曹乃承，北京大学信息学院高层培训中心电商专家委员会主任，曾为管理咨询公司合伙人，是既熟悉互联网又深入了解企业运营管理的复合型专家。
曹老师提出了电子商务“魔方”全景知识体系，从职能维度、技术维度和行业维度对电子商务知识进行了梳理和归纳，并把这一电子商务知识体系用于教学实践中，对企业家学员深入学习互联网+起到了非常好的效果。

要么被趋势打败，要么顺势而为。在互联网+时代，传统企业转型互联网是大势所趋。本书是传统企业及时代下的个人了解和运用电子商务必读的一本书。它给出了电子商务的概念、特点和本质，对传统企业如何看待电子商务、传统企业进军电商应具备怎样的知识和能力、传统企业的电商布局与创业机会做了鞭辟入里的解读，并为传统企业触网提供了理论和实践基础。
本书共分三篇十章，从人们对电子商务的误读和正解说起，明确了本书讨论的电子商务是指企业经营的任何一个环节通过互联网/移动互联网来实现的经营方式。在此基础上又对电子商务的特点和本质做了剖析。在讲述的过程中，本书还辅以大量的真实案例，旨在用理论结合实际的方式告诉企业：在电商时代，企业该如何抓住机遇，实现转型和升级；理解电子商务的本质是商务，电子只是手段和途径。
本书适合企业家、企业老板、企业中高层管理者及对互联网感兴趣的普通读者阅读与参考使用。

引子／1

第一篇　基础篇：不识庐山真面目，只缘身在此山中
——传统企业如何看待电子商务

第一章　更把旧貌换新颜——电商时代企业价值链的进化／3
第一节　电子商务是一种工具／4
第二节　电商时代企业价值链的进化／9

第二章　海上明月共潮生——电商时代企业的机遇／19
第一节　电子商务增强了企业的成本竞争优势／22
第二节　电子商务增强了企业的聚焦竞争优势／27
第三节　电子商务给企业带来了新的市场机会／31

第三章　百花齐放总是春——电子商务的多种形式／35
第一节　丰富的电子商务形式／36
第二节　B2B电子商务／44
第三节　B2C和C2C电子商务／50
第四节　C2B电子商务／51
第五节　O2O／54

第四章　巧妇难为无米之炊——电子商务相关信息技术介绍／59
第一节　搜索引擎／60
第二节　大数据／71
第三节　电子支付／93
第四节　移动互联／102
第五节　云计算／103

第二篇　提高篇：会当凌绝顶，一览众山小
——传统企业进军电商应具有的知识和能力

第五章　忽如一夜春风来——营销电商化／111
第一节　搜索引擎营销（SEM）和搜索引擎优化（SEO）／112
第二节　数据库营销／120
第三节　互联网硬广和网盟广告／126
第四节　病毒营销／130
第五节　微营销／135

第六章　何处春江无月明——销售电商化／151
第一节　电子商务销售的演化／152
第二节　主要第三方电商销售平台介绍／161
第三节　微信销售工具介绍／172
第四节　APP销售介绍／181

第七章　碣石潇湘无限路——服务电商化／185
第一节　服务的O2O转型／186
第二节　服务的互联网化／189

第八章　旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家
——采购、经销商管理电商化／193

第九章　天下谁人不识君——O2O模式中线上线下价格、渠道管控／199
第一节　线上线下渠道控制／200
第二节　线上线下价格控制／204

第三篇　应用篇：运筹帷幄之中，决胜千里之外
——企业的电商布局与创业机会

第十章　万类霜天竞自由——电商时代的创业机会／211
第一节　企业进军电商前要做好思想、知识准备／212
第二节　小企业也可以挑战巨无霸／217
第三节　单品也可以有所作为／220

编外篇

编外篇一　管理的PDCA循环／225
编外篇二　从“万达电商高管离职”看传统企业进军电商的误区／228
博雅总裁商学院课程一览表／230