周浩，中国《企业商学院》实战顾问讲师，国内多家知名大学总裁班特聘教授，贵州多家政府单位指定讲师，贵州电视台《创业起跑线》专家评委。擅长于企业团队建设等方向，经验丰富，曾为国内多家大型企业进行员工培训。

　　如今，社交平台已占据互联网主要位置，几乎覆盖了全网用户，有数据显示，微信月度活跃用户数为2。41亿，而手机微博月度活跃用户数亦曾一度逼近2亿大关。数量庞大的自媒体平台，正在想方设法地利用微信社交红利，为企业发展寻求新的动力和实现新的价值，BAT社交大战愈演愈烈。然而，随着社交网络用户的日趋成熟，商业红利的分配便不再盲目，真正的赢家将属于那些抢滩成功的企业与自媒体创业者，如何选择阵地，成为最重要的抉择。

　　微信、微博、微时代，社交随时随地在发生
　　移动互联网技术日臻成熟，智能手机越来越普及，微信、微博、SNS、QQ空间、论坛等社交媒体得到了前所未有的发展，人们打破了时空限制，可以随时随地参与社交活动。毫不夸张地说，微信、微博、微时代，社交随时随地在发生。
　　在移动互联网浪潮中，拥有一台中高端的智能手机，会助你一臂之力，让你的社交如鱼得水，给你的社交活动锦上添花，让你在分分秒秒短暂空闲时间内参与社交活动。在旅途中，把随手拍摄的自然风光分享到微信上，立即获得好友的回复；在中午等候吃饭的时候，敲击几下键盘，与微博朋友互动，拉近彼此的关系；在度假的时候，吃到色香味俱全的美食，自娱自乐地拍一些照片上传到相册，立即招来好友的问询。在生活中，遇到棘手的事情，忙得焦
　　头烂额，在微信上倾诉，就会得到好友的激励。在工作中，干出成绩，得到了上司的提拔，在微博上表达一下愉快的心情，立即会得到好友的祝福与鼓励。可见，微信、微博等社交媒体，让人们的社交变得简单便捷，只要你拥有智能手机，就可以随时随地参与社交。
　　移动互联网为用户随时随地参与社交创造了条件，用户可以无障碍地参与社交，从而促使社交媒体越来越火。与此同时，传统的媒体越来越衰落，杂志、广告、电视的收益逐年递减。2014年，很多知名的企业大幅缩减投在传统媒体上的广告费用，如海尔不再投放杂志广告，万达将减少50%的传统媒体广告费，等等。互联网思维正在瓦解传统的媒体，互联网社交媒体正在“蚕食”传统媒体的利益。社交媒体以其低廉的推广成本、快速的推广效果，让微利时
　　代的企业获得了更大的利润空间，有机会分享社交红利。
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第一章　前所未有的社交红利时代
微信、微博等新的社交媒体，正在改变着人们的生活方式，人们在就餐的时候，吃到美味可口的饭菜，拍照分享到微博、微信，立即就会招来“馋嘴”的用户、朋友的询问；外出旅游的时候，看到美丽的风景，随手拍下，发布在微博、微信上，马上就会获得用户、朋友的点
赞。微信、微博等新的社交媒体，正在改变着人们的工作方式，业务员可以在任何时间、任何地点来向自己微信、微博上的用户、朋友推广自己的产品和活动，传播速度快、效果好。个人、企业的社交关系不断沉淀，就会积累数量庞大的粉丝群，形成一呼百应的影响力，实现免费的
推广而获得意想不到的商业财富。于是，人们无不感叹：一个全新的时代来了，一个前所未有的社交红利时代来了。
微信、微博、微时代，社交随时随地在发生 2
用户主权时代到来，人人都是自媒体 10
信息交互加速，企业发展需分秒必争 18
新技术引发新模式，新模式衍生新时代 26

第二章　全民社交时代企业面临的困境
在全民社交时代，企业必须与社交网络接轨。在社交网络中，尽管存在诱人的社交红利，但是获取它并非易事。企业在获取社交红利的过程中常常会面临社交平台艰难抉择、获取用户、信息传递、社交困局等困境。能否突破这些困境，直接影响着企业能否在全民社交时代获利。
艰难抉择：哪个平台才是最好的？ 36
获取用户：吸引用户有那么难吗？ 42
信息传递：没有转发，影响力就上不去 47
社交困局：为什么我的效果总是不好 52

第三章　社交红利时代，这么玩才能赢
商家无不想在社交红利时代挖掘到金矿。社交红利，需要商家长时间不间断地积累，才会显示出来。其中，商家只要掌握六大策略——粉丝经济、长尾经济、精品战略、关系同盟、兴趣共享、全民参与，就能帮自己快速赢取社交红利，成为社交红利时代的大赢家。
粉丝经济：没有粉丝，就没有分量 58
长尾经济：从“小众”到“大众” 64
精品战略：只要内容好，不怕没转发 70
关系同盟：发展关系链，实现影响力最大化扩散 75
兴趣共享：兴趣经济时代的社交红利 80
全民参与：关系到用户切身利益的，才是他最想要的 85

第四章　社交红利时代必不可少的三个要素
企业、创业人士要想在社交红利时代打一个漂亮的胜仗，需要掌握信息、关系链、互动这三个必不可少的要素。那些依靠微博大咖、微信大号获取社交红利的人士，他们都重视这三个要素，并努力实现信息在关系链中的流动，从而为自己导入了流量、用户红利。
信息：无信息，不社交 92
关系链：无关系，不传递 96
互动：无互动，无红利 100

第五章　用好信息，就能凝聚人气
在社交网络中，一个账号的粉丝数量与粉丝互动次数和人气成正比，那些人气高的企业账号、名人账号，持续地生产好信息，往往能汇聚数量庞大的用户，凝聚超高的人气。许多微博大号、微信大号用成功的营销案例告诉我们：用好信息，就能汇聚人气。
找到最受用户欢迎的信息 108
流动的不是单纯的信息，是情感 116
一定要搞清楚信息的四种作用 120
建立信任，才能让信息承载更多的诉求 127

第六章　打造超强关系链，塑造营销闭环
企业、创业者一定要学会打造超强的关系链，学会不遗余力地建设自己的关系链，更要学会利用关系链传递价值。企业、创业者在建设自己的关系链的过程中，不能忽视每个账号背后的力量，要想方设法让自己成为全民意见领袖，从而影响更多的用户，聚拢更多的忠诚粉丝。企业、创业者一旦拥有数量庞大的忠实粉丝，就形成了超强的关系链，就完成了营销闭环的塑造，就能避免用户流失，也就能获得源源不断的社交红利。
关系链是如何形成的 134
关系链如何传递价值 140
每个账号背后的力量都不容忽视 147
成为全民意见领袖，发展忠诚粉丝 152
“水军”不可信 156
用好分享键，从分享中淘出巨额利益 162
让每个用户都能从关注中获益 167

第七章　互动，让社交更具魅力
互动能够增加用户之间的信任，激励用户不断创造内容，放大信息的作用，加快信息的流动速度，扩大信息的流动范围，让信息产生前所未有的影响力，从而让企业名利双收。
因此，互动在很多企业、创业人士眼中就会更具魅力。
评论、转发、分享，玩的就是互动 172
互动，让信息的生命周期无限延长 176
互动时间选择，影响互动效果 179
互动红利，社交营销的五大法则 184
结　语
谁将是社交红利时代最后的赢家？ 189