随着互联网以及移动互联网技术的迅猛发展,电子商务高速增长,零售、金融等传统行业的市场份额不断被侵蚀、商业模式不断被颠覆。
麦肯锡调查数据显示,中国网络零售市场在2003年至2011年保持着120%的复合增长,达到1.85万亿的规模,而仅仅在2014年,天猫购物狂欢节成交额达到571亿,超过香港每月零售额100多亿元。
与高速发展的互联网电子商务相对应的是不断下滑的传统零售业:2012年,上海淮海百货关闭,上海四川路春天百货倒闭,开创了“007模式”的纯本百货关闭。传统的线下商场正在沦为消费者的试衣间,而线上平台凭借更便捷个性的购物体验、更具竞争优势的互联网模式吸引着越来越多的主流消费人群。
不仅仅是零售行业,餐饮、娱乐、服装、美容、酒店、快消品、医疗、传媒、金融、旅游、汽车、房地产、公共服务等行业正在不断受到互联网模式的冲击,市场份额、营业利润不断下滑。可以说,传统企业向互联网转型迫在眉睫,但是怎么转型、转型升级对传统企业来说,是永恒的主题,也是永恒的难题。
本书是传统企业向互联网转型的必备读物,也是企业转型的行动指南。
没有一劳永逸的成功企业,只有顺应时代的求变企业,传统企业转型互联网是大势所趋。传统企业如何转换经营思路?如何改进运营模式?如何黏住互联网上庞大的用户群?如何设计符合用户的产品?如何打造口口相传的品牌?如何变革符合时代需求的营销方式?
《互联网时代企业应该这样做 让传统企业在网上牛起来》通过对互联网的全面解读,从触网原则、运营思路、运营模式、用户观、产品观、品牌观、营销观七个方面阐述了企业转型必须更新的理念和做法,并列举了餐饮、旅游、金融、农业、家电、酒业、零售、美容等多个行业的案例供读者参考借鉴,有理念、有方法,更务实、更落地,让传统企业在网上牛起来,制造非一般的网络影响力。
6大触网原则,6个运营思路,7种运营模式
7种用户观,7种产品观,7种品牌观,7种营销观,10个经典案例
直击互联网+时代企业触网转型的痛点与难点
互联网+时代,传统行业颠覆与重构的行动指南,传统企业互联网化落地实用兵法!
实战、实用、实效,企业互联网化的落地解决方案。
第一章 互联网时代传统企业的痛点
这几年,传统企业在互联网企业的冲击下,营销优势渐渐丧失,产品滞销,用户越来越少。在互联网的大环境下,传统企业唯有主动应对,才能获得生机。转型不是做不做的问题,而是怎么做好的问题。在“互联网+”时代的前提下,餐饮、地产、旅游、金融、农业、家电、酒业、通信、零售、美容……任何一个行业都可以转型,没有成功的企业,只有时代的企业。
1.雷军与董明珠的赌局
2.用户去哪儿了
3.海尔转型的内幕
4.转型怕死,不转型等死
5.传统企业“触网”应该避免的误区
第二章 触网原则:传统企业向互联网转型的六大原则
向互联网转型无疑是大势所趋,也是传统企业的出路。然而,并不是建个网站、做个App、维护几个微信公众号就是互联网企业了。传统企业的经营理念、运营原则与互联网企业是不同甚至完全相反的。这也是为什么很多传统企业向互联网转型做得不好的重要原因。传统企业向互联网转型,首先要了解互联网企业遵循的六大原则,本章为您一一讲述。
1.专注:毕其功于一役,做到极致
2.无界:专业与人文、理性与感性的交汇
3.精益:迭代推进,臻于完备
4.传播:有爱就有传播
5.协作:传统组织的变形与再造
6.快速:想到就去做
第三章 运营思路:传统企业向互联网转型的六个运营思路
很多企业转型的经验告诉我们,用传统的运营思路去做互联网是不行的。互联网有它独特的运营思路:互动、免费、平等、跨界、开放、整合。传统企业触网,就一定要了解互联网企业的运营思路,顺应互联网的发展趋势,让企业发展到一个新高度。
1.互动:注重互动,而不是单向传播
2.免费:推崇免费,而不是收费
3.平等:强调平等,而不是层级理念
4.跨界:寻求跨界,而不是单打独斗
5.开放:彼此共生,而不是墨守成规
6.整合:懂得整合,而不是分散资源
第四章 运营模式:传统企业向互联网转型的七种运营模式
互联网毫无疑问会为企业带来大量的商机和财富,给企业带来全新的面貌、快速的发展。为什么有的企业向互联网转型并不成功?根本原因就在于没有掌握互联网企业的运营模式,仅仅做了一些皮毛的工作,如建网站、开通微博、微信等。传统企业首先要做的是选择适合自己的运营模式,如此,相对应的方法技巧才能发挥作用。
1.产品关联:让你的产品能“说话”
2.营销组合:多种方式组合营销
3.全员互动:把用户拉到运营团队中来
4.数据决策:让数据代替你决策
5.移动互联:紧盯互联网产业的变化
6.硬件逆袭:硬件也可能华丽逆袭
7.平台支撑:大平台才能带来大发展
第五章 粉丝经济:传统企业转型需要重建的七种用户观
用户是企业生存和发展的基础。但是,传统企业的用户观念已经无法适应互联网时代的要求。用户转移的成本越来越低,企业维护用户的成本越来越高,失去用户的速度越来越快,究竟是哪里出了问题?答案就是用传统企业的用户观做互联网!本章为你讲述互联网时代的七种用户观,教你打造粉丝经济。
1.得“草根”者得天下
2.直接和用户沟通才能了解用户的真实想法
3.用超值的价值吸引客户的眼球
4.和用户谈一场不分手的恋爱
5.只有美好的体验,才有美好的业绩
6.关注你的用户,而不是你的账户
7.要把用户变成你的粉丝
第六章 产品为王:传统企业转型需要更新的七种产品观
互联网时代,不管是产品还是服务都是以用户为中心的。互联网产品的特点是什么?创新、用户参与、有性格、有亮点、简约、极致……在人人都追求自我个性的今天,产品需要有自己的特质,这才是吸引用户的关键。所以,传统企业向互联网转型,首先要更新产品观,打造符合互联网用户群需求的产品。
1.持续创新产品才能留住粉丝
2.给用户参与产品设计的权利
3.有“性格”的产品就有灵魂
4.别把产品核心优势藏起来
5.产品设计要做减法
6.要做就做到极致
7.小步快跑,而不是十年磨一剑
第七章 打造品牌:传统企业转型需要树立的七种品牌观
传统企业如何快速打造互联网品牌?通过病毒营销,让企业产品人人都知道;创建专属标签,让用户对企业产品印象深刻;打造良好口碑,让用过的人都说好;利用社会化媒体传播、卖好服务、利用用户评价等,让没用过的人都想用。
1.让用户口口相传
2.创建自己的专属标签
3.用户说好才是真的好
4.借用社会化媒体广为传播
5.卖“产品”还是卖“服务”
6.看重长尾,不追求短期效应
7.用户评价也是一种宣传
第八章 营销变革:传统企业转型需要具备的七种营销观
互联网时代的到来,使得投入资金大、回报效果小的传统单向营销方式已渐渐被人冷落,取而代之的是投资小、影响大的社会化媒体营销手段。尖叫点、痛点、饥饿营销、爆点、流量、线上线下组合营销、圈子,这些营销思维和观念的变革,正是传统企业转型所需要掌握的。
1.哪里有尖叫,哪里就有营销
2.解决痛点,让用户买账
3.永远在饥饿,永远在营销
4.制造爆点,引爆社会化营销
5.流量意味着体量,体量意味着分量
6.线上线下,组合营销
7.先有圈子,再做活动
第九章 触网案例:传统企业向互联网转型的十个经典案例
现在,互联网已经渗透各行各业,许多企业都依靠互联网获得了成功。本章为您详细讲述餐饮、地产、旅游、金融、农业、家电、酒业、通信、零售、美容十个不同行业利用互联网获得成功的十个经典案例。
1.餐饮:雕爷牛腩的互联网营销
2.地产:万科从“卖住宅”转型为“卖服务”
3.旅游:发现旅行的互联网之路
4.金融:余额宝背后的互联网金融思维
5.农业:“我家农场”的鱼菜共生
6.家电:格力的坚持与改变
7.酒业:戎子酒庄,打造葡萄酒“第三极”
8.通信:互联网思维下的移动智能通信
9.零售:以互联网思维改变传统品牌零售
10.美容:蕾蕾美颜的互联网美容之路