我们都有一颗灵慧的心，在与形形色色的人打交道的过程中，如果巧妙地运用自己的心智，揣摩人心，了解人性，掌握了察言观色、操纵人心的本领，相信每个人都能拥有良好的人际关系，无论是在朋友圈中还是在职场、社交场合，都能光彩照人、魅力四射。
　　《心理学与交际之道/去梯言系列》从心理学的角度进行全新梳理，别具匠心。它在对著名的心理学效应和心理实验诠释的基础上，结合日常生活中的实际案例和经典故事，对人际交往中的各种心理现象进行了较为详尽的分析，并提供了简单易行的操作思路和方法。有助于我们在社交中做到剖析自我，认识他人，从而提高自己的人际交往能力，增强人脉，成为受人欢迎的人，使我们在与人沟通时无往不利，在求人办事过程中如鱼得水。

　　《心理学与交际之道》：
　　摆脱紧张、恐惧和羞涩感 遇到公开讲话这种会紧张的时刻，不妨嚼一片口香糖。据说是因为人类在危险的时候会自动停止咀嚼，所以吃东西的时候可以使自己增加安全感，有助于摆脱紧张和恐惧心理。
　　好的社会交往可以减少孤独、寂寞、空虚、恐惧、痛苦，可以宣泄愤怒及压抑。因此，社会交往对于心理健康具有重要意义。有些人在社会交往中不敢交往、不愿交往、不能交往，这就属于社交心理障碍。
　　社会交往心理障碍造成的影响有：不敢或不能与人交往；交往变得困难；交往给人带来的是不愉快、压抑等消极情感体验。
　　日常生活中，出现一些社会交往上的困难、不适应，这是难免的、正常的。然而，人际关系严重失调或经常失调的人，往往有可能存在个性缺陷、认知错误或心理障碍。
　　1.人际关系敏感 小刚是一名高中男生，心理非常脆弱，别人说两句难听的话或做一些有点过分的事时，他就受不了了。他敏感多疑，喜欢猜忌别人会说他的坏话，做事时，总爱看别人的脸色，唯恐会得罪人。他觉得别人都会欺侮他，肆意地践踏他的自尊。总之，他觉得自己生活在不快乐之中，很苦恼也很困惑。
　　很明显，小刚是由于人际关系敏感而不能正确处理个人和社会的相互关系，在人群中感到不自在，与人相处时有较强的戒备、怀疑和嫉妒心理，在人际关系上存在着种种困惑，与身边人的关系也很紧张。
　　一般来说，过于敏感的人容易对别人的话语和行为产生过多的猜疑，过多地在乎别人的眼光，这样，引来的却是过多的痛苦、内疚、难为情，也给自己添了不少恐惧：唯恐多说一句话，多行一步路惹怒了周围的人。
　　于是，有些敏感的人学会了隐藏自己的个性，以为只有这样才是最稳妥的，却不知道，一直活在别人的眼里，其实是最痛苦的，甚至让人呼吸感到困难。
　　克服人际关系敏感的方法是：消除不合理的想法，充实自己的内心，让内心得到成长，收回把敌意投射到别人身上的防御模式，消除人际敏感。
　　如果你不喜欢某些人的行为而又无法回避，那就先试着学会与之共处——一次即可。然后再站在对方的角度想想他为什么会如此，你可能就学会了宽容与接纳对方。
　　也许你比别人更擅长做一些事情或某些活动，那就在有机会的时候多表现自己的长处吧！可能的话，在众人面前，多说自己内行的话题，多做自己熟悉的工作，这样你会感到心里有把握，而不会感到紧张和压力。
　　2.社交恐惧症 小王今年35岁，身材高大，平时西装革履，是一个十分潇洒的年轻人。小王是一位工程师，大学毕业后就一直活跃在建筑工地上。5年前他开始承包一些大型建筑工程，事业蒸蒸日上。可是3年前，在一次同学聚会后，小王开始变得容易紧张，怕见陌生人，而且在公众场合会害羞，不敢与他人交往，尤其是参加工程洽谈时更是如此。因为说话时面部表情不自然，常感到脸红、心跳加快、表达困难，所以他不敢与客户对视，这直接导致很多工程项目的丢失。在表面上小王还能支撑着，努力不让别人察觉，但是他内心的紧张、焦虑令自己万分痛苦。后来每遇到这样的场合他就想回避，但大多数情况下又回避不了。因此小王担心是自己的身体出了什么问题。
　　小王的情况属于典型的社交恐惧症。过分害怕别人的凝视是该症一个明显的特征。只要身在社交或公共场合中，患者就出现紧张、焦虑，严重时可出现惊恐发作，并可能会有伴随的躯体症状，比如颤抖、脸红、出汗、心悸、呼吸困难、腹痛等。一般来说，患者会自动回避绝大部分的社交活动，总是处于一种焦虑状态。
　　社交恐惧症主要可以分成两类： 第一类是一般社交恐惧症。如果有人患了一般社交恐惧症，在任何地方，任何情境中，他都会害怕自己成为别人注意的焦点。可能会感觉到周围每个人都在看着自己，都在观察自己的每个动作。患者害怕被介绍给陌生人，甚至害怕在公共场所进餐、喝饮料，所以患者会尽可能回避去商场，也尽可能回避进餐馆。
　　第二类是特殊社交恐惧症。如果有人患了特殊社交恐惧症，他就会对某些特殊的情境或场合特别恐惧。比如，害怕当众发言，当众表演。
　　3.见人羞怯 有时你的羞怯不完全是由于过分紧张，而是由于你的知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外书籍、报刊杂志，开拓自己的视野，丰富自己的阅历，你就会发现，在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信，克服羞怯。
　　……

第1章 无处不在的社交心理学
把握他人心理，社交无往不利
了解个性特征，才能有助交际
掌握正确与人交际的方法
三大黄金法则帮你避免社交雷区
点旺人气的八个策略

第2章 心理学改变自己
先认清自我，再绽放个性
利用心理暗示改变自己
勇敢地表现自己，提高抗压力
自信的人最有魅力
你的微笑能给任何人带来快乐
摆脱紧张、恐惧和羞涩感
宽容的心让“自我感觉”更加良好
永远记住你受到的赞美
内心强大的人从不自我炫耀
控制不住情绪的人会被疏远
永远以心平气和示人
多认识快乐的人

第3章 首因效应下的“看脸时代”
让你的形象在45秒内印在他人的脑子里
初见4分钟，好感油然而生
在最短时间内给人信任感
留下开朗好印象
幸运垂青注意细节的人
有眼缘就有影响力
如果让自己更可爱可亲，就别怕暴露缺点
透过衣着，看破对方心理
色彩的选择受心理影响
化妆展示女人的欲望
鞋子也会传达心声
手机中隐藏的个性密码

第4章 心理学影响他人
人们是如何相互影响的
善于倾听是沟通彼此的桥梁
通过观察对方的交际圈来了解对方
领悟蝴蝶效应，从微小处识别他的心思
用热情感染你周围的每一个人
别说“你错了”
尊重他人就会获得他人尊重
表达出你的喜爱之情
增加见面的次数
多一点关心，把别人放心上
雪中送炭最暖人心

第5章 跳出偏见心理怪圈
找到对方的闪光点，用放大镜看人
利用近因效应，挽回不利让人喜欢你
换位思考，像感受自己一样去感受他人
跳出心理定势，用新眼光看待对方
领悟刻板效应，用心看待每一个人
利用投射心理，洞悉他的心境
摘掉光环，警惕晕轮效应

第6章 心理学与交友之道
做任何事情都离不开人情
初次见面如何缩短距离
和朋友们相约在快乐的大道上
友情投资，宜走长线
搞好关系要循序渐进
攀高结贵，不卑不亢
让陌生人和你有共同的利益

第7章 幸福男女心理学
留出空白，让交往更深入彼此的心
善解爱人的心意
不动声色“耍诡计”
识破男人的“花言巧语”
软硬兼施，让“猎物”无处可逃
柔弱是你的制胜法宝
柔声细语征服男人心
保留一点神秘感
利用时间的变化
制造偶然的机会

第8章 职场人脉心理学
具备良好的人际亲和力，塑造心与心的平等
掌握名片效应，使对方接受你的观点
把荣耀送给别人，独自贪功最愚蠢
不要被同事孤立，做办公室最受欢迎的人
提升后怎样得到同事的信任和好感
运用南风法则，使下属感受到领导的温暖
利用马蝇效应，把难以管理的员工团结在一起
激励员工，能起到事半功倍的效果

第9章 求人办事心理学
利用同理心，让对方心甘情愿为你做事
利用共性心理，踏入对方的心门
投其所好，让对方高高兴兴地帮你办事
找出共同点，唤起对方的情感共鸣
利用负债心理，让对方回报你更多
运用皮格马利翁效应，使对方满足你的期待
利用对比心，诱使对方接受你的要求
激发同情心，触动对方心灵的薄弱点
塑造权威表象，诱使对方信任你
得寸还要进尺，先进门槛再步步登高