前 言
供应链管理的思想仅有二十多年的发展历史,但这二十多年恰好是世界环境风云突变、竞争日益白热化的特殊历史时期。其间,很多企业倒下了,但仍有很多企业在逆势中做出了骄人的成绩。随着人们对企业外部资源价值的认识,越来越多的人将企业的成功归因于供应链的成功。正像原通用电气(GE)董事长杰克•韦尔奇所说:“如果在供应链运作上不具备竞争优势,就干脆不要竞争”;国际供应链管理专家马丁•克里斯托夫也认为21世纪的竞争是供应链和供应链之间的竞争而非企业和企业之间的竞争等等。一时间,如何做好供应链管理成为了企业关注的焦点。
近年来,本书作者围绕供应链、物流、运营及战略等方面进行了广泛的企业培训工作,更多地了解到来自各地区、各行业不同层次管理人员(如EMBA、MBA、EDP、职业经理人、企业内训和短期培训学员等等)对于学习、理解以及运用供应链管理的一些心得与诉求,逐渐总结出一些重要结论:
首先,不论从理论发展还是实践成果来看,供应链管理对企业而言非常重要,学员也普遍接受和认同这样的观点。但为什么重要?其重要性体现在什么地方?这些问题并不是十分清楚。供应链管理是否和其它领域的管理(如战略、人力、财务、营销管理等等)一样,也应该成为企业成功的“重要管理方面”?这是很多管理学习和实践者感到困惑的地方。
其次,普遍观点认为,供应链管理属于运营管理的一部分内容,因而在运营管理的书籍中总有章节会谈到供应链管理的问题。然而,供应链的本质究竟是什么?它和企业的运营之间到底有什么样的关系?它和其它企业管理领域(比如战略管理、人力资源、组织行为、公司制理、财务、领导力、商务谈判、涉外法律、信息化等等)之间是完全独立的还是有内在的紧密关系?特别是,它和我们熟知的物流管理之间又有怎样的联系与区别?而在现实中,不论是管理类书籍还是培训讲解过程中仍然有“供应链就是物流”的观点存在,但实际上二者之间的关系究竟是怎样的?二者能够给企业带来的价值分别体现在什么地方?这些问题往往也是管理者感到非常困惑的地方。
再有,如何运用所学知识做好企业的经营管理是管理者学习的目的,供应链管理也不利外。然而,由于一直以来有关供应链管理的书籍或培训课程中所涉及内容较多(比如订单管理、采购、库存、运输配送、供应商选择、谈判、客户服务、供应链绩效、供应链计划、供应链战略、服务供应链管理等等),所涵盖知识点的随意性很强,导致供应链管理的知识结构没有系统性,法把握供应链管理的核心价值所在,应用起来也非常困难。例如,学完供应链管理之后可能知道如何做好供应商选择、谈判,如何做好流程优化、生产计划、采购、库存等等,而这些内容实际上又回归到了传统运营管理的范畴。供应链管理学到哪里去了呢?这也是广大管理者感到疑惑的地方。正如学员们所反馈的:“这些零散的非系统化的供应链和物流管理知识,很难把握和运用,往往让我们顾此失彼”。这种以偏概全的认知方式使人们对供应链管理的认识产生了偏差,很难较好的将其运用于企业管理实践。
作为管理知识的传播者,我们不得不正视上述这些现象以及问题的存在。通过分析这些问题背后的原因,基于对新时期供应链管理思想的再思考,同时基于大量培训经验的总结以及学员的学习反馈,重新梳理和设计了企业供应链管理的核心内容框架,这使得本书得以诞生
撰写本书主要有如下三个目的:
首先,真正做好一个企业需要从“根基”做起。“十年树木、百年树人”,做企业也不例外,不可能一蹴而就。“根”扎好了,企业运行的就会比较平稳,辨析机遇与挑战、抵御各类风险的能力也就会比较强。企业的根基到底是什么?实际上,就是供应链网络。我们更有信心相信读者阅读完此书后会对这一问题有更加清楚和明确的理解。给读者剖析出企业的运行之“基”疑是本书最重要的撰写目的之一。因为没有“根基”企业本身就从谈起,更谈不上企业的战略定位与各个层面管理控制问题的合理与否。
其次,企业的战略定位与运营是建立在供应链这一“根基”基础之上的。企业能否做好战略定位,能否做好内部各个层面的管理和控制活动,关键是要了解这一“根基”同企业各项经营管理活动之间的内在关系。而将这些重要关系清晰地展现在读者面前是本书撰写的另一大目的。相信读者在阅读完本书以后,对“供应链管理到底应该做什么?应该如何做?”会有一个非常清晰的思路,这是我们学习供应链管理的核心目的。
再有,随着企业管理学科的不断发展,围绕企业管理的理论与方法越来越多,令人应接不暇。但不难发现,有些方法的理论基础是完全相同的。因此,如何从中甄别出特别有价值,值得去学习、创新与运用的理论与方法是学习企业管理过程中必须重视的环节。本书除了重点介绍笔者在管理实践中所摸索出的若干重要方法以外,避免不了要给读者介绍一些国内、外公认的供应链管理方面的经典理论与方法,但是不会就方法而论方法,而是将其融入到供应链这一“根基”引导下的企业管理体系当中,从企业管理各层次的内在联系中探讨理论与方法的运用问题,便于读者对其进行深刻理解、辩证思考、全面掌握和灵活运用,这是撰写本书的第三个目的。
基于此,本书内容将通过如下四编进行阐述。
第1编:供应链管理的战略视角。
第2编:战略视角下的供应链构建。
第3编:战略视角下的供应链管控。
第4编:战略视角下的供应链运作。
其中,第2-4编构成了供应链管理的重要内容框架,也是我们在企业管理实践中需要做好的三个方面:第2编探讨的是企业的供应链网络如何设计、构建与诊断的问题(简称建网),第3编探讨的是供应链网络如何管理与控制的问题(简称管网),第4编探讨的则是如何在供应链网络中进行运作的问题(简称用网)。只有这三个层面的供应链管理工作做到位,企业才能够良好的生存与发展起来。
在本书的编写过程中非常注重学习者思考与实践能力的培养。除了在每章之后提供案例及问题供读者深入分析和思考之外,基本上在每个知识点中都安排了学习者的实战环节——“供应链管理实践”。如果管理者在学习过程中能够花费一些时间和精力认真完成每一个实践环节所要求的任务,或许会有意想不到的收获。
一本管理类书籍的功效不在于能够向学习者介绍或罗列多少成熟的知识点,而在于如何引领学习者系统性的把握分析和解决问题的思路。
学好管理,不等于准确记忆了很多国际公认的管理理论,也不等于了解了很多成熟的管理方法,关键在于能否充满自信的告诉自己:“在企业管理过程中的每一个环节,我们应该如何去做,为什么要这样去做。”
在本书的编写过程中,中国人民大学出版社的丁一主编给与了大力支持与帮助,在此表示衷心感谢。
希望本书的出版能够有助于读者从新的视角认识与把握企业的供应链管理,让供应链管理真正成为我们认识企业本质、提升企业绩效、使企业良好发展的重要根基。
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