目录
网络舆情动态篇
总论2013年中国社会舆情年度总报告 2
2013年国内网络舆情回顾 2
2013年典型事件的网络舆情演化规律 5
2013年重大舆情事件背后的社会化因素与影响研究 16
2013年重大网络事件的新特点与新趋势研究 21
网络舆情实证研究篇
第一章舆情信息抓取 28
在线媒体类型与舆情信息 29
网络爬虫系统 37
不同类型媒体舆情的抓取 50
第二章舆情信息处理 62
舆情信息处理的步骤 62
语义识别与分词技术 63
文本表示与文本特征提取 70
文本分类 73
第三章网络舆情分析研究 75
网络舆情分析基本指标和指数 76
舆情信息分析的维度和基本方法 84
舆情信息分析的几个模型示例 85
第四章舆情监测管理系统架构及发展方向 89
什么是舆情监测管理系统 90
舆情监测管理系统的智能采集功能 91
舆情监测系统的智能数据处理功能 95
舆情监测系统的信息检索及可视化呈现 98
舆情监测系统发展的方向 104
舆情监测系统的技术研究热点 107
互联网传播机制与舆情管理篇
第五章舆情现状与指导思想 110
网络舆情政策和方针 110
新时期舆情定义与特点 116
新媒体舆情危机特点 123
第六章舆情的研判与分析 135
舆情应对应急预案 135
预警结果的分析研判 136
舆情报告撰写与报送 138
第七章危机的应对与引导 149
应对的原则方法策略 149
引导媒体信息发布 150
舆情信息的新媒体表达 162
危机应对案例 167
舆情管理的三大变革 205
公共危机事件网络舆情政府处理机制――以75杭州公交纵火事件为例 207
移动网络舆情篇
第八章微信中谣言传播的特点与治理策略研究 220
微信成为网络谣言制造和传播的重要渠道 221
微信中谣言传播的特点 223
化堵为疏的治理探索 226
第九章移动互联网舆情问题与治理――以微信为例 230
线舆论场微信影响凸显 230
微信舆论监管存在的问题 231
微信治理及微信舆论应对建议 232
致谢 234
打造21世纪的走向未来丛书 235
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