《秘书的秘密6:优秀秘书的情商修炼课》:
很多人都知道这样一个实验:将一只青蛙扔到沸水中,在当下的强烈刺激下,青蛙往往能够迅捷地跳出去,死里逃生;但是,若将一只青蛙放入温水中慢慢煮,待到发现危险已近在眼前时,有72%左右的青蛙会因为内部神经组织被热水慢慢破坏而无力逃出。
对秘书而言,这样的“青蛙”也不少:秘书本身就是一种重复性极高的职业,在熟悉的工作中日复一日,个人钝感神经会被慢慢强化。长期重复的工作过程中,个人对压力已经麻木,前进的动力也已不足:一旦职业生涯突然出现变动,个人便会如同“沸水中的青蛙”一般,毫无反抗能力。
丽丽大学毕业后应聘到一家公关公司担任秘书。这是一家国际化的大公司,工资待遇很不错,不仅福利有保障,而且工作环境非常好。初出校门的丽丽很满足,在秘书的岗位上无忧无虑地工作着。
与同时进入其他行业工作的朋友与同学相比,丽丽感觉自己的起点相当高:和国内一些普通企业相比,国际化企业不管是工作方式还是人事制度都更加专业。更重要的是,自己的秘书工作难度并不大:秘书不需要开拓市场、不需要直接面对客户解决难题,更不需要对哪个方案负责,自己有可能遇到的最大危险就是上司因为心情不好而发火。丽丽自认为很稳定。
转眼间四年多的时间过去了,当丽丽发现身边的朋友都在一步步地走向管理岗位,自己却依然做着秘书的助理性工作时,她才慢慢地意识到:一直从事着简单的工作,表现自己的机会自然少,学习到新东西的机会也不多。这几年来,自己相当于一直在耗损有限的职业生涯,而现在想要学习又显得有些晚了:新进入的秘书一个此一个优秀,而自己这个“固定班底”看起来也马上就要有危险了。
离职再换一份工作,还是主动去挑战更困难的工作?两者看起来都有难度,精明的丽丽并不想这么做。“先将就着干吧!”于是,在这种“将就”的心态下,丽丽的工作状态越来越差。
如果你与丽丽一样,认为自己的工作没有什么挑战性,而且你也从来不主动要求做事,只是懒洋洋地做好上司交代的事情;或者不求上进、安于现状,那么,你就应该意识到,这是一个非常危险的信号——这些迹象只能证明,你在职业发展过程中,离“高情商秘书”已经越来越远了。
其实不仅仅是秘书,任何一种职业都是如此。在某一种环境中工作时间太久,难免会产生这样的现象:被环境所同化,令你没有上进心,只能适应当下的环境。有研究显示,在同一岗位上工作三年后,工作环境就会自动产生类似于“温水青蛙效应”——环境与同事都非常熟悉,工作本身也没有太多的挑战。在这种“安逸稳定”或者说“止步不前”的工作状态下,你明明意识到了这种状态持续下去的危害,却没有勇气接受新挑战。
面对这种情况,你就要提高警惕了:眼下看起来舒适而温暖的工作环境,像不像一口充满了危险的“温水锅”?或许,这样让你笼而统之地想象,你很难得出结论——不妨从以下三个角度来审视吧。
你的专业技能依然可以获得成长吗?
或许,你的工作中涉及的专业技能内容不多,即使是有,来来去去也不过是打印文件、接接电话一类的简单工作,你早已熟悉得不能再熟悉;而且公司也没有多少新鲜、与时俱进的东西需要你去不断地学习,你感觉自己的技能足以应付当下的工作需要了。
但是,你需要正视的事实是:没有哪一份职业中的专业技能是有“顶点”的,所有的高情商职业者都会追求这样的学习——他们不断地从当下争取一切有可能提升自我能力的机会,以便在工作过程中形成自我能力积淀。
从某种意义上来说,你越是感觉工作中没有可以学习的东西,越证明你的思维、办事能力已经随着对工作的熟悉而逐渐开始退化。
你的职位待遇有所提高吗?
多年以来,你的职位与待遇都没有什么明显的变化。或许与几年前你的同龄人、同学相比,你的工资待遇与工作环境都是令人羡慕的,但是几年时间过去,从前不如你的人纷纷“媳妇熬成婆”,而你却依然在秘书的职位上原地踏步。另一种情况是,眼下你的待遇也依然过得去,但你的职位内容越来越简单,而你也感觉到,新进入的同事对你形成了巨大的竞争压力。在这种情况下,你不妨设想一下:再过五年七年,你还会是公司中最稳定的秘书吗?
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