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新手入门

发布时间:2018-04-20

一、下单

       1.使用身份证号登录“信阅”平台。如提示未开通“信阅”服务,可打开支付宝,关注“图书馆信用服务”,凭550分芝麻信用分开通信用服务。

       2.选择所需图书加入“我的书架”。如图书出版社下显示“浙江图书馆”则表示浙江图书馆馆藏图书,如显示“浙江新华”等则表示为书商直供新书。

       3.加入书架后可选择继续选书或者提交订单。

       4.按要求填写收件地址、联系人、联系电话。

       5.支付相应的快递服务费。

       6.下单成功后,图书馆会安排发货。

       7.收货:下单后快递公司将会送书上门,请确保手机畅通,方便快递员联系。

二、还书:

       1.新书可就近归还至省内市、县图书馆;快递归还时,请附身份证号码。

       2.馆藏书快递归还时,请填写图书所属馆的快递地址。

       3.浙江图书馆快递地址:浙江省杭州市曙光路73号浙江图书馆1楼网借服务中心(40083677000571-87988700)。

三、咨询:

       1.订单问题:4008367700

       2.借期、归还及遗失赔偿问题:0571-87988700(周一至周日,9:00-17:00)

       3.采购及其他问题:0571-87987615(工作日:8:30-11:30,13:00-17:00)

       4.邮箱:wxcg@zjlib.cn

四、物流公司收费标准

       1.省内:3册(及以下),5元;46元,57元,每满5册生成新的订单。

       2.省外:根据物流公司所寄图书实际重量与寄达地计费。

五、注意事项

       1.请务必填写真实并且正在使用的手机号码与邮寄地址,保证手机畅通,以免影响收书。

       2.如一个订单里包含浙江图书馆的馆藏图书和书商新书,图书将从浙江图书馆和书商分别寄出,读者需根据图书所在地分别缴纳邮寄费。

       3.新书签收后仔细检查,如有损毁、缺页等问题影响阅读,在7天内直接联系网上书店进行调换。