每个人每天都会面临很多决策问题。例如,日常生活中要买一件外套,首先要决定它的款式:正装、礼服、休闲服,如果是正装,那么又需要选择它的面料:纯棉、涤纶、混纺……如果是纯棉的,还需要挑选颜色:红、黄、蓝、黑等:又如,你工作学习了一天,需要补充体力,打算邀请朋友一起共进晚餐,那么你会考虑究竟是吃中餐、西餐,还是火锅……如果是吃中餐,那是吃川菜、粤菜,还是鲁菜……如果你在假期计划外出旅游,那是去“浪漫之都”的巴黎,还是去“音乐之都”的维也纳,是去海水湛蓝的巴厘岛,还是去秀甲天下的峨眉山……
再从人们所从事的不同行业来说。公司的领导者要决定采取什么样的发展策略:商人要斟酌如何制定有效的广告手段:教师思考如何针对学生因材施教:医生要确定如何为病人找到最佳治疗方案:技术人员要思考如何改进和创新等。
可以说决策问题贯穿于我们生活的方方面面,决策就是在现有条件下,根据一定的需求,在众多方案中找出一种相对有效的或者有利的结果,当然在处理决策问题的时候会受到很多因素的影响,这些因素通常会涉及社会人文等。在做比较、判断、评价的时候这些因素的重要性、影响力或者优先级的衡量往往是带有一定的主观性,会因人而异,因此难以量化,也很难用一般的数学方法加以解决。以旅游问题为例,有人喜欢山,有人喜欢水,有人喜欢阳光,有人喜欢寒冷,不同的人会选择不同的目的地。经济宽裕的倾向出国旅游,而经济一般的则会选择近一点的景点。
美国运筹学家T.L.Saaty教授于20世纪70年代初提出了一种简便、灵活而又实用的多准则决策方法,这就是层次分析法(AnalyticHierarchyProcess,AHP)。它是对一些较为复杂、较为模糊的问题做出决策的简易方法,特别适用于那些难以完全定量分析的问题。
层次分析法是一种定性和定量相结合的,系统化、层次化的分析方法。
8.1层次分析法的基本原理与步骤
人们在对社会和经济活动以及科学管理领域相关问题的系统分析中,常常面临的是一个由相互关联、相互制约的众多因素构成的复杂系统,这个系统往往缺少定量的数据。过去通常用于研究自然和现象的有机理分析和统计分析两种方法,但都不适合处理这类问题。层次分析法为这类问题的决策提供了一种新的、简洁而实用的数学工具。
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