帕蒂·约翰逊（Patti Johnson），PeopleResults公司CEO。该公司创建于2004年，致力于组织变革与发展等领域的咨询服务，其客户包括微软、百事可乐、7-11等大型企业。帕蒂之前在埃森哲公司工作长达17年，担任高级主管，主要负责服务创新、复杂性变革等方面的咨询项目。帕蒂还是组织变革和领导力方面的专栏作家，长期任《纽约时报》、《华尔街日报》、《美国新闻与世界报道》、《财经杂志》和《成功杂志》等美国知名媒体的特约撰稿人。

　　商业与社会变革不只是那些叱咤风云的领袖人物的专利，更是普通大众的领地。
　　我们的周遭遍布各种各样的普通创变者，他们对商业与社会做出的微变革，累积成为社会发展的强大推动力。
　　《创变者》讲述了许多我们身边创变者的实例，提供了从思维到行动的导图，帮你成为成功的创变者。
　　不要让自己当看客，勇敢地加入创变者行列。以创新创业改变生活，你也行！

　　★如果大部分人都在抱怨，那就是机会所在。有些人选择抱怨，而有些人选择改变自己，也帮助别人改变。机会就在那些被抱怨的地方。我永远相信这点，我们也是这样一步步走到今天。
　　——马云阿里巴巴集团董事局主席，亚洲协会首届“创变者”大奖榜首

　　★先行者，绝大部分会成为先烈，少部分会成为先进。正是因为有成为先进的可能，鼓励大家去努力、去创变，不能因为风险就放弃了。中国现在恰恰需要这种敢闯敢试的精神。
　　——王健林大连万达集团董事长

　　★本书力图帮助读者们变成日常生活中的创变者，在自己的工作、生活和社区中发现创新与变革的机会，做出改变。本书为所有不甘现状的人们提供了行之有效的影响和改变周遭世界的行动指南。
　　——道格拉斯·科南特雅芳公司董事长

　　★很多商务类的书籍中提及了大量有关个人变革的理论和模型，本书则成功地将那些理论性的知识转变为实用的行动指南，告诉人们如何在自己的工作活和社区中扮演创变者的角色。本书时刻提醒读者，我们每个人都可以从旁观者变成积极的创变者。
　　——米亚·梅森特7-11公司副总裁

　　★本书从个人的角度探讨创新与变革，非常有新意，同时还提出了许多实现变革目标的实用途径。书中讲述了大量现实世界中创变者的故事，他们的所作所为给他们的生活带去了新的活力，同时还影响了周围的人。如果我们敢于改变，也能够让自己的周遭世界变得不同。
　　——苏珊·巴尔尼科特百事可乐公司高级主管

　　为了完成本书，我和众多成功的创变者进行了深度访谈，从中撷取了24个案例写入本书。虽然这些创变者所涉领域各异，影响也各不相同，但是这些差异化的行动背后蕴藏着有相通之处的思维方式，正是在这些思维方式的引导下，他们取得了成功。
　　美国职业棒球大联盟匹兹堡海盗队经理克林特·赫德说：“万事始于思考。你有三个选择：一是根本不去思考；二是消极地思考；三是积极地思考。我选择积极地思考，我想所有的人都会这么选择。”
　　创变者们看到了被别人忽略的机遇，从而发起了创变。他们不会把自己局限在现有的环境中，也不会被面前的问题困住脚步，他们的思维是开放的。即使别人认为不可能，这些梦想实践者依然相信他们能够做到。
　　这些创变者在创变过程中始终充满激情。当然，他们也预见到了潜在的风险，内心也会恐惧，但是这些风险和恐惧不能阻止他们的行动。他们坚信，创变能够使组织、团体或者社区变得更好。他们积极投身于创变之中，不断探索推动创变的途径。他们充满热情，严谨、执着而坚韧。
　　服装公司南方潮流（SouthernTide）的创始人艾伦·斯蒂芬森（AllenStephenson）分享了他从22岁开始的创业经历。当问及创业之初是否心存恐惧时，艾伦说：
　　我真的不曾感觉有任何恐惧，但是我知道我必须倾注一切，那意味着我要放弃我的社交活动以及所有兴趣爱好。为此，我从学校退学。我将所有的钱用于创业，直至身无分文。我搬回家和父母一起住。平时我什么东西都不买，每天工作十五六个小时，这样的生活持续了几年。我知道我能做到，这只是一个坚持的问题。我从学校退学，将创业作为唯一的选择。一旦失败，则无路可走。几乎所有的人都觉得这不靠谱，但好在我的妈妈支持我。所有的人都认为我疯了，但是我不在乎别人的看法。如果创业不成功，我会面临许多问题——经济严重透支、教育半途而废、社交中断数年。所以，我必须坚持下去。
　　这些发起并坚持创变的人在思考问题时表现出了一些独特的能力，总结如下：
　　●能够洞察先机
　　●能够在风险背后发现更多机遇
　　●尽己所能，快速行动
　　●知道自己不知道什么
　　●追求进步，而非完美
　　●能够控制内心的恐惧
　　拒绝主观臆断
　　很多时候，主观臆断会成为我们不去行动的理由。下面一些说法你是否似曾相识：
　　●我们没有必要想尽办法改善客户订单的处理方式，两年前我们就尝试过了，没有任何成效。
　　●我们的CEO曾经否定了历次的收购方案。即使这次收购方案看起来再好，他也不会为之所动。
　　●我不知道该怎么创业，一直以来，我都在为我服务的公司工作。
　　●我该怎么组建这个读书会呢？肯定有很多比我有能力的人更适合担当组织者的角色。
　　●这确实需要做出改进，但这是营销部门的职责，不是我们的。
　　●我们想要帮助龙卷风灾区的灾民，但是我相信那些离灾区更近的人会帮助灾民脱离困境。
　　●我很喜欢写书，但是我的一个朋友告诉我，写书要有天赋，而且要认识出版商，而我既没有天赋，也不认识出版商。
　　这些都是主观臆断。如果我们不经证实就把这些当作事实，就会阻止我们的一切行动，特别是在我们自身又充满恐惧的时候。如果我们总是怀疑自己，又担心自己不够优秀，改变现状会让我们变得局促不安，尝试新事物会增加这种不安感。“从公司职员变成创业者太过冒险。”因为持有这种想法，所以我们选择不作为，这样我们就不会面临不确定性。
　　一个刚毕业不久的女孩告诉我，她从来不敢向公司副总提出自己的新想法，更不敢对副总制定的战略提出任何意见。她觉得自己毫无资历，而且这么做会显得自己很冒失。但是，如果她首先自问“我能做什么”和“我该怎么做”，她将会找到答案。对她来说，做出改变很困难，特别是在起步阶段。但是，如果她发现了公司业务有可改进之处，她该如何去做呢？她可以：
　　●做一些研究，掌握足够多的相关知识，以确保自己不仅仅只有一个新想法，还能确定想法是可信、可行的。
　　●将想法告诉同事和团队里的其他人。
　　●推荐一个发言人把想法告诉副总，或者推荐一些与新想法相关的文章给副总。
　　●针对这个新想法先做一个小规模的试验。
　　●和一些有更大影响力的人讨论新想法。
　　●找出那些对新想法表示关注的人，和他们一起学习，共同工作。
　　这些行为可能只是一些涟漪，不足以成为巨浪，但是如果假定所在的位置让你无法改变任何事情，再认真考虑一下吧。不要一味地去想那些对你不利的因素，回到最初的起点，想一想“我能做什么”。
　　进步比完美更重要
　　完美往往意味着一再的拖延和严格的控制，希望得到别人的赞同和接纳。如果你有这种倾向，那就要小心了。大多数完美主义者没有意识到他们对品质的追求已经变成了成功的阻碍。完美主义只是一种标签，被很多人引以为豪。解决这个问题的关键在于分清楚完美和卓越之间的区别，因为创变要求在找到完美的解决方案之前就要做出快速的行动。
　　你可能已经成为完美主义者，并陷入完美主义陷阱，止步不前。例如：
　　●等待最佳时机，但是最佳时机出现的可能性非常渺茫。
　　●在开始行动之前把一切需要解决的问题都解决。
　　●不和别人分享自己尚未成熟的想法或者计划。
　　●相信自己在一番努力之后能够制定出完美的方案，其他的方案就可以排除。
　　如果你有成为完美主义者的倾向，请记住，发起创变需要的是勇往直前和不断进步，而不是一次完美无缺的成功事件。不要让完美主义和对理想化解决方案的追求阻碍了你前进的脚步。
　　……

思维篇
第1章  创变始于不甘现状
小学老师海伦在生活中经受了沉重一击，但这没有击垮她，却激发她思考“我能做点什么”来改变其他人的命运，于是她发起了一场简单而影响深远的变革。倘若你每天思考“如果……会怎样”，就有可能找到改变周围世界的创变机遇。
第2章  像乔布斯们一样思考
乔布斯是创变者的杰出代表，他总是质疑已有认知，并思考着如何打破现状，最终给产业带来颠覆性的变化。这种精思维方式其他创变者身上总能看到。他们都有着强大的探索未知领域的欲望，并且不会畏惧变化。从他们身上你能找到创变者基因。
认知篇
第3章  打破传统认知
“只有高层领导才能制订决策”，“我们只能接受变化”，“最常用的方法是最佳方法”，这些说法是不是听起来很耳熟？这些惯性思维深深地植入我们头脑中，根深蒂固，很少有人提出质疑，但它们正是捆绑我们变革手脚的沉重锁链。
第4章  洞察关键趋势
生活中，人们越来越偏好简短的信息，个性化成为潮流，口口相传击败了广告的影响力；工作中，层级关系正在消失，基于社群的合作与共享正在流行，虚拟网络化办公越来越普遍。这些伴随着新经济、新生代出现的新趋势，将指引你的变革方向。
行动篇
第5章  迈开创变舞步
创变就像即兴的舞步，请展示你独特的风格。创变不需要精准的流程与步骤，你的新想法可能产生于一个偶然的非正式途径，然后你要做的就是尽可能地分享你的创意，寻找志同道合者，开市创变行动。
第6章  渐进式推进
70%的创变在刚一开始就失败了。如何让你掀起的创变涟漪荡漾得更加久远呢？你需要明确你从哪里来、要到哪里去，你应该是一个渐进主义者，通过反复的实验和改进过程来推进你的创变，你需要展示成果来造势。
第7章  构建创变支持社群
大多数创变都需要得到一个非常广泛的共同利益群体的支持。因此，你十分有必要建立自己的创变支持社群。你需要做出一些转变，从“我”转变为“我们”，你要发挥团队的力量，相互合作与分享。
第8章  当变化突如其来
工作与生活中总会有一些变化不期而至，不管你是否有所准备，都要去面对。有些变化促使你不得不有所行动，此时你首先要判断突变的环境中是否存在创变机遇，然后问自己能做些什么。有些变化本身即是一场创变活动，需要你作为贡献者积极参与。
第9章  当创变遇到阻力
几乎每个创变者在推进创变过程中都遇到过阻力。但是你究竟只是遇到了挫折还是撞到了墙，这两者截然不同。有一些方法能帮你诊断阻力的性质及其产生的原因，如果结果显示你撞到了一面墙，你需要制定和实施B计划。
第10章  创变者与组织
创新、变革、颠覆、转型……这些热词几乎可以在每天的新闻中见到，它们描绘了组织正在如何适应当下环境、如何发展，这样的浪潮尤其需要创变者发挥作用。组织及其领导者应当创造有利的环境，培养、鼓励创变者。
榜样篇
第11章  创变者在路上
24款创变者的案例，提供了不同领域的变革范本，总会有一款适合你。这些变革领袖包括企业家、畅销书作家、普通员工甚至高中生。他们都不具有超能力，他们发起的变革也不会让你觉得遥不可及。从他们身上你能得到一些启发。