“政务直通车”是北京互联直通网络科技公司开发的专门用于政府管理政务微博、微信的系统，是国内首个结合大数据分析及云计算，提供微博微信管理和舆情监测的一体化解决方案。该系统能够有效解决政务微博微信的运营难题，规范发布流程、简化工作环节、提高工作效率、节约运行成本，更能够提高舆情应对能力。对内，规范微博工作内部管理，减轻微博人员工作负担，实现政府内部间官方微博微信联动作战;对外，创新网上战场防控思路，有效占领网上阵地，提高对虚拟社会掌控能力。
　　“政务直通车”已服务的客户包括：公安部、外交部、商务部、国资委、国家食品药品监督总局、北京市政府新闻办公室及北京发布厅52家成员单位、宁波市委宣传部、南京市委宣传部等上千家单位，获得用户一致好评。

　　“政务直通车”作为中国首个政务微博运营系统，利用大数据运算，已经被上千家中央和地方政府部门使用。在众多部门的使用过程中，我们收集到了很多宝贵的意见和建议并在此基础上不断改进，“政务直通车”得以不断发扬壮大。
　　目前，讲政务微博理论的书不少，但讲政务微博实战的书寥寥无几。随着“政务直通车”成功案例不断增多，让我们萌发一个想法，为什么不能把我们收集到的用户经验与更多人分享呢？想到就做！于是，就有了《政务微博实战宝典》这本书。衷心希望通过这本书，能够给更多已经开办或准备开办政务微博的政府部门提供一点力所能及的帮助。

前  言
微博中的弱势群体——政务微博
最具活力的政务传播新平台
领导气质决定微博气质
政务微博常见病
多部门协作开展微博发布
政务微博团队最佳组合
政务微博小布十点须知
政务微博的信源选择
政务微博类型和相应编写手法
精心，精彩，精致的政务微博
要发布，不“刷”布
做一个会聊天的小布
分清围观者中的三种人
充分了解你的粉丝
定时发布，不用白不用
线上线下，网前网后，推销自己
舆论第一线的“捕雷”高手
如何第一时间发现负面舆情？
突发事件处置应对的流程
从“朱令案”看政府需如何应对舆情
科学的政务微博考核体系
“北京发布”汇聚百个“城市发言人”共同宣传首都形象
上海发布舆情应对的2个案例
“南京发布”，小微博搭建新闻工作与时俱进大舞台
直面问题 “@问政银川”很犀利
“安居北京”的微博预警
后记