在企业竞争白热化的今天，产品质量是企业赢得客户的关键，只有好产品才能带来好销量，只有好产品才能带来忠实客户。
但是，产品的质量怎样把关？质量管理工作存在哪些风险？如何构建全面的质量管理体系？质量管理的关键点如何把控？进行质量管理有哪些辅助工具……这些问题在绝提擦做种存在着各种各样的困难，为企业质量管理相关人员带来很大困扰。
本书通过提炼质量管理关键点，为质量管理各项工作提供了相应的流程、制度、表格，这些质量管理工具具有广泛的适用性，不管是各类企业，都能在此基础上稍加修改使用，从而提高企业质量管理的效率和水平。