人类社会进入21世纪的知识经济时代,企业之间的竞争归根结底是人力资源的竞争。人员流失,特别是知识型员工的流失,对企业的竞争力将产生重大影响,对高新技术企业更是如此。本书将风险管理理论引入人力资源管理领域,同时结合实证研究,对高新技术企业知识型员工流失风险管理的相关理论方法进行研究。
一,相关概念和理论模型的界定。针对中国市场经济环境下的高新技术企业及知识型员工的特点,对高新技术企业的概念、知识型员工的概念、员工流失的概念以及员工流失风险的概念进行界定研究。以上相关概念模型的界定是高新技术企业知识型员工流失风险管理研究的基础。
二,员工流失风险识别的研究。提出了员工流失风险识别的四要素模型,并对每一要素进行分析,在此基础上提出了员工流失风险识别的集成模型;对员工流失风险识别方法进行了研究,提出了员工流失风险识别过程模型,将分析工具及CBR方法应用于员工流失风险识别过程,并对具体应用方法进行了研究;采用实证研究的方法,对高新技术企业知识型员工的流失风险因素进行识别分析,得出高新技术企业知识型员工流失的风险因素及其作用机制的路径模型。
三,员工流失风险评估的研究。综合分析了高新技术企业知识型员工流失风险的影响因素,构建了员工流失风险因素的体系模型;对员工流失风险评估方法进行了研究,将模糊综合评价方法应用于员工流失风险评估过程,采用群组综合评估方法确定风险因素基础指标的综合评估结果,并通过具体应用实例验证了方法的有效性。
四,员工流失风险管理的研究。首先提出了员工流失风险管理的概念模型,将员工流失风险管理划分为两个范围、四个层次。在此基础上分别对员工流失风险管理的策略、风险管理的制度、风险管理的措施进行论述,并建立了员工流失风险管理系统的模型,为高新技术企业知识型员工的流失风险管理提供了理论及方法上的指导。
五,应用研究。选择某高新技术企业作为应用研究企业,应用本研究得出的员工流失风险评估模型,采用模糊综合评价和群组综合评估法,评估知识型员工的流失风险,进而采取相应的管理措施,验证了本研究的理论方法。
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