《企业的人事（中英双语·经典版）》：
专业人员指的是利用专业知识解决问题的人。比如，工程师设计机器、医生看病开药、律师和建筑师服务于各自的客户，等等。专业人员获得的知识通常来源于科学知识、从与其一起工作的同事中汲取的知识以及自己的个人经验，同外行相比，专业人员更易于信赖科学知识和从同事中汲取知识。
因此，企业管理者也能成为专业人员，他可以通过日益积累的社会学知识，理性地实现管理目标，而不必仅依赖于自己的观察和经验。
现在，预测力和控制力关乎着行业的进步，自然也关乎企业的管理。在企业管理中，一项重要的工作就是如何安排好每个人的工作，共同为实现企业的经济目标而努力。因此，每项管理上的决策都会带来相应的结果。决定管理是否成功的因素有很多，但预测和控制人们行为的能力则更加重要。
可是，这样的能力如今发展得并不均衡。比如，在某些方面我们的能力非常出色，如安排会谈、签订购买合同、打长途电话、安排员工写报告、预订酒店、邮寄信件等。通过各种方式我们能准确地预见到这些事是否安排得妥当，从某种意义上说，我们能控制这些行为按照自己预定的方向前进。
相反，在另一些方面，这种能力却贫乏得可怕，主要表现为无力解决许多严重的社会问题。比如，不良少年、犯罪、频发的交通事故、劳资冲突、企冷战问题等。
目前，企业在管理方面展现出了较高水平的预测力和控制力。比如，现在一家公司若拥有较好的业绩，就会吸引很多的人前来投奔，而通常这家公司也有能力管理好这些人为企业进行生产和服务，创造更丰厚的利润。即便如此，却没有哪个企业家觉得对自己的员工及他们的行为进行了很好的预测和控制。人们对这种能力产生了浓厚的兴趣，也预示着管理者认识到该如何改进管理方法。现在满大街充斥着所谓的“管理秘籍”，其热销的原因正说明管理者们对这种能力的渴求，他们觉得如果能找到办法激发员工潜在的才能，那么工作效率至少会翻倍。
我和我的同事认为，社会学的发展对企业管理的进步作用，特别是企业的人事方面，贡献了很多力量，虽然这种进步有些缓慢。这是由社会学本身的特点决定的。
与自然科学相比，社会学仍处于发展的初级阶段，研究成果比较零碎而散乱，并缺乏相应的准确性，很多观点还有待商榷。但是，这都是相对而言的。若与30年前比，我们的成绩斐然。虽然现在的社会学还不成熟，但对管理学来说，这已俨然是一座丰富的宝藏。
一些人认为，社会学的研究成果一般晦涩难懂，普通人根本理解不了。我反对这种说法，难道自然科学就好懂吗？还有人说，社会学家过于草率，要么是套用一些还没站住脚的理论，要么就埋头研究，与实际脱节。我想说的是，这些情况不只是社会学家的专利！现在很多企业家不得不向那些社会学学者寻求管理办法，或者去阅读某些介于科学与通俗之间的刊物来理解一些理论，帮助他们判断里面的建议是否正确、科学。然而现在，这一天终于要来临了，像那些专业人士一样，企业家们也能用科学的法则指导自己的工作，也能读懂相应的著作，准确地判断新的科学发现与建议的正确性了。
但这并不是说，社会学家没什么责任了。社会学家努力的方向是，总有一天，社会学对管理者，就像物理学对工程师，生物学或药剂学对医生一样，具有相当重要的意义。专业人士并非一定是科学家，但是他必须非常专业，能有效地充分利用所学知识为人们服务。
第一章管理与科学知识
专业人员指的是利用专业知识解决问题的人。比如，工程师设计机器、医生看病开药、律师和建筑师服务于各自的客户，等等。专业人员获得的知识通常来源于科学知识、从与其一起工作的同事中汲取的知识以及自己的个人经验，同外行相比，专业人员更易于信赖科学知识和从同事中汲取知识。
因此，企业管理者也能成为专业人员，他可以通过日益积累的社会学知识，理性地实现管理目标，而不必仅依赖于自己的观察和经验。
现在，预测力和控制力关乎着行业的进步，自然也关乎企业的管理。在企业管理中，一项重要的工作就是如何安排好每个人的工作，共同为实现企业的经济目标而努力。因此，每项管理上的决策都会带来相应的结果。决定管理是否成功的因素有很多，但预测和控制人们行为的能力则更加重要。
可是，这样的能力如今发展得并不均衡。比如，在某些方面我们的能力非常出色，如安排会谈、签订购买合同、打长途电话、安排员工写报告、预订酒店、邮寄信件等。通过各种方式我们能准确地预见到这些事是否安排得妥当，从某种意义上说，我们能控制这些行为按照自己预定的方向前进。
相反，在另一些方面，这种能力却贫乏得可怕，主要表现为无力解决许多严重的社会问题。比如，不良少年、犯罪、频发的交通事故、劳资冲突、企冷战问题等。
目前，企业在管理方面展现出了较高水平的预测力和控制力。比如，现在一家公司若拥有较好的业绩，就会吸引很多的人前来投奔，而通常这家公司也有能力管理好这些人为企业进行生产和服务，创造更丰厚的利润。即便如此，却没有哪个企业家觉得对自己的员工及他们的行为进行了很好的预测和控制。人们对这种能力产生了浓厚的兴趣，也预示着管理者认识到该如何改进管理方法。现在满大街充斥着所谓的“管理秘籍”，其热销的原因正说明管理者们对这种能力的渴求，他们觉得如果能找到办法激发员工潜在的才能，那么工作效率至少会翻倍。
我和我的同事认为，社会学的发展对企业管理的进步作用，特别是企业的人事方面，贡献了很多力量，虽然这种进步有些缓慢。这是由社会学本身的特点决定的。
与自然科学相比，社会学仍处于发展的初级阶段，研究成果比较零碎而散乱，并缺乏相应的准确性，很多观点还有待商榷。但是，这都是相对而言的。若与30年前比，我们的成绩斐然。虽然现在的社会学还不成熟，但对管理学来说，这已俨然是一座丰富的宝藏。
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