我们党的政治优势是密切联系群众，党执政后的危险是脱离群众。党风问题、党同人民群众联系问题是关系党生死存亡的问题。为帮助领导干部掌握群众工作的基本观点、基本经验和基本要求，弄清群众工作面临的新形势、新任务、新要求与新特点，努力提高做好新形势下群众工作的能力，中央组织部组织编写了《做好新形势下的群众工作—第四批全国干部学习培训教材》。《做好新形势下的群众工作—第四批全国干部学习培训教材》由中央党校牵头，中央政法委、中央文献研究室、国家信访局和中国延安干部学院共同编写，全国干部培训教材编审指导委员会审定。

　　（三）维护社会稳定
　　维护社会稳定，是实现中华民族伟大复兴中国梦的先决条件，是开展群众工作的一项重要任务。维护社会稳定，党的基层组织、基层党员干部是最基本、最直接、最有效的力量。基层党组织直接面对广大群众，处在群众工作的第一线，许多具体问题和矛盾不可回避，必须随时随地倾听群众呼声、回应人民群众期待，保证广大人民群众平等参与、平等发展的权利，维护社会公平正义。要大力加强服务型党组织建设，推动基层党组织把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性群众工作，按照情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层的要求，扎实解决基层问题。要努力做好群体事件与突发事件中的群众工作，做好新形势下的信访工作，按照党的十八大和十八届三中、四中全会的新精神新要求，“正确处理人民内部矛盾，建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善信访制度”，“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道”，“着力解决人民群众反映强烈的突出问题”。要努力“改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制。把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决，建立涉法涉诉信访依法终结制度”。要建立健全基层舆情汇集分析机制，完善矛盾纠纷排查调处制度，综合运用法律、政策、经济、行政手段和民主、教育、协商、疏导等具体办法，以“协调利益关系，理顺思想情绪，疏导社会矛盾，把各种不稳定因素化解在基层，解决在萌芽状态”。要在传承以往群众工作有效做法的基础上，不断创新群众工作方式方法，努力做好社会稳定工作。
　　（四）巩固党的执政基础
　　“得民心者得天下，失民心者失天下”，人民群众的拥护和支持是党执政的最牢固根基。人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民群众心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民群众推动社会历史前进，才能实现长期执政。
　　巩固党的执政基础，必须做好群众工作。做好群众工作，首先要加强社会治理、社会服务工作。群众工作是社会管理中的基础性、经常性、根本性工作。要加强乡镇和街道、社区服务中心和文化中心建设，通过服务中心，为广大群众提供政府公共服务、医疗卫生服务、文化体育服务、心理咨询疏导服务、党团员等志愿者服务、社会化服务、社区老年人服务、社区青少年服务、社区外来就业与居住人员同等对待的公共服务。通过公共服务平台，不断创新服务内容、服务方式，不断推动群众进行自我教育、自我管理和自我服务。在百花齐放的服务中，服务好群众，谋好群众利益和保护好群众权益，在不断创新服务中巩固党执政的群众基础。
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