《旅行社常见疑难法律问题（第3版）》在第二版的基础上，按照《旅游法》的相关规定进行了全面修订，是旅行社法务工作者的必备手册，也是其他旅游行业工作者的重要参考书。
　　《旅行社常见疑难法律问题（第3版）》按照《旅游法》及旅行社相关法律法规的规定，对各类各级旅行社在经营管理活动中的权利义务、法律责任等进行了明确的说明，旨在帮助旅行社解决其在经营管理活动中遇到的常见疑难法律问题，依法提供最有效的处理方法和最安全的预防措施。
　　《旅行社常见疑难法律问题（第3版）》收集了《旅游法》实施一年来发生的典型案例，讲解了法院的判决结果，并对案例进行了点评。同时，《旅行社常见疑难法律问题（第3版）》提供了大量的参考合同样本。此外，还在部分章节设置了热点问答模块，回答了旅行社经营管理中可能会遇到的一些热点问题。

　　《旅行社常见疑难法律问题（第3版）》：
　　（2）残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。
　　（3）被抚养人生活费。被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
　　（4）康复费、护理费和后续治疗费。司法解释规定，器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。一般情况都是实际发生后再行起诉处理。
　　3.第三种情况，伤害造成旅游者死亡
　　受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿第一种情况规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等费用。分别说明如下：
　　（1）丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。
　　（2）被扶养人生活费参照伤残赔偿的标准。
　　（3）死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
　　（4）受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失。其中交通费、住宿费根据实际需要，按实际发生的费用计算。误工损失按前述误工费计算方法计算。
　　这里还需要说明两种特殊情况：（1）赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。（2）受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。根据《精神损害赔偿责任的司法解释》规定，法院判决精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权入承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。在实践中，法院一般是根据以上因素酌情判定，具有一定的主观性。
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第一章 团队旅游中组团旅行社的法律地位及法律责任
第一节 团队旅游中组团旅行社法律地位及责任的法律依据
第二节 组团旅行社的法律地位及责任

第二章 组团旅行社与旅游者签订旅游合同时的法律问题
第一节 组团旅行社签订旅游合同时的主要法律责任
第二节 组团旅行社在签订包价旅游合同中需要注意的法律问题

第三章 组团旅行社履行旅游合同中的法律问题
第一节 组团旅行社履行旅游合同时的主要法律责任
第二节 在履行合同中保护旅游者人身财产安全的法律问题
第三节 履行旅游合同期间需注意的法律问题

第四章 旅游委托代订业务中旅行社的法律地位及相应的法律责任
第一节 旅游委托代订业务的法律性质
第二节 旅行社在委托代订业务合同中的法律地位和义务
第三节 旅行社在与游客签订单项委托合同时须注意的法律问题

第五章 地接社的法律责任及需要注意的法律问题
第一节 地接社的法律责任
第二节 地接社签订及履行委托合同的法律问题
第三节 地接社签订及履行采购合同的法律问题

第六章 旅行社内部管理中常见法律问题
第一节 旅行社建立批零体系的法律问题
第二节 门市部和分社的设立和运营管理
第三节 委托招徕零售商的拓展及运营管理
第四节 特许经营零售商的拓展及运营管理
第五节 旅行社管理导游和领队的法律问题

第七章 旅游服务质量保证金和旅行社责任保险的法律问题
第一节 旅游服务质量保证金的法律问题
第二节 旅行社责任保险的法律问题

第八章 旅行社企业经营中犯罪行为的防范
第一节 旅行社企业经营中诈骗犯罪的防范
第二节 旅行社企业经营中职务犯罪的防范
第三节 旅行社企业经营中不正当竞争犯罪的预防

第九章 《侵权责任法》对旅游行业产生的影响
第一节 侵权责任法立法过程及作用意义
第二节 侵权责任法的主要内容
第三节 侵权责任法对旅游行业产生的影响

第十章 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》对旅游行业的影响

第十一章 《旅游法》对旅行社企业的影响