《从零开始学社群营销（第2版）》是一本介绍社群营销的实用工具书，其具有如下明显的特色。
【内容全面，实用性强】本书摒弃了假、大、空的理论讲解，以实际有效的操作知识和关键点作为要点进行介绍，帮助营运人员快速掌握社群营销的实用技巧。
【语言简练，通俗易懂】本书在语言表达上注重简练，以深入浅出的方式讲解了各个知识点，帮助读者快速理解和掌握内容。
【图解展示，学习轻松】对于比较繁琐的操作，本书以图示化的方式进行展示，力求让营销人员轻松掌握相关营销操作。
《从零开始学社群营销（第2版）》是一本关于社群营销的书，全书共12章，由浅入深地讲解了有关社群营销的相关内容，包括社群营销基础知识讲解、社群营销的具体做法、各类实际的社群营销操作、社群裂变传播的方法和社群营销的变现方法。
《从零开始学社群营销（第2版）》知识点全面，实用性较强，使读者能够快速了解并掌握社群营销的实用技巧；在讲解方式上，以图示化的方式进行内容展示，力求让读者轻松掌握相关操作。
《从零开始学社群营销（第2版）》特别适合想要通过社群完成营销任务的相关人员，包括新媒体营销人员、公众号推广专员，同时也适合自媒体、电商卖家、种草达人和微商等相关人员。
第1章 社群营销概述
1．1 如何理解社群及社群营销
1．1．1 什么是社群
1．1．2 互联网社群的形成与发展
1．1．3 如何解读“社群营销”
1．2 互联网时代的主流营销方式
1．2．1 社群营销与传统营销的区别
1．2．2 社群营销的优点是什么
1．2．3 社群营销是新型的行业形态
1．3 培养社群思维做营销
1．3．1 什么是社群思维
1．3．2 社群的粉丝即客户
1．3．3 打造社群场景，促成消费
1．4 社群营销的运作模式剖析
1．4．1 聚集粉丝是社群营销的基础
1．4．2 打造核心价值是重点
1．4．3 保持社群活力是关键
1．4．4 建设社群自己的文化
第2章 营销从建立一个优质的社群开始
2．1 无规则不成方圆，为社群设定规则制度
2．1．1 加入规则，设定门槛
2．1．2 入群规则，统一要求
2．1．3 交流规则，互动前提
2．1．4 淘汰规则，优胜劣汰
2．1．5 分享规则，提高社群价值
2．2 精准的定位为社群发展的核心
2．2．1 用户画像找寻目标群体
2．2．2 了解客户的需求痛点
2．2．3 结合自身的优势
2．2．4 升华社群的定位
2．3 建立明确的分工，做好管理
2．3．1 好的群主是成功的一半
2．3．2 管理员的职责内容
2．4 制定合理的激励机制
2．4．1 物质激励与精神激励相结合
2．4．2 正面激励与负面激励相结合
2．4．3 短期激励与长期激励相结合
……
第3章 社群营销一定要重视粉丝
第4章 持续性内容输出保证社群价值
第5章 玩转社群要掌握的基本技巧
第6章 QQ社群，最早期的网络社群
第7章 微信社群，社群营销的基础阵营
第8章 微博社群，高覆盖率的营销平台
第9章 短视频，一条新兴的社群营销渠道
第10章 网络论坛也可以做社群营销
第11章 引发社群裂变的快速传播法
第12章 懂得变现获利才是硬道理
——马娅·安杰卢
★创意是企业运营中很重要的一环，但它只是一环，不是所有，所以要把每项工作落实到实处。
——马云
★品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌竞争是企业竞争的更高层次。
——大卫·奥格威
★这个世界变得越来越发达，同时由于发达之后导致很多人感觉无聊，当这个世界变得出奇无聊的时候，有些人就变得出奇聪明，把别人的无聊变成现金，这就是想象力。
——江南春
★创意不只是在于与众不同。任何人都可以做出奇怪的东西，那是很简单的。困难的是，像巴赫一样做出简单却精彩的作品，那才是创意。
——查尔士·明格斯