第一章 绪论
第一节 研究背景
一 问题提出
二 现实背景
三 理论背景
第二节 研究主题与研究意义
一 研究主题与研究目标
二 研究意义与价值
第三节 研究框架
一 研究思路
二 研究内容
三 研究方法
四 研究的重点与难点
五 研究的创新之处
第二章 相关研究综述
第一节 用户信息需求与期望研究
一 用户信息需求研究综述
二 用户信息期望研究综述
第二节 用户信息体验与感知研究综述
一 用户信息交互行为研究综述
二 用户信息体验与感知研究综述
第三节 信息质量研究综述
一 信息质量内涵研究
二 信息质量评价研究
第四节 本章结论
第三章 网络环境中基于用户视角的信息质量
第一节 网络环境中的用户信息需求与信息期望
一 网络环境中用户信息需求
二 网络环境中用户的信息期望
三 网络环境中用户信息需求与信息期望关系
第二节 信息交互过程中的用户体验与感知
一 网络环境中用户的信息交互行为
二 信息交互中用户的信息体验
三 交互过程中用户信息感知
第三节 网络环境中基于用户视角的信息质量
一 网络环境中信息质量的反思
二 基于用户视角的信息质量基本内涵
第四节 本章结论
第四章 网络环境中用户信息需求、信息期望与信息质量关系研究
第一节 网络环境中用户信息期望构成实证研究
一 研究方法与研究设计
二 描述性统计分析
三 数据分析
第二节 网络环境中用户信息期望与信息质量关系研究
一 理论模型与研究假设
二 观测变量设计
三 调查问卷设计与数据获取
四 描述性统计分析
五 结论方程分析与检验
第三节 本章结论
第五章 信息交互中基于用户体验与感知的信息质量影响因素研究
第一节 基于用户视角的信息质量影响因素相关研究
第二节 基于用户体验与感知的信息质量影响因素实验研究
一 实验设计与实施
二 实验数据萃取与指标编码
三 实验数据分析与讨论
第三节 基于用户体验与感知的信息质量影响因素专家访谈研究
一 专家访谈设计与实施
二 访谈内容萃取与指标编码
三 专家访谈数据分析与讨论
第四节 基于用户体验与感知的信息质量影响因素模型构建
一 假设模型提出
二 问卷设计与数据收集
三 数据分析与讨论
四 信息用户个人特征与信息质量影响因素相关性分析
第五节 本章结论
第六章 基于用户视角的信息质量综合评价体系构建研究
第一节 基于用户视角的信息质量综合评价体系框架
一 用户信息需求和期望、信息体验和感知与信息质量关系分析
二 基于用户视角的信息质量综合评价框架
第二节 基于用户视角的信息质量综合评价体系假设模型
一 假设模型指标选取
二 基于用户视角的信息质量综合评价体系假设模型提出
第三节 基于用户视角的信息质量综合评价体系模型构建
一 研究方法与研究设计
二 样本选取与数据采集
三 描述性统计分析
四 数据分析与模型检验
五 综合评价指标释义
第四节 本章结论
第七章 网络环境中用户体验与感知优化和信息质量提升策略研究
第一节 基于用户视角的信息质量综合提升动力模型
一 信息质量提升动力与路径分析
二 信息质量综合提升动力模型
第二节 网络环境中用户信息体验与感知优化策略
一 用户的网站服务交互品质体验与感知优化策略
二 用户的感观心理体验与感知优化策略
三 基于信息需求与期望培育的用户体验与感知优化策略
第三节 网络环境中信息价值属性提升策略
一 信息内容价值属性提升策略
二 信息外部特征属性优化策略
第四节 基于用户体验视角的网站系统功能提升策略
一 提升用户对网站系统功能全面体验水平
二 基于用户特点的导航功能优化
三 多视角提升站内检索功能
四 基于用户需求的帮助功能拓展
五 全面提升网站系统安全性
第五节 本章结论
第八章 结论
第一节 研究的主要结论
第二节 研究的主要贡献
第三节 研究局限与未来研究方向
参考文献
附录
后记
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