数据收集方法
定性方法可以帮助了解一个品牌的相关信息,以及它的优势、美誉度以及独特性。这里经常用到的方法包括面对面交谈和小组讨论。
然而,定量方法提出的战略建议更具说服性,更可取。出于这一目的,企业通常会采用定量品牌跟踪研究。进行品牌跟踪研究时,品牌经理考虑的指标应该包括:品牌意识、用法、态度和认知。意识的不同视角(如回忆和认识)告诉我们一个品牌有多强大,但这取决于消费者如何、何时决定购买(购买时决定的或早就决定了),对于不同的产品类别而言,该视角比其他视角更为重要。
使用方法和消费者对于产品不同视角的体验会影响其对产品性能的认知,却经常会超出产品性能这一视角,上升为对于品牌和制造商的整体认识。为了追寻品牌资产的来源,追踪的内容应包括与产品和非产品相关的信息与认知。所有的这些指标将指导营销者如何设计营销战略,从而加强品牌吸引力,提升企业资产。
公式
衡量品牌资产的公式是依据资产被衡量的层面而决定的。一些衡量方法是从公司层面出发,一些是从产品层面出发;另一些是从消费者层面出发。
公司层面:从公司层面出发,品牌被视为金融资产。简言之,就是计算品牌作为无形资产所具有的价值。比如,用企业的价值,该价值是由市场资本产生的,减去有形资产和“可衡量的”无形资产,剩下的就是品牌资产。咨询公司国际品牌集团的公司层衡量方法十分有效。计算过程中,国际品牌集团基于预计利润现值折现估算品牌价值。折现率是主观的,由国际品牌集团和华尔街专家决定,它能反映品牌的风险预测,反映市场主导品牌以及品牌的稳定性和全球覆盖范围。
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