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文献来源:
出版时间 :
蓝血华为:以客户为中心 华为永不动摇
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787515813196
  • 作      者:
    王俞著
  • 出 版 社 :
    中华工商联合出版社
  • 出版日期:
    2015
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编辑推荐
  华为一直在向西方学管理,它走在西方走过的路上。
  这是一条成功之路,也是一条必由之路。
  今天的管理者依然需要向“蓝血十杰”学习,
  因为华为还要沿着这条路继续走下去。
  华为向“蓝血十杰”学什么?
  学习他们对数据和事实的科学精神!
  学习他们从点滴做起,建立现代企业管理体系大厦的职业精神!
  学习他们在缜密的调查研究基础上进行决策的理性主义!
  学习他们“以客户为中心”的核心价值观!
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作者简介
  王俞,互联网领域资深观察家、战略家和实践者,互联网思维营销培训专家,自媒体营销达人。长期关注互联网趋势与创新思维,曾受聘于多家新创业互联网公司担任企业顾问,对用互联网思维改造传统企业、移动互联网时代企业的优化和升级有深入的认识和研究,主持和指导了多家企业转型实战工作,在业界树立了良好的口碑和影响力。
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内容介绍
  二战结束后,来自美国战时陆军航空队“统计管制处”的十位精英被刚刚从老亨利福特手中接过福特汽车控制权的亨利二世招致麾下,进入公司计划、财务、事业部、质量等关键业务和管理控制部门。从此,他们掀起了一场以数据分析、市场导向,以及强调效率和管理控制为特征的管理变革,使得福特公司摆脱了老福特经验管理的禁锢,从低迷不振中重整旗鼓,扭亏为盈,再现当年的辉煌。这十位精英所抱持的对数字和事实的始终不渝的信仰,以及对效率和控制的崇拜,使之获得了“蓝血十杰”的称号,人们将他们称为美国现代企业管理的奠基者。而任正非对“为什么华为要学习‘蓝血十杰’”的讲话概要,也体现出他与华为现在对管理的某种要求。
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精彩书摘
  《蓝血华为》:
  “蓝血十杰”众位成员长久以来最重视的是理性,他们把理性主义渗透到了福特公司的每一个部门,而麦克纳马拉则是理性主义最突出的代言人。和利斯锋芒毕露的个性不同,麦克纳马拉更喜欢保持冷静的头脑和理性的思维方式,在他的意识中,世界上最可怕的事情就是感情用事和失去控制,所以提到麦克纳马拉,人们首先想到的便是“冷静、理智、客观”。这种难能可贵的品质为他出任福特总裁和美国国防部部长埋下了伏笔。
  麦克纳马拉崇尚数字,喜欢把一切东西量化,他认为,不能量化的事情就不是事实。如果哪个下属敢把数据统计错误,那这名员工可能要面临失业的危险。在麦克纳马拉的世界里,任何一个问题必须得出理性的结论,而这些结论的依据便是数字。
  有一个主管跟麦克纳马拉辩论,他说:“你知道历史上有些最伟大的观念,跟数字一点关系也没有,有些最伟大的真理,也跟数字完全扯不上关系。”良好的教养让麦克纳马拉没有发火,但在心里麦克纳马拉已经把这名主管拉到了黑名单,在麦克纳马拉看来,这个世界上的任何东西都可以被量化。马克纳马拉向手下主管抱怨说:“我知道生产线上的产能有多大,可是我却不知道我们的经销商的产能。”这名主管告诉他说:“经销商没有产能可言。”麦克纳马拉坚定地回答他说:“当然有。”
  麦克纳马拉的理性让他有时候看上去近乎绝情。当他的好友利斯遭遇了滑铁卢般的失败时,麦克纳马拉脑袋里盘算的不是去安慰一下老朋友,而是琢磨着如何把利斯要求分开的两个部门重新合并,这样可以节省很多开支。
  麦克纳马拉还是企业制度的捍卫者,他不喜欢把乱七八糟的人情世故掺杂到工作中,更无法容忍有人在他的眼皮子底下做出任何损害公司利益的行为。如果有谁胆敢占公司的便宜,或者试图贿赂他,他不介意让对方见识见识他的暴脾气。建立企业应有的行为标准是麦克纳马拉决不放弃的阵地,即使这样会让他显得不近人情。
  严谨的工作作风和理性的思维方式让麦克纳马拉赢得了福特二世的信赖,这位年轻的少主喜欢他明智和理智的做事方式,福特二世认为,这样的做事方式会很有效率。事实的确如此,当别的部门都连续亏损的时候,只有麦克纳马拉能在数字的海洋中找到好方法,为公司盈利。
  麦克纳马拉是“蓝血十杰”中智商最高的人,无论在哪个领域,他都能迅速凭借理性的思考方式抓住问题的关键。从哈佛商学院到美国空军后勤部,从福特公司到国防部,麦克纳马拉赢得了每一场战争,也充分证明了管理是一门可以独立存在的科学。在福特公司的日子里,麦克纳马拉致力于让福特的管理模式更加理性化,他要让福特公司的经营管理模式在美国所有企业中独领风骚。
  划时代的企业管理理念
  最初加入福特的时候,“蓝色十杰”以团体的形式奋战,在一个完全陌生的领域,人不可避免地会在团体中寻找温暖,他们依赖于这个团体,为这个团体努力,共同享受团体带来的荣耀。随着时间的推移,“蓝血十杰”的各位成员已经分居要职,负责公司不同的部门,这对他们来说,未必不是一件好事,独当一面反而能更加凸显他们的杰出才发。
  凭借着卓越的科学管理才能,在短时间内“蓝血十杰”便进入了福特的权力核心,他们年龄和成就的巨大反差,在社会上引起了不小的轰动,人们开始逐步意识到,公司高管原来可以是温文尔雅的年轻人。
  哈佛教授亚伯拉罕扎累尼柯曾说:“‘十杰’所掌握的权力之大,在年轻一辈是很少见的,他们宣示了企业界中权力与年龄成正比的传统已然结束。他们在公司里地迅速升迁,也违反了高阶主管应该从基层做起的传统,过去的传统不只考虑干部的资历、能力,同时也顾及员工的士气。即使‘十杰’在其他方面没有建树,他们至少为神秘的企业管理注入了活力。”
  《商业周刊》指出:“他们不是昔日的底特律汽车人,而是心系哲学和社会学的专业经理人,这在以务实为本的汽车业根本前所未闻。他们不论做什么,总是以理性为师,不会凭一时冲动——这个观念本身并没有不好,只不过消费者买车一向是出了名的只凭一时冲动,很少有人会考虑再三——至少在未来的十年中,福特汽车公司的走向,大抵都会操控在他们的手中。”
  ……
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目录
第一章 “蓝血十杰”:
现代企业管理的奠基人
临危受命,“蓝血十杰”入主福特
转变从招聘开始
关注每一个细节
蓝血模式的海外战役
让数据说话,用理性思考
划时代的企业管理理念

第二章 为什么学“蓝血”:
互联网时代,公司该如何管理
工业科学管理还能走多远
不懂大数据,你就永远落在时代的后面
以客户为导向
华为产品,将简洁做到极致
要理性管理还是“帝王思想”

第三章 大数据变革:
预测客户行为,挖掘潜在商机
管道:华为早期的“大数据”
华为将雄心拓展到大数据领域
所有渠道都在膨胀:越来越昂贵的注意力
了解了所有消费者,我们就了解了市场
华为的大数据与大未来

第四章 理性分析:
拥抱创新,但别忘记思考
没有创新,企业就无法生存
企业的创新不只是一种理念
拥抱创新,华为的管理新逻辑
从僵化到优化,优化后再固化
做好自主研发,核心技术是企业的生命
均衡发展,抓住短板
要创新,但不要过度创新

第五章 科学管理:
管理就是管人
评价管理好坏的根本性指标:能否为公司产更多粮食
力求规范的管理控制系统
华为有今天靠的是员工
蓝血四力:决断力、理解力、执行力和合作力
没有艰苦的战斗磨难不会产生将军
设立一个后备干部资源池
选拔干部“三优先”
团队集体负责制
末位淘汰、末位述职

第六章 客户至上:
让客户赚钱,我们才能赚钱
华为的核心价值观:以客户为中心
聚焦客户:匹配客户的战略需求
客户永远是对的
做大市场,服务先行
先客户之忧而忧
坚持普遍客户原则
为用户提供标准化、专业化、多元化、产品化的服务

第七章 产品制胜:
将简单做到极致
产品技术与产品美学相结合
每个设计都要做到精彩绝伦
能够打动人心的才是伟大的产品
简单即是美
把细节打磨到极致

第八章 “蓝血”悖论:
任何事情都不可走极端
悖论一:对数字的过度崇拜
悖论二:对成本的过度控制
悖论三:对企业集团规模的过度追求
悖论四:对创造力的遏制
悖论五:事实上的管理过度
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