《最佳员工行为准则》：
责任自始至终贯穿在我们的生活中，小到对家庭、对企业，大到对国家、对社会，只要有人类生活的地方就有责任的存在，我们没有理由可以放弃，我们必须勇敢地去承担，直至生命的终结。
对于员工来说，工作就是责任。每一份工作都是一个履行责任的过程，即使是最普通平凡的工作，也需要承担起相应的责任，因为没有责任也就没有了工作。所以，任何理由都不可以让我们放弃所要承担的责任，为了这一使命，就算牺牲一切都是值得的。要知道，在某些时候，责任比生命更重要！
苏明明是北京五洲旅行社的一名导游。在一次旅游途中，她带领团队乘坐的旅游大巴在四川省南坪县境内与一辆运输木材的大卡车相撞，造成了一起死亡5人、重伤12人、轻伤13人的特大交通事故。当可怕的瞬间过去、坐在前排的苏明明清醒过来时，发现和自己同坐前排的司机和四川本地的导游已经罹难。她自己的伤势也很严重，腰部以下部位被卡在座位里不能动弹。
得知消息后，营救人员迅速赶来，他们想将坐在前排的苏明明抢救出来，但她却平静地说：“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”由于汽车碰撞得十分厉害，每救援一个游客都需要很长时间。在等待救援的时刻，苏明明因疼痛难忍，数次昏迷过去。但是，只要她一醒来，就不忘给游客们打气，告诉大家一定要坚持住，一定要活着回去。
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