四、互联网金融将进一步规范化、健康化
到2014年2月26日,由天弘基金和阿里巴巴联合推出的余额宝用户数量已突破了8100万。同时其他相关企业推出的类似产品也吸引着越来越多的网民,如百度推出的百度理财,京东在对公业务方面推出的3分钟融资到账的“京保贝”,等等。这些互联网金融工具的每一次推出都引发广大网民的热烈拥护,但其中存在的风险也让国家绷紧了神经,对此,央行2014年3月13日下发了紧急文件《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》,叫停支付宝、腾讯的虚拟信用卡产品,同时叫停的还有条码(二维码)支付等面对面支付服务。央行在通知中要求,立即暂停线下条码(二维码)支付、虚拟信用卡有关业务,采取有效措施确保业务暂停期间的平稳过渡。
可以预见,我国互联网金融行业的发展将会受到国家的进一步监管,所有互联网金融工具的推出和使用将会进一步地规范。
五、跨境电商将会获得更好的发展
中国电子商务研究中心监测数据显示,2012年跨境电商交易额达2万亿元,同比增长超25%,高于线下传统外贸交易额增幅。另外,鉴于我国目前严峻的进出口形势,跨境电商可以起到缓解的作用。因此,2014年我国的跨境电商必将获得更好的发展。如2013年京东已在新加坡试水体验店,相信2014年会更活跃。
六、“私人定制(C2B)”成为可能
网民中大部分是年轻人,现在的年轻人不愿意千人一面,他们需要展示自己的个性和特性。因而电子商务企业必须做得越来越细才能够占领更大市场。很多企业已从批量生产、供应的同时探讨“私人定制”,也叫“反向定制(C2B)”。相对于依托技术优势从用户需求出发定制产品的做法(如阿里聚划算、京东JDPhone计划),私人定制(C2B)将更充分释放消费需求驱动力,为用户带来更加个性化的产品。
七、本地生活服务大行其道
为了更加细致周到地为用户提供服务,现在的电商企业均通过市场拓展,为用户推出本地生活服务。据艾瑞咨询提供的数据显示,2013年通过网络购买或预定本地生活服务的用户已达1.85亿。2013年底,阿里巴巴在生活服务类领域里建立了移动产品家族,打造集团优势;B2C巨头京东则上线了“京品惠”,意图以买断模式聚焦重点城市和商家抢占市场;而大众点评、腾讯微信等也争相出手布局。可以预见在2014年,这个战场将成为互联网大佬们的“必争之地”。
八、大数据时代将会助推电商新发展
随着计算机、网络技术的快速发展,很多企业在经营管理领域使用一些软件或系统,这些软件和系统的长期应用使得企业积累了大量数据,再加上有些企业采用一些其他手段搜集过来的相关信息,如问卷调查等,企业无形之中具备了宝贵的资料,采用一定的方法对这些数据进行有目的性的分析,就会给企业在经营管理决策等方面带来重大影响。美国奥巴马政府甚至认为“数据是新的石油”,并于2013年3月22日,宣布投资2亿美元拉动大数据相关产业发展,将“大数据战略”上升为国家意志。全球知名咨询公司麦肯锡提出“大数据时代已经到来。”实际上电商领域的大数据早已在使用,在产品推荐、洞察挖掘用户需求、分析购买行为等环节,大数据帮了电商企业们的大忙。电商企业在后台可以对海量用户数据进行挖掘分析,针对不同用户推荐最佳产品,促进销售额的同时,极大提升了用户体验。从京东“618,,到天猫“双十一”,两大网购狂欢节到处充斥着大数据的影子。2014年,大数据热潮仍不会冷却,它将成为电商运营的主引擎,并在电商营销、互联网金融等方面产生更大推力,最终成为电商竞争的重要指标。
九、智能物流和智能硬件升级
2014年,智能化物流系统是发展王道。很多企业将会结合大数据、云计算、GIS等技术升级智能化物流。如京东在物流、配送上的大手笔投入,以及推出极速达、夜间配等多样化服务,在面临订单激增的情况下,仍然能够为平台保驾护航。阿里巴巴的“菜鸟”,还有京东的“亚洲一号”等都将在智能化物流方面有所作为。
与此同时,支撑电子商务的硬件也开始发力,如京东在数月前改版了其网站的商品分类,专门增加了“网络盒子”板块,并对外透露加速智能硬件布局的意向。由此可以预见2014年,互联网巨头大举进军智能硬件会是一个重要趋势。
十、电商城镇化突围
这几年电子商务虽然获得了快速发展,但主要在一二线城市,特别是网购方面,一二线城市的渗透率已接近饱和,所以接下来,各电商企业市场拓展的方向就是三四线城市,甚至是乡镇和农村,实行“渠道下沉”。如阿里巴巴投资日日顺20亿,打通区域配送落地;京东贵阳投资兴建综合性物流园、发展订单农业等举措,都是看中了城镇消费能力释放后的巨大能量。
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