凡禹，最资深、最受欢迎的管理咨询师，国内经济管理领域当之无愧的研究权威。北京邮电大学经管学院毕业，长期从事企业团队管理咨询工作，商界思想家，业余善攻哲学、成功学。出版有《不懂管理学就当不好经理》《白手创富》《创业细节全书》等著作。

　　让你头疼的员工激励与凝聚问题，马云也曾遇到过，现在他已经建立起一个任何人也挖不走的团队；企业中总有几个“鸡肋”员工让你不知道如何处理，这个问题李嘉诚也同样苦恼过，但他已经制定出一套先进的用人机制，确保每一个员工都被放在最适合的岗位上；放权不放心，不放权自己累死累活，这样的痛苦王石也曾感受过，但是他已经成功掌握了一种放权不放养的领导管理哲学，让企业更健康地发展……
　　在团队管理的道路上，李嘉诚、柳传志、马云、任正非、马化腾、冯仑、史玉柱、王石、俞敏洪、宗庆后、王健林、张勇等12位商界大腕都进行过海量思考和漫长摸索。在《团队应该这样带》中，这12位中国最成功商业大腕公开了他们一路摸爬滚打得来的宝贵经验与心得，在用人、执行、制度建设、日常管理、领导力培养、分权授权等团队管理的多个方面，给你一针见血的指导。作为管理者，相信你一定会从他们既接地气又经过时间检验的管理真经中获得更多启示！

　　天下没有人能挖走我的团队。
　　——马云

　　联想的带队伍由5个方面组成，第一是企业的架构，第二是规章制度，第三，企业文化，第四，激励方式，第五就是培育人。
　　——柳传志

　　一个企业未来能走多远、产品能够为用户创造多大的价值，都体现在对员工和骨干梯队的人才培养上。
　　——马化腾

　　在我看来，管理就是“管”和“理”，要把整个流程理顺，并按要求去管。当然，先管再理还是先理再管，要看自己的具体情况。
　　——宗庆后

　　人心都是肉长的，你对人家好，人家也就对你好；只要想办法让员工把公司当成家，员工就会把心放在顾客身上。
　　——张勇

　　做企业要像打麻将
　　仔细一想，其实打麻将包含了所有企业成功的精髓。任何工作都不是一个人单打独斗，要的是集体配合。比如，你坐在我对面，你洗牌时，牌掉在我脚下，谁捡？当然是我捡！因为早捡起来，早开局；早开局，我好早点赢钱。所以打麻将，不管谁掉了牌，都会有人尽快捡起来。
　　海底捞是我们的家，一个人做错了，实际上跟大家都有关系，那么我们为什么不能用打麻将的精神来工作？
　　——海底捞员工谈麻将精神
　　张勇最先给火锅店起名的时候想了很久，但一直没有一个满意的名字。这天，张勇仍被店名困扰，在一旁打麻将的妻子刚好胡了牌，而且是最后一张牌，这样赢得就很多，在四川，这个牌面叫作海底捞。妻子看张勇还拉着脸想店名，就随口说叫海底捞好了。张勇一下子就相中了这个名字，火锅店就这么得名了。
　　四川人喜欢打麻将，员工夏鹏飞将麻将精神注入了工作中，形成了海底捞独特的企业文化——麻将精神。
　　首先，打麻将需要的是团队合作，三缺一就打不成。海底捞每天的工作需要的也是团队协作，从外面的门迎到店内的服务，从厨房到收银，以及采购和保洁，这些都是不能分割的，要很好地对接起来才能提供优质的服务。
　　后厨上菜发现服务员太忙，没有把桌子清理出来，要怎么做；清洁人员遇上需要点餐的顾客，要怎么做。夏鹏飞拿打麻将的例子打比方，麻将掉在谁的脚下，谁都会顺手捡起来，因为这样才能更快地开始打，也就能早点赢钱。所以，在海底捞，每个人的工作都是和所有人息息相关的。
　　拿海底捞对传菜员的规定来说，从厨房出去的时候是上菜，回来的时候也不能空着手，要带回服务员撤下的火锅或者碗筷等等。其他工种也有类似的合作的规定。
　　第二，打麻将的人从来不会抱怨工作环境差，也不会觉得辛苦，但工作时人们往往很难做到这个程度。
　　第三，有人麻将打得久了，闭着眼睛都能打赢，因为他用心去记，每个牌面一摸就知。这也正是海底捞倡导的用心，比如顾客第二次来就能记住他们的名字，第三次来就能知道他们喜欢吃什么，只要用心没有记不住学不会的东西。
　　第四，打麻将的人从来不会抱怨别人，输了也只会怨自己点背，绝不会从别人身上找原因。工作或者服务中出了问题，就要先从自己身上找原因。其实这样才真正掌握了主动性，因为问题在别人身上你是没办法改变的，但在自己身上你却能改变它，只要你愿意。
　　总结起来，麻将精神就是教给你怎么团队合作，如何在团队中处理好自己与他人的关系，以及自己与自己内心的冲突，达到团队合作的价值最大化。
　　拓展透析
　　相传，佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”一个人再完美，也只是一滴水，一个团队就是大海，把自己融入团队，才能形成综合总效。
　　一个人只有融入团队、在团队的帮助下，才能充分发挥潜能，达到个人业绩最大值，更快地实现人生价值。如果我们在工作中只知埋头单干，不懂得依靠团队的力量，那么我们的忙碌很可能只是低效率的蛮干。
　　在2006年1月29日的篮球比赛中，活塞队让“81分先生”科比率领的湖人队俯首称臣。科比比活塞队的任何一个球员都出名，也比任何一个活塞队的球员实力都强，这场比赛中科比的得分也很高，没有发挥失常。但活塞队以团队精神著称，他们依赖团队合作战胜了篮球巨星。活塞队的汉密尔顿赛后表示：“我们拥有5名球星。如果我们总让五人之一投篮的话，他的场均得分也能够达到30多分，我们能够做到。但我们不这样做，我们知道我们的最终目标是什么，我们要的是总冠军。”要想拿总冠军的团队不能有个人英雄主义思想，必须树立团队合作精神，必须强调团队整体的优秀。
　　与湖人队相似，很多企业存在着个人英雄主义。个人品牌大于组织品牌，一个企业的生命往往系于老板或著名经理人身上，这种现象不是基业常青之道。如果想要追求企业的长远发展，一定要实现：组织品牌大于个人品牌。世界著名企业麦当劳、肯德基、可口可乐、百事可乐、宝马、奔驰、大众，企业的名字远比它们董事长、总经理的名字出名，只有发挥每个人的优势，形成强大的团队战斗力，企业才谈得上做强、做久、做大。
　　韦尔奇曾精辟地指出：“一个公司就像一座大楼，它分为若干层，而每一层又隔了很多小格子，我们就是要把这些隔层尽量打掉，让整个房子变成一体。”
　　在市场竞争中，有冲在市场一线的销售人员，也有在后方从事产品研发的技术人员和从事制造的一线工人。产品是生产部门生产出来的，却是市场部门销售出去的。生产部门是需要“花钱”的部门，市场部门是“挣钱”的部门。生产的资金需要市场部门从市场赚回，但市场部门销售的商品需要生产部门提供。生产与销售，有如后方与前方，又有如军队的保障与作战，是两个不可或缺的轮子。
　　正是这样一个完整的链条，构成了企业参与竞争的全部家底。无论哪个结合部产生了矛盾，都会导致整条战线无法协同共进，工作的有效落实成为空谈，所有员工的忙碌变成空忙。
　　公司的良性运转需要每一位成员的主动投入和出色配合，无论你在企业中充当什么角色，你的每一项工作与同事的工作都有一个接口。这就意味着只有通过团队协作才能共同把工作做好。
　　在海底捞，后厨与前台工作地点和性质都不一样，但却有着千丝万缕的关系。传菜员和服务员怎么配合才能够达到效率最高，这些都是整个服务中不可或缺的重要环节。所以，每一位员工都必须主动加强与同事之间的合作，提高自己的团队合作精神。下面的几条建议或许对你提高团队精神有所帮助。
　　1.主动交流
　　交流是协调的开始，你与同事之间在经历、知识、能力方面会存在某些差别，把自己的想法说出来，多听听别人的想法。
　　2.保持乐观心态
　　即使是在工作上遇到了麻烦，也不要悲观丧气，要乐观，对同事说：“我们是有能力的，肯定会把这件事解决好的。”
　　3.谦虚友善
　　纵然你在各方面都比同事优秀，即使凭借你一个人的力量就可以解决眼前的工作，也不要过于张狂，要明白，你以后并不一定能独自完成一切。
　　4.坦然接受别人的批评
　　请把你的同事当成你的朋友，坦然接受他的批评。一个对批评暴跳如雷的人，每个人都会对他敬而远之的。
　　5.注重群策群力
　　两个人的力量会比一个人强，整个团队的力量则更强大了。如果每一名员工都可以提出令顾客满意的建议，并在其他团队成员遇到困难时及时提供帮助，那团队的业绩必然更加出色了。
　　6.既确认团队贡献，又肯定个人成绩
　　如果团队取得了成绩，我们就应当肯定每一名成员的贡献，没有大家的参与，团队是不可能获得成功的。
　　7.相互信任，坦率沟通，正视并解决问题
　　每一位成员只有主动地表达不同看法，才能有效地解决问题。例如，你把对优质服务的看法分享给大家，就可以使工作伙伴更加有效地工作。
　　8.积极听取他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致有效沟通可以明确表达自己的想法，并倾听他人的意见。团队中的成员都应该与其他成员进行沟通。
　　9.百分百地支持决定
　　在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，并且每一个成员都必须支持和遵循决定。如果员工就同一问题给顾客不同的答案，势必会造成混乱，因此，在行动开始后，团队就应该像一个整体那样去工作。
　　……

Part1得才者兴，失才者亡
--华人首富李嘉诚的团队管理课
招贤纳士：无德无为，一个都不能要
知人善任：容人之短，用人之长
家的味道：公司管理也该"讲人情"
动态管理：让团队在灵活中高效
团队气质：无傲心，有傲骨
团队能力：敢于借鉴，不拘一格
团队核心：把自己变成"仁慈的狮子"
Part2公司不是真正意义上的家
--联想创始人柳传志的团队管理课
物质激励是第一位的，也是长期的
让企业优秀的管理者成为主人
把员工的追求和企业的发展融合起来
需要就是兴趣，必须按需要去挑战自己
目标重要，执行更重要
承诺要说到做到，规章制度要认真执行
处理不同意见，先谈最高原则
培养接班人，是领导者最重要的任务
我们提倡"同步的发动机"文化
公司不是真正意义上的家
Part3狼性团队，执行第一
--华为创始人任正非的团队管理课
相信我们的事业一定会胜利
培养人才要施行"低重心战略"
落后者抓住机会，优秀者创造机会
年轻是弱项，但也是强项
实行末位淘汰有利于保护优秀的员工
小改进、大奖励，大建议、只鼓励
崇尚"狼性"文化
Part4天下没有人能挖走我的团队
--阿里巴巴创始人马云的团队管理课
一个优秀企业是管理出来的
领导者要有眼光、胸怀和实力
别把飞机引擎装在拖拉机上
把钱投在员工身上是最赚的
在员工之中形成有效的激励机制
你的成功是整个团队带给你的
唐僧团队是天下最好的创业团队
绝不允许破坏团队的"野狗"存在
天下没有人能挖走我的团队
Part5群体成功，情商第一
--腾讯创始人马化腾的团队管理课
用人要以德为先
最关键的还是人才的培养
管理干部要有一些特质
对人才的激励要跟上
团队成员要有互补性
合作干活的要有一点情商
腾讯文化引领QQ成长
Part6管理越简单越好
--巨人创始人史玉柱的团队管理课
我的团队为何对我不离不弃
家族公司很多没有归属感
大部分人反对的事情不做
给员工高薪时企业成本最低
员工没有效忠老板的义务
我是战略家，部下是战术家
我不是马云，忘记史玉柱
执行力不行，干劲哪儿来
宁可错判，绝不放过
只认功劳，不认苦劳
只要能干就行
Part7企业只需要一个思想家
--娃哈哈创始人宗庆后的团队管理课
我不一定是对的，但必须得听我的
企业只需要一个思想家，剩下的都应该是执行者
"董事会决策"不一定是万金油，也可能是地沟油
领导魅力：诚信+利益+气魄=一呼百应
身先士卒，才有千军万马
人才管理的秘诀不是科学理性，而是感情人心
没有最优的管理，只有最有效的管理
衣服大了改尺寸，企业大了改管理
杜绝大企业的"官僚主义"之殇
Part8学会放权是领导者的必修课
--万科创始人王石的团队管理课
人才是万科的资本
为离职员工提供培训与转岗
万科期权激励最牛员工
完善分权与授权机制，搭设职业经理人的运营平台
专注培训和开发，实现职业经理人的可持续发展
打造员工健康丰盛的人生
适度脱离、"不务正业"的放养管理
Part9"锁住"核心的技术团队
--新东方创始人俞敏洪的团队管理课
一只土鳖带领一群海龟奋斗
我愿意做串起珍珠的那条线
我像刘备，用眼泪赚取同情
培养出一批像我一样的老师
必须告别"个人英雄主义"时代
创业团队需要"孙悟空"式的员工
人才不问年龄，英雄不问出处
让执行力强的人作总裁
核心的技术团队要"锁住"
Part10不讲情面，一切按制度
--万达创始人王健林的团队管理课
为了人才会八顾茅庐
工作好就是最好的关系
万达学院：从挖人到内部培养
向我看齐，领导不是喊口号
开放心胸，沟通贵在坦诚
保持清醒，危机感不可丢
关爱员工，让队伍既团结又活泼
携手互动，发挥团队正能量
要搞能用的制度
把问题尽可能设在制度里
不讲情面，一切按制度
Part11规范的就是最好的
--万通创始人冯仑的团队管理课
规范的就是最好的
公司要有一个透明的制度
给员工平等的机会，才能激发他们的热情
现代化管理是企业成长的关键
最好的花钱方式是买人的能力
经营方向可以多元，但企业文化还是要单一
用理想来领导团队
管理无秘密
最高明的管理方式是管好自己
成功者要有三个钱包
只要位置合适，人人都是人才
巴结群众，重用自己
Part12服务好你的员工
--海底捞创始人张勇的团队管理课
做企业要像打麻将
把海底捞做成梦想平台
一个人的难题，团队来解决
不放弃团队的短板员工
海底捞是改变命运的平台
要想办法让员工把公司当成家
给员工承诺一个未来
员工是一个一个吸引来的
我不需要打工仔，我需要的是企业家
必要时拿起解雇的杀威棒
走到现场去办公
用制度保障好服务