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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
读故事,学谈判
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787305147692
  • 作      者:
    钟宏义口述
  • 出 版 社 :
    南京大学出版社
  • 出版日期:
    2015
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编辑推荐
  谈判无所不在,面临瞬息万变的经济局势,
  读故事领略专家心法,出招就能说服全世界。
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内容介绍
  《人文社会科学通识文丛:读故事,学谈判》是钟董事长多年来精心搜集中外谈判案例而成的一本精彩实用的谈判教战手册,内容浅显易懂,生动有趣,引人人胜,并充溢着谈判的实战技巧。有别于坊间其他一般谈判书,《人文社会科学通识文丛:读故事,学谈判》中的谈判案例相当丰富,借着许多鲜活的谈判现场小故事,让读者立即掌握故事中当事人谈判成功的关键所在。通过各种不同案例的翔实剖析,不经意地传授了许多谈判的实务技巧,读者可在轻松心情下,一窥多面向的谈判情境,心领神会谈判前的事先准备、谈判中的交手及谈判后的应对诀窍。多读《人文社会科学通识文丛:读故事,学谈判》几次,熟能生巧,当可掌握先机,灵活运用于自身谈判上。
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精彩书摘
  《人文社会科学通识文丛:读故事,学谈判》:
  要在谈判中说服对方,就要有说服力。自己的说服力如何,首先要能说服自己,如果连自己都无法说服,对方就更不可能信服了。
  有一位推销员叫爱普森,个子很矮,皮肤黝黑,不管如何打扮,看上去都不是一个帅气、出色的人物。可他却在推销这条路上走了二十年,每一次出差回来,都有说不完的话。
  说起推销的经历,爱普森滔滔不绝。有一次,他去推销葡萄酒,当时在意大利的一个小镇上,几家大型超市的老板并不认可他的产品,他们说:“如果你能够当场卖掉一部分葡萄酒,我们就考虑订购你的产品。”
  为了给自己的葡萄酒打开销路,爱普森租了一个场地,还聘请当地的几位小姐和小伙子为自己捧场。有漂亮的女生和帅哥在这里,摊位前很快就聚集了一大群人。爱普森在面前的桌子上.摆放了自己准备好的几个高脚鸡尾酒杯,开始了表演——首先,他向大家介绍自己的来意:“我来自澳洲,大家都知道,澳洲盛产葡萄酒,而以彼得葡萄酒最为出色,为什么呢?因为它独特的气候与地理环境,使此地的葡萄酒成为世界上最具特色的产品,在葡萄酒市场上也最具竞争力。”
  大家被他的高谈阔论吸引住了,纷纷驻足听他演讲。他在杯子里倒上了酒,然后又配上果汁、蛋清、牛奶、咖啡、可可等一些辅助材料,最后又在杯子的边缘插上柠檬片作为装饰物。
  接着,他端起其中的一个杯子说:“看,这是多么漂亮的一杯酒啊,经典而又浪漫。当你优雅地端起酒杯时,会立刻觉得自己的身份提高了一个层次,你不想再喋喋不休、不想再怨天尤人。今天,这杯酒端在我手里,可是就在几天前,它曾出现在坎城电影节上。大家可想而知,喝酒的都是一些什么样的人?”
  这时,他事先安排好的一曲浪漫的钢琴曲,恰到好处地响了起来,仿佛天籁之音飘入人们耳际。在场的很多人都被这气氛感染,他们其中有的人就走上前去,很自然地端起了酒杯,整个场面好像变成一个喜庆宴会。这时爱普森说:“它今天可以改变你的心情,明天就会改变你的生活,让你忘掉很多烦恼,然而这不过是一杯葡萄酒而已,而且价格很便宜。”
  爱普森的解说太有魅力了,很多人当场表示想买一些葡萄酒带回家去。这时他很自豪地对超市老板说:“先生,你看我做的还可以吗?”
  超市老板也佩服他的口才和推销能力,欣然地跟爱普森签订了几份订购合约。
  ……
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目录
淡定谈,精准判(推荐序)
从趣味中学习细腻的谈判术(推荐序)
为了更好而学谈判(作者序)
1 明确谈判目的
商务谈判讲大局——汽车制造商的妙招
推销谈判找快捷方式——电信公司的小型军刀
求职谈判靠实力——留得青山在,不愁没柴烧
劳资谈判看钱袋——狠心的老板,你该下课了!
生活消费谈判动感情——我的幸福谁弥补?
纠纷谈判重公平——不是一家人不进一家门
国际商务谈判的变通——入乡要随俗

2 谈判要讲究人品和仪容
人品在谈判里的边际效应——相逢何必曾相识
服饰礼仪在商务谈判中必不可少——销售中的以貌取人
谈判要注重表情——我知道你是开玩笑的
谈判团队要合理搭配——不是一个人在战斗
谈判也需要“艺术气质”——把你的金表装进我的皮箱
不妨来些性格反差——理发师的智慧
留下好感,留下希望——上帝派我来帮你

3 做好谈判的心理准备
慎重对待可有可无的谈判——买房的技巧
把压力化成美景——柳暗花明又一村
不平等时莫托大——一明修栈道,暗渡陈仓
说服对手之前要先说服自己一浪漫的葡萄酒

4 握牢谈判底牌
谈判中的价格博弈战——流水在线走钢丝
内部分歧处理好——大家好才是真的好
抓牢谈判主动权——自己的地盘自己做主
藏好你的杀手锏——商场就是战场
简洁谈判莫轻敌——越是简单的谈判越不能草率
高额谈判算清账——你的飞机飞在我的天空

5 摸清对手情况
全面搜集对手信息——不打没准备之仗
找到对方弱点——此路不通就绕道
摸清对方的底牌——我买的可不是肥皂泡
引导对方吐露信息——精明的日本人
掌握对方谈判风格——阿迪的小圈套
了解不同的谈判特色——我的房子不愁卖
查明底细再下注——天上不会掉馅饼
交换条件就是互相刺探——阿德买钢筋

6 掌握谈判技巧
听出弦外之音——有口难言的超市老板
欲擒故纵有分寸——夸你是为了宰你
妙答不是抢答——你的问题提得好
给对方找台阶——佩萱的生意经
化解部下与对手的冲突——别为玩具伤和气
……

7 追求谈判成果
8 评估谈判价值
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