搜索
高级检索
高级搜索
书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
FAST高效课程开发:培训师成长实践手册
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787121270260
  • 作      者:
    邱伟著
  • 出 版 社 :
    电子工业出版社
  • 出版日期:
    2015
收藏
编辑推荐

  《FAST高效课程开发:培训师成长实践手册》是一本写给职业培训师、企业专职培训师的书,旨在帮助他们定位发展方向,塑造职场价值,梳理课程卖点,并提升课程价值;这也是一本写给培训经理、企业大学校长的书,旨在为培训部门和企业发展提供一套切实可行的工具、方法和指导;同时,这也是一本写给有志于从事培训行业的新人的书,旨在帮助他们提升课程价值,改善授课能力。拿来即用是本书实用性*直观的体现,简洁精练的语言也为读者提供了结构化的阅读体验。《FAST高效课程开发:培训师成长实践手册》内容案例工具多,有料又有趣;讲解一步一指导,模仿上手快;实现培训自主化,省钱更省心。

展开
作者简介

  邱伟,美国认证协会(ACI)注册国际职业培训师认证的引进者和首席讲师,资深教学与培训设计专家。作为专业培训师,深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用,长期致力于高质量的企业课程开发与定制化讲师培养。

展开
内容介绍

  无问题不培训,解决问题的课程才是好课程。无论是企业大学的组建,还是企业培训自主化的发展,都离不开两点:其一,能解决企业绩效问题的精品课程;其二,掌握系统性课程开发工具和呈现技巧的培训师。本书围绕基于问题解决的“FAST高效课程开发模型”,结合大量的工具方法和企业课程开发实例,为企业开发出能够解决实际问题的课程做出了实战性指导,逐步实现“企业培训自主化”。这是一本帮助培训师成长的实践手册,也是一本教你如何开发精品课程的实战指导。

展开
精彩书摘
  《FAST高效课程开发:培训师成长实践手册》:
  反之,如果选择的问题和上述的要求背道而驰,结果只能是自己付出了很多,却很难得到业务部门的认可。第三级筛选为是否有内容专家。在这一级筛选中,需要判断的是哪些问题适合企业内部开发,哪些问题适合外部采购,哪些问题适合通过其他手段来解决(例如跨界学习、行动学习等)。 
  对于一个课程设计者而言,在课程开发时,经常会遇到复杂问题。复杂问题指的是收集到的问题只是问题表象,深层原因需要分析后才可显现。这就像著名的冰山模型一样,冰山下的问题才是解决问题的关键所在,这时如果不挖掘问题的根本原因,就只能停留在处理问题的表象上。例如,公司营业额减少,因此就培训员工,但如果是市场已经饱和,就很难见到效果;公司投诉增加,因此就增加客服人员,但如果是产品本身有问题,便只会治标不治本。这一节的重点除了运用“三级课题筛选漏斗”锚定有价值的开发主题,还要通过多种方法对问题背后的问题进行深入挖掘。 
  3.梳理目标,突出价值定位 
  问题是现状与目标之间的差距,设置一个切合实际的目标,对于问题的拥有者和问题的解决者是一个双赢的事情。解决问题的目标有两种类型,一种是定量目标,一种是定性目标。定量目标是可以用数字明确下来的目标。例如:“在三个月内将员工满意度提升10%。”定性目标是用变化的趋势来表现问题达到的目标。例如:“能够对现场所发现的问题有效地排查并整改。”在梳理课程开发目标时,可以采用如下句式:解决销售人员,在日常销售过程中,由于在电话邀约、面谈拜访、持续跟进、缔结签约各销售步骤中,不能有效建立信任关系而造成签单率低的问题,达到运用系统性方案与客户建立信任关系,并最终实现成功销售的结果。
  ……
展开
目录

第一章解决问题的课程才有价值 1

第一节无问题不培训,解决问题的课程才是好课程 1

一、解决问题的课程是培训发展的必然之路 3

二、解决问题的课程让培训部门挺直腰杆 3

三、解决问题的课程更符合成人的学习特点 4

第二节用FAST模型开发基于问题解决的精品课程 5

一、FAST模型源于ADDIE经典模型 5

二、FAST模型四步打造精品课程 7

第二章聚焦问题显价值 20

第一节明确问题——初定开发方向 22

一、调研访谈,收集企业绩效问题 22

二、理清需求,准确描述问题现状 43

第二节培训分析——选定价值问题 49

一、筛选排序,选定关键绩效问题 49

二、挖掘要因,探寻问题背后本质 57

第三节梳理目标——突出价值定位 67

一、制定目标,清晰描述课程价值 68

二、课程命名,突显课程亮点收益 70

第三章整合方案重实效 78

第一节萃取方法——让内容更有效 79

一、访谈专家,萃取内部优秀经验 79

二、借力标杆,引入外部经典实践 89

第二节搭建结构——让内容更好记 97

一、设计结构,逻辑严谨层次清晰 98

二、包装内容,形象生动好记易用 107

第三节量化成果——让内容可衡量 119

一、表现目标,让培训效果显性化 120

二、配套工具,让教学内容可落地 125

第四章精选教法做引导 134

第一节引导体验——激发学习兴趣 136

一、创设情境,连接已有经验 137

二、分析讨论,调动学员反思 164

第二节引导思考——展示论证新知 169

一、揭示新知,阐述核心内容 169

二、启发联想,促进吸收转化 174

第三节引导应用——推进实践落地 186

一、练习反馈,确保学有所得 186

二、推动转化,促发学以致用 204

第五章优化成果促精品 210

第一节锦上添花——美化PPT成果 211

一、内容准确精炼 211

二、排版整齐骨感 215

三、图文配合到位 216

四、图形逻辑清晰 217

五、动画简洁流畅 220

六、导航排列有序 221

第二节传承精品——开发教学手册 222

一、讲师手册,记述课程要点和授课流程 223

二、学员手册,引导课堂学习和课后应用 233

第三节精雕细琢——三级验证优化 237

一、自我验证优化 238

二、专家验证优化 239

三、学员验证优化 240

参考文献 243

展开
加入书架成功!
收藏图书成功!
我知道了(3)
发表书评
读者登录

请选择您读者所在的图书馆

选择图书馆
浙江图书馆
点击获取验证码
登录
没有读者证?在线办证