第一章 大脑中的记忆芯片—— 探索记忆的奥秘
在下属面前树立威信——权威效应/002
平时工作要谨言慎行——提防“职位放大器效应”/006
做事要有毅力——临界点效应/008
做好下属的标杆——榜样效应/011
有激情的领导才能感染人——杜利奥定理/013
要勇于承认错误——特里法则/016
控制自己的情绪——踢猫效应/019
用自信去感染下属——杜根定律/022
第二章 做懂沟通的领导者——有效沟通让领导了解员工
与员工平等地交流——位差效应/028
给沟通加点润滑剂——幽默效应/032
批评下属也要有限度——超限效应/036
批评中要有赞美——肥皂水效应/039
要了解员工的内心需求——坎特法则/043
善于疏导才能避免灾难——避雷针效应/047
懂得倾听才能有效沟通——威尔德定理/051
为员工建立畅通的宣泄渠道——霍桑效应/055
第三章 做懂激励的领导者——巧妙激励让员工提升士气
让员工把自己当成主人——麦克莱兰定理/062
引入竞争激发员工活力——鲇鱼效应/066
把员工当成朋友——蓝斯登法则/069
给员工制定一个高目标——吉格勒定理/073
鼓励下属对成就感的追求——马蝇效应/077
有效的监督也是一种激励——赫勒法则/081
让下属明白不努力就会被辞退——末位淘汰制/084
期待能激发一个人的潜能——罗森塔尔效应/088
让下属在不知不觉中鼓足干劲——暗示效应/092
第四章 做会用人的领导者——知人善任让员工努力工作
千金买骨才能吸引千里马——海潮效应/098
对优秀人才要舍得花钱——乔布斯法则/102
敢于用比自己强的人——奥格尔维法则/107
对下属要量才而用——特雷默定律/111
允许失败才会有创新——底特农定理/115
用良好的工作环境去凝聚人才——雷尼尔效应/119
用人不能犯先入为主的错误——首因效应/124
包容下属的错误——波特定律/128
第五章 做懂团队经营的领导者——巧施妙手让员工合作共赢
团队繁荣的根本是合作——史提尔定律/134
杜绝坐享其成——搭便车效应/138
及时清除团队中的“烂苹果”——酒与污水定律/142
和尚多了没有水喝——合作陷阱效应/146
用优秀的企业文化凝聚人心——凝聚效应/150
优势互补才能成就强大团队——皮尔·卡丹定理/154
给予和剥夺是相对应的——互惠关系定律/158
第六章 做建设优秀制度的领导者——制定准则让员工有章可循
简单的制度才是好制度——奥卡姆剃刀定律/164
规章制度也要不断创新——布克定理/168
严惩违反制度的员工——热炉法则/172
制度一定要合理——分粥效应/176
把握好纪律与温情的尺度——梅考克法则/181
让制度保持透明——金鱼缸效应/186
不要让下属无所适从——手表定律/190
公正的制度才会被真正接受——公平原则/194
第七章 做多谋善断的领导者——做出准确决策让企业顺利前行
做决策不能盲目跟风——羊群效应/200
决策必须果断——布利丹毛驴效应/204
决策要避开投机心理——最大笨蛋理论/208
该舍弃时就要果断舍弃——鳄鱼法则/210
不要把精力浪费在小事上——不值得定律/214
不要让决策变得急功近利——艾奇布恩定律/218
有效预测是成功决策的基石——儒佛尔定律/222
做决策时不要畏惧困难——韦特莱法则/226
决策前要做好信息收集工作——沃尔森法则/230
利益是决策考虑的首要因素——史密斯原则/234
第八章 做临危不惧的领导者—— 未雨绸缪让企业化险为夷
领导者要善于应变——应激心理/240
缺乏危机意识就必然会失败——青蛙效应/244
一个小失误会导致大损失——蝴蝶效应/248
面对危机时要冷静应对——吉德林法则/252
危机也是可以预测的——海恩法则/257
要注意危机中的商机——布伦尼曼法则/261
预先制定好计划才能避免危机——布利斯定理/265
自我淘汰才能不断进步——达维多定律/268
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