和短板，比如企业自身管理与治理缺陷、信息化建设不足、高端人才稀缺、营销途径不健全等，严重困扰着企业的成长。传统零售企业转型面临着许多工作要做。
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