(1)工序、工具的合并
很多情况下,各个环节之间的生产能力不平衡,有的人手短缺,有的则人浮于事,忙闲不均,将这些环节加以调整和合并,往往能去劣存优,取得立竿见影的效果。
(2)合并上下环节
将一项任务的多个环节分别交给几位执行者,可以大大加快企业内部物流和信息流的速度。但是,从上一个环节到下一个环节的交接过程,也可能是一次发生错误的机会。因此,为避免出现交接时的失误,可将多个环节的工作任务交由一位执行者全权负责。
华为通常指定一位员工负责一个产品或服务的全过程——从下订单到发货或服务开始至结束。这些员工在服务业组织中称为“个案员”或“个案经理”,是客户与企业的单一接触点。
(3)合并相似的环节
常言道,熟能生巧。对于任务相同或相似的环节,可以将之合并,由一位执行者来完成该环节的操作,最大限度地减少在人力和时间方面的浪费。
重新排序(Rearrange)
所谓“重新排序”,是将所有作业环节按照合理的逻辑重排顺序,或改变其他要素顺序后,通过改变各环节的顺序(如前后工序的对换、手的动作改换为脚的动作、生产现场机器设备位置的调整等),使各环节重新组合,使作业更有条理,工作效率更高。
简化(Simplify)
对于一些复杂的环节,可以借助一些现代手法来予以简化,如信息技术。信息技术可以成为一个流程加速的强大工具。如果用于基础扎实的流程,信息技术能够大大增强它的能力。
……
展开