关于大众奢侈品Apple
一般的人认为奢侈品很贵,不值得购买,在我看来,这个观点是错误的。奢饰品之贵更多的是贵在品牌成本、营销成本和工艺美学上。许多人只看到它的生产成本,没有看到它的品牌成本。以大众奢饰品苹果手机为例,售价五六千元的手机,其制造成本只有一千多元,但是它的研发成本、营销成本以及品牌文化成本是非常高的。而且也正是这些成本,为苹果带来了高额利润。
我认为创业者面对奢侈品时,应该抱着平视、坦然的态度,不要因为这个东西与我们很遥远,就不去想了。因为这些奢侈品跟你是相关的——它们是你未来生活的日常用品。如果你认为真的与你无关,那就跟你真的没关系了。
在我看来,对于苹果这样的大众奢侈品来说,其经营之道是非常值得当下的创业者学习的。
首先,苹果把手机从耐用消费品变成了快速消费品,每年都推出新品。从IPhone4、IPhone4S、IPhone5、IPhone5S、IPhone6等,苹果新品推出的节奏一般都不到一年,这样不断地吸引人们去追逐。乔布斯曾说,苹果不会做电视,因为电视的迭代率太低。加强产品的迭代率,就是苹果的重要利润来源。
其次,苹果把硬件通用化、软件同步化,用软件护卫硬件,用硬件促动软件,形成了软硬结合的商业模式。苹果的操作系统只有苹果能用,这是他的软肋,但也是巨大的优势。苹果是通过软件来推动硬件的销售。每次硬件的更新并不带来软件的同步更新,软件与硬件分别更新,让“果粉”能够不断适应。
再次,苹果的软件采用了开放式的开发格局。我接触苹果时,苹果商店里只有两三万个程序,而现在程序就达到了上百万个,且大部分常用程序均为免费的,这就给使用者提供了非常便利的使用理由。
最后,苹果的商业模式采用的是哑铃型结构,一手抓研发,一手抓销售,生产全部外包。苹果的生产绝大多数是在大陆的台资企业富士康完成的。而苹果公司则专注于产品的营销、销售,以及新一代产品的研发。
由此可以看出,苹果的成功不仅仅是技术成功,更是商业模式的成功。在这个不断创新的时代,创业者要想获得成功,必须打造独特的、能够可持续的商业模式,至于怎样借鉴不同行业的先进管理经验和经营模式,是值得我们不断研究的。苹果的精神消费性、软硬件捆绑性、客户粘连性是每一个与时俱进的创业者都应该学习的。
当然, 上面说的这些内容都是点到为止。关于创业的系统知识, 我会在本书后面的章节中进行详细论述,如果你有兴趣,可以继续看下去。
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